小雅

边老师您好，感谢百忙之中接受我们的访谈，雅恩健康已经创立16年，发展至今初具规模，首先想请您介绍一下雅恩健康目前的发展情况。

雅恩健康创始人：边琼霞

雅恩健康从2005年成立至今，已经发展了16年。成立伊始，我们就一直致力于2-8岁特殊需求儿童的言语语言和社交沟通训练，秉承“发展学派”理论体系，坚持以家庭为中心，采用自然情景教学，为孩子提供个性化的专业服务。

雅恩是一家从事儿童言语沟通能力训练、家庭养育指导的专业机构，创始团队由医学硕士、心理学硕士共同组成，特邀美国、加拿大资深言语病理学家以及中国香港、中国台湾资深言语治疗师、临床心理学家及行为训练专家担任专业顾问，拥有超过200名经过专业受训及严格考核的治疗师与专业顾问。

目前，我们在7大城市先后设立了15家服务中心，除了发源地杭州以外，在一线城市北京、上海、深圳，二线城市南京、成都、苏州都开设了服务中心，每年新增在训儿童超过1000名，累计服务逾3万家庭，成功帮助逾1万名孩子开口说话。

小雅

雅恩帮助了这么多孩子开口说话，请边老师介绍一下雅恩在干预手段上的独特之处

雅恩健康创始人：边琼霞

作为中国早期发展的业内专业机构，雅恩掌握多项国内国际权威干预技术，采用世界先进的PECS®、DIR®、RDI®等理念和技术服务中国儿童，逐步构建了成熟的课程体系与标准化的连锁服务，同时为家长提供定制化、全方位的辅助养育体系。雅恩的服务模块分为儿童言语沟通能力训练，家庭养育指导，专业培训服务三大类，我们除了有线下针对孩子的能力训练，也有线上针对家长养育指导的课程。

对于特殊需求儿童而言，家长以及家庭训练在特殊需求儿童的训练中具有不可估量的作用。从2015年开始，雅恩的线上课程RDI®人际关系发展干预项目已经为几百个家庭提供了个性化的家庭咨询。6年的时间，我们见证了很多家庭惊人的变化，很多自闭症谱系的孩子在家长用心带领之下，通过运用RDI®人际关系发展干预疗法发生了质的改变，在日常生活或是学校集体生活中，几乎看不出是自闭症谱系的孩子。雅恩是国内RDI®人际关系发展干预疗法的先行者，作为和RDI®创始人交流最为密切的国内机构，未来我们也会携手家长一起把RDI®家庭干预法继续实践下去，积极推进RDI®在中国的普及和应用。

PECS®图片交换沟通系统是一种独特的替代/扩充沟通系统，已经成功应用于世界各地成千上万各年龄段认知、生理和沟通有障碍的学习者。雅恩在2013年引进了PECS®图片交换沟通系统，通过将PECS®应用到中心线下课程，让很多在训有沟通障碍的孩子获得了主动沟通的能力。2017年雅恩获得PECS®联合创始人Andy Bondy博士和言语语言病理学家Lori Frost女士的亲自授权，成为PECS®中国分部，作为雅恩创始人的我担任了PECS®大中华区教学督导，服务覆盖中国大陆及港、澳、台地区。目前，我们已经开始培养PECS®咨询顾问团队，队伍逐渐壮大。未来，我们也希望有更多的专业人士和家庭获得PECS®培训与服务。

雅恩一直都立志于能够把国际上真正比较先进的，能够帮助到特殊需求儿童家庭的方法，第一时间引进，并到实践当中去运用。所以，我们一直不断在学习，一直在进步，站在干预技术、干预方法的第一线。

小雅

2021年，各行各业都受到了疫情反复的影响，请问这对雅恩而言是一种挑战吗？

雅恩健康创始人：边琼霞

目前，雅恩主要的业务模式还是在线下跟孩子面对面地提供个性化的服务，疫情反复对我们来说影响是非常大的。2020年雅恩经受住了考验，2021年我们怀着忐忑的心。今年，雅恩服务中心所在的城市几乎都遭遇了疫情的干扰和影响，但是我相信没有一个冬天是不能逾越的，雅恩会排除万难，为我们的特殊需求家庭持续地提供高质量的服务。

我非常感谢雅恩的家长们对我们团队的支持和信任。雅恩为特殊需求家庭服务的心是不变的，无论疫情如何影响，我们都坚持不中断孩子的康复训练，通过线上直播课或是上门服务的形式，确保每一个孩子可以按照进度去训练，保证服务品质。

虽然疫情影响了雅恩的工作模式，但是我们整体业务是比较稳定的，并且没有丝毫懈怠，不断地提升教学品质。今年，我们特别邀请了香港协康会的老师为中心老师进行密集式培训，教师团队在教学环境设计、孩子个性化评估、课程主题的设计、实操训练等能力上获得提升；我们在人才的培养上，进一步完善机制，制定了更加严格的定级考试，拥有了更加严谨的考核和评选制度，现在我们的团队是十分优秀的。

除此之外，杭州市拱墅区雅恩儿童言语康复中心被纳入2021浙江省政府民生实事项目暨规范化提升残疾儿童康复机构的首批定点机构之一。雅恩得到了杭州市残联的肯定，获此殊荣，对我们而言也是一种鞭策。在疫情反复的情况下，雅恩不改初心，始终坚持在专业的道路上迈进，追求卓越的高品质服务。

