——建筑施工企业市场营销人员素质和能力漫谈01
商场如战场，如果把施工企业之间的竞争看作是一场战争的话，市场营销人员就是这场战争中的“特种兵”、美军的海波突击队，就像电视剧《士兵突击》中的老A、电影《战狼》中的战狼突击队。市场营销人员是一个非常特殊的兵种。
众所周知，*队军**中的特种兵是身怀绝技的，适应各种条件下的特殊作战目标，而且，特种兵尤其重视“单兵”作战能力。例如前文中，我们谈到了“30秒电梯理论”，就是建筑施工企业市场营销人员如何把握在电梯里的30秒时间，与关键人物进行语言交流，这就是一种单兵作战能力的最好体现。
从今天起，我们就来聊聊建筑施工企业市场营销人员的单兵作战能力——素质和能力漫谈。
施工企业的市场营销人员很多时候，都是在“单兵”作战，需要超强的单兵作战能力。不像项目施工管理人员，在项目部中大家分工协作，共同完成项目实施中的各项工作。如果把这种能力做一个通俗化的比拟的话，可以用“靠谱指数”来衡量一个市场营销人员的单兵作战能力。
靠谱，是这个社会对一个人的最高褒奖和认可，当我们谈论到某个人时，如果能够用“靠谱”来形容他/她，这个人基本上在某些事情上已经获得了我们的认可。同样，我们施工企业市场营销人员如果在项目甲方/业主眼中是一个非常“靠谱”的人，说明营销工作基本做到位了，中标就是水到渠成的事情；反之，营销人员在甲方/业主眼里不靠谱，结果可想而知。
那如何衡量一个市场营销人员的靠谱指数（靠谱度）呢？百度搜索给出了关于一个靠谱指数的概念解释：
靠谱指数K=i×a/c^2
K代表靠谱度
i代表个人性格稳定程度，
a代表个人能力的强弱，
c代表外界环境因素干扰大小。
简单推理可以得，靠谱度与个人性格稳定程度和个人能力强弱的乘积成正比，与外界环境因素干扰大小的平方成反比。
这是一个比较抽象的概念，我们给建筑施工企业市场营销人员的靠谱度画了一张靠谱维度解析图图：
市场营销人员的靠谱度可以分为四个维度，分别是“德、知、才、颜”，既品德修养、知识储备、工作能力和个人形象四个维度。
这四个维度是有先后顺序的，可以用一个金字塔形状来阐述它们之间的关系。从图中可以看出，品德修养是一个人的基础，是做人做事的底层逻辑，是一个人的世界观、价值观、事业观。具体来讲，企业最看重市场营销人员的忠诚度。因为市场营销人员从事的工作非常特殊，如果没有足够的忠诚度是非常危险的。
在品德修养的基础上，个人的知识储备就是“兵器库”和“个体素质”。当市场营销人员出去单兵作战时，需要配备各种装备，这些装备就是个人的知识储备，即使在没有任何装备的情况下作战，个人的身体素质就是唯一的装备了。打个比喻：酒量大的营销人员更容易做好市场营销工作，颜值高的营销人员更容易获得客户的认可。
工作能力就是使用这些“兵器”的技术能力和水平，有很多人“肚子里有货却倒不出来”，“酒量大却不会敬酒”，讲得就是有知识、有水平，就是表现能力差。就像一个人“嗓子好”跟“会唱歌”是两码事。这也是中国人讲的知行合一，其实从“知道”到“做到”之间的距离还是很大的。我们在以后的文章中会重点谈到这个方面的内容。
以上三个方面的维度综合起来，就是第四个维度：个人形象，当然，个人形象中也包含了一个人的气质仪态和举止谈吐。一个优秀的市场营销人员，给很多第一次见面的人都会留下很好的印象，哪怕只是一起吃顿饭、喝杯茶的功夫，都能体现一个市场营销人员的靠谱指数。因为所有的内在能力，都会通过很多外在的言谈举止袒露无遗。建筑施工企业面临的客户，大多是阅人无数的政府领导，他们看人的眼光非常“毒”，所以要求市场营销人员要内修品德、外练能力。
如何提高营销人员靠谱指数的四个维度，在接下来的几篇文章中，我们会逐一探讨。
（本篇完，后续精彩文章在路上……欢迎WEIXIN搜索“建筑工程营销”订阅号。）
