买房是人生大事，那么，如何选择专业、靠谱的经纪人呢？如何寻找身边的靠谱门店呢？
在我们身边，有这样一些经纪人，为了让你买到心仪的住房不惜东奔西跑，不断提高专业服务，他们就是——房产经纪人。本次邀请到“贝壳南京站五星门店”南京链家亲水湾旗舰店商圈经理饶子轩，来分享他在经纪行业的坚守与成长，了解下“五星门店” 背后的故事。
姓名：饶子轩
职业：商圈经理
入行时间：3年半
门店：南京链家亲水湾旗舰店
荣誉：贝壳平台第二期的五星门店
Q：您是如何走向经纪人的岗位？
饶子轩：在房产服务中，个人是比较注重以诚待人。这个行业不缺真诚的人，但是能够在利益面前依然选择不骗人，还是难得可贵的。很多时候劝客户不签的单子可能比签过的都多。诚实可信，不骗人，我觉得是这个行业的立足之本。
Q：门店服务了很多客户，最让您难忘的一笔交易是怎么样的？团队是如何解决的？
饶子轩：今年我们门店成交了一套房子，业主在台湾，卧病在床，不能回大陆。当时委托公证书在大陆不被认可，客户资质也有点问题，种种因素导致银行审批没有顺