小雅

2021年对于雅恩来说是变革之年，请边老师分享一下雅恩在2021年的重大突破。

雅恩健康创始人：边琼霞

今年，雅恩有一个重大的举措，引进均瑶医疗作为战略合作伙伴，这可以说是业内关注和热议的事件。我们之前的天使轮投资方，是纯财务投资型的，有退出年限，因此，我们这几年来一直在寻找有实力的合作伙伴，希望能够从学科发展和产业深耕的长远规划，来共图大计。雅恩十六年一路走来，始终在专业和学科建设上精耕细作，为标准化发展奠定了扎实基础。我们考虑的是下一个十六年，雅恩能否走得更加稳健，为更广阔的区域，更多有需要的家庭提供不断更新升级的优质服务。很高兴的是，均瑶医疗有志于构建整合儿童健康服务体系，并积极推进儿童健康事业高质量发展。双方有着共同的志向目标，因此非常契合地走到一起。与均瑶医疗的合作，将发挥1加1大于2的势能，实现专业互补，服务协同，以及社会资源、管理方向的共享和赋能。

通过股权结构的调整，优化的是长期稳定发展的内核。拥抱变革，为的是更好的前行。因为行业的特殊性，我们始终怀揣着爱心，怀揣着社会责任，去帮扶每一个特殊需求儿童家庭。请我们的客户和同行朋友们放心，雅恩的创始团队，始终是雅恩持续前进的原动力，雅恩在，我们的初心在，匠心在，爱心在。我们不浮夸，不功利，踏踏实实，加倍努力打磨我们的专业技术，输出我们温暖而真诚的服务。

雅恩一直坚守初心，打造有温度、有情怀的企业。我们关注行业资讯，也为推动行业发展不懈努力。今年，雅恩首次开启雅恩国际自闭症公益论坛，以“拥抱自闭症，沟通无障碍”为主题，围绕自闭症的沟通、情绪、融合教育、社交互动，邀请国内外十余位顶尖专家展开研讨，吸引了数千名专业人士和家长前来参与，一起共享最新资讯。这是行业的盛事，也是雅恩公益行动的里程碑。

2021年，雅恩也专注提升行业整体服务水平，作为PECS®中国区教学示范基地，我们举办了PECS®一级工作坊、PECS®二级工作坊、TCCS工作坊等合计18场线上+线下培训，共有665名相关领域人士参加了培训。通过线上线下授课，来自全国各地，两岸三地的治疗师，特教老师，相互切磋，提高专业技能，为更多沟通障碍的孩子们带去帮助。我们站在巨人的肩上，依托金字塔全球教育咨询的实力，为中国的专业人士和家长带来原汁原味，获得创始人独家授权的PECS®技术。

小雅

最后一个问题，雅恩在未来几年的发展规划和目标是什么？

雅恩健康创始人：边琼霞

雅恩的目标是要成为中国儿童言语沟通发展的首选品牌，实现我们的愿景：让沟通不再有障碍。我们一直坚持高品质的专业服务，关注儿童言语沟通发展领域，为特殊需求家庭提供温暖的陪伴以及专业的支持。

未来，雅恩会在儿童言语沟通能力训练，家庭养育指导，专业培训服务这三个传统主赛道上持续扩大优势。我们将继续扩大线上+线下的服务布局，会到更多的城市去发展线下服务中心，让更多有特殊需求的家庭获得面对面的专业服务。同时，我们也将继续完善和搭建线上课程平台，通过远程对家长的授课，赋能家长专业知识和养育手段，当然我们也提供针对学校、机构，行业领域的专业人士提供培训。

雅恩的孩子主要是2-8岁的学龄儿童，他们在中心获得了很好的训练，言语能力也获得了很大的改善，但是最终他们是要进入学校，进入集体生活，融入社会的。未来，雅恩会延伸拓展一些到校服务，包括与学校层面的一些合作，为孩子提供入学的支持，让他们能够真正地把学到的技能运用到真实的社交和生活的场景当中去。

雅恩的成长离不开家长一直以来的信任和支持，对于一路同行的家长，边老师代表雅恩衷心地表达感谢，也作出承诺。

“雅恩拥有一支专业的团队，也是最用心的团队，我们会尽自己所能帮助特殊需求儿童和家庭。16年的风风雨雨，我们帮助了上万个孩子开口说话，我们非常欣喜地看见，在中心训练的孩子从一开始的没有眼神交流、不会打招呼到现在有灵活的眼神和流利的语言，看到孩子们的笑脸，我们觉得付出再多都是值得的，这也是我们一直坚持这份事业的理由。”

最后，边老师也有话想对雅恩的小伙伴们说。

非常感谢大家选择了雅恩，雅恩在人才培养上是不惜余力的。我们非常自豪，也非常自信地说，我们是行业里的“黄埔军校”。我们的团队非常年轻，大家能够怀着这样一份爱心，去帮助这些有特殊需求的孩子和家长，是非常珍贵的。我希望大家能够一直呵护自己的这份激情，这份爱心，在雅恩这个大家庭里，相互扶持，共同成长，成为中国特教和康复领域的佼佼者，也希望大家在雅恩这个平台能够更好地体现自己的价值，在专业的道路上一直走下去。