把东西卖出去，把钱收回来，销售大都干的是这个事。可是问问做销售的人，容易吗？
来看看昨天这位销售员的表现吧：
晚上7点左右，我们正安静地看着书，突然，咚咚咚，一阵重重的敲门声响起，老公问道：“是谁？有什么事？”
“我们是安-防公司的（居然没有自报家门），现在您小区里普及安装防盗报警装置……”，一位女生的声音传过来。
“谢谢，我们不需要”
紧接着邻居的门也响起来，邻居倒是给她开了门，但听完她的这句开场白后，二话没说就把门关掉了！
……
后来陆陆续续听到敲门声、关门声，整个门栋大约10户，不到5分钟，这位女销售结束推销，离开。
由于我从事销售多年，所以看到听到身边与销售相关的事都爱琢磨两下：
我的习惯是代入法，如果我是这位女销售，我的做法可能是：
首先应该是礼貌敲门+问候声，作为女生应该有一些性别优势及声音优势，而她都没能发挥出来，反而用重重敲门声给人一种很不愉快的感觉，后来分析她应该是用手上的工具代替手，试问这样的拜访能成功吗？
其次反复锤炼话术；至少要经过50遍的修改才可以出门拜访，比如“我们是**安-防公司，临近年底，免费给您送一份家庭安全防范手册！”，如果这样说，客户的反感情绪不至于那么大，可能就会给你开门了，至少有了一次见面和递名片及完整的自我介绍的机会，而不至于在未开门前就把你给拒绝了。当然，这份手册可以是一份宣传单，但内容应以介绍如何加强安全防范意识为主，可以有一些真实案例，这样更能引起客户的共鸣。
下一步就是获取客户信任；大部分销售在此时免不了对产品的一番介绍了，但如果是我的话，包里一定会准备一点小零食，如果客户家有小孩，正好派上用场；另外我会快速将产品演示给客户，并边安装边介绍“临近年关，家中只要安装这个产品，您就可以放心投入您的事业中，完全不用为安全担心 ”（据了解，她们的产品就是一个非常小的元器件），此时至少掌握一些场面上的主动权，而且我们属于主动为客户提供了一项服务动作，客户的抗拒心理就不再那么大；
如果还不能成交，再弄清楚客户的拒绝理由，针对性解决呗！比如申请免费让客户使用15天（当然这个需要与公司提前洽谈），比如需要更高品质的产品啦等等。最后即使没有成交，也应留一张名片，作礼貌告别，说不定有下次销售的机会呢？而昨天那位在我们拒绝以后一声不吭就走了，呵呵！
总之，做销售每个细节都不能忽视，有可能过去的销售就败在某一个小小的细节上！
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