这两天,我有种蹦极的感觉,心脏真有点受不了!好在,这两天所发生的两件事,一好一坏,坏的使我很受刺激,可是它却是在前面,好的在后,给了我抚慰。
单位后院的工程,因疫情停了两个来月,昨天又恢复施工了,工人们又开始进场干活了,这次,施工有一个特别的要求,昨天和今天两天,后院不能停车。单位场地狭小,平时后院要停七八辆车,单位内部所有地方停满后,都还要在门口的那一排车位上,停上六七辆车才能停得下。
后院这两天不能停的车,便一下子挤到单位门口的车位上了。这一排车位有十五六个。打工的单位是一个税务所,这车位就是为办公准备的。
而这车位的管理却是一件令人头痛的事情,附近总有人要来占车位、争车位。夜里,停满了马路对面小区和附近的车辆。这些车到了第二天早晨,一些车开走了,而一些车却并不开走,有的一停就是好多天。有的人知道这个地方,车若几天不开,就早早把车开来停在这里,因为这里方便又不收费。周围马路边实行停车收费或者划黄线后,单位门口停车位就成了香饽饽,那些车如流水般涌进这个“洼地”。
这两天后院不能停车,单位门口就必须要停更多的车,必须要有更多的空车位,意味着早晨为单位准备车位,必须要费更大劲,做更多工作,压力更大,面临更多矛盾。
昨天早晨八点过,上班的人们陆陆续续到来。这时候,天上的雨慢慢下得大了起来。我费了九牛二虎之力,到后院的过道上,还是被没地方停的车给堵上了。为了疏堵,我不得不再次打电话给一些车还没有开走的车主。一个电动汽车车主接电话后不久,就穿着雨衣下楼过来了,我对他心存感激。刚好这时候,单位的一位老师开车到了,我于是就想让他俩来个“无缝对接”,一进一出,我还暗自为我的“出色安排”沾沾自喜,下一秒,“雨衣车主”刚把车开出,从后视镜里看到老师车开过来要停进他腾出来的车位,便又将车开回车位,坐在车里不动了,并且将车窗玻璃摇了上去。我示意他摇下车窗玻璃,然后问他走不走?他说:“不走了!”我问何故?他答:“你骗我说单位装修!为什么要骗我?”我有些激动,大声地对他说:“我没有骗你!单位本来就正在施工!”老师车上下来一个人,拉住我,不停地劝我:“算了!”老师则将车开到单位东边大门口,停在了黄线内。
没想到“雨衣车主”一下子会来个一百八十度的大转弯,发生这样大的变化。像他这样,打电话能来,要算好的了。有的要吗编个理由不来,有的要吗说来,最后还是没来。有的说来,却是姗姗来迟。更有的电话根本打不通,还有的说车是朋友开的。有的车上虽留有电话号码,却将它遮挡住,怕别人打电话找他挪车。而有好些车上,根本就没留电话。
今天早晨,我便吸取昨天的教训,总结经验,还是早早出来到马路边车位前面,工作更加谨慎细致。一有车开走,便马上拎上锥筒把空车位占上。
昨晚的单位门前这排停满了的车位上,有几辆车和车主都是很熟的,也是早晨单位上班前要开走的。其中一辆是一个大家伙,一辆厢式货车,是顺风快递公司快件运输车辆,穿一身有别于黑色小汽车的“黑衣服”,特别引人注目。它每天都是早早出去,司机就住在对面小区里。
我与这“顺风”车的司机不怎么熟,但却与他们公司到单位的快递小哥很熟,与来单位送快递的几家快递公司的快递小哥都很熟。
这些快递公司和快递小哥都不错,且工作一天比一天干得更好,越来越令人满意。负责单位这一片区域的顺风快递小哥,现在的这位已是这几年来的第三位了。第一位是东北的,第二位是河南的,第三位没来得及问他是哪里人。从服务及形象上看,“顺风”可谓是快递公司中的佼佼者。
昨天,有一个公司的会计,寄了一个文件到单位。今天,收件人说没收到邮件,而快递小哥则说昨天早晨八点过已签收了。而我则记得比较清楚,分送时都看过收件人姓名及其办公座机电话号码的末四位数,可是,我又不敢轻易怀疑顺风,认为人家弄错了!今天中午,问题搞清楚了!原来,是寄件人将文件装在另一个收件人“李老师”的大信封里了,让人虚惊一场。
今天早晨,这顺风大货车的司机师傅,那个年轻小伙又下来了,我走到他车边,像往常一样,很随意地跟他打招呼:“这么早又要出车啦?”
他说:“今天不出车!能不能在你这里停一天呀?”
我说:“真不巧!这两天单位在施工,后院不能停车,好些车都要往这地儿赶!车位特紧张!要不然也不会这么早出来守着!要是在平时,你的这车在这停上一天,问题倒不大!”
他听了后,说:“好吧!我把车开到别的地方去!”说完,他就上了车,开走了。
看着他把车开走了,我突然觉得他有些老实,跟我差不多。他不出车,完全可以不出来,就在屋里睡觉。不到车面前来,你拿他有什么办法?总不能揣他车两脚,或将车牌给他卸下来!车位上有两辆车已停了好几天了,当然也有可能是人家遇特殊情况,因疫情小区被封出不来了。即便他到了他的车前,也可以再回去不再下来。即便他就说:“今天我车就停这儿不走了!”来个耍横,又能拿他怎样呢?跟他吵吵,还是跟他动起手来?
而我却有些被他的这种单纯、纯粹所感动。从他的言行中,感受到他替别人想得更多!而用这种更多替别人着想的观念去做服务,这服务即便再差,也差不到哪去!我不敢断定,小伙子这样的做法,是一种纯粹的个人行为,还是一种单位所要求的,对每一位员工,都给予这样的影响,从而形成一种“集体意识”,形成一套“规范化的动作”?
今天早晨,“顺风”车“亮”了单位门前的停车位!
王良炬 2022年6月24日 北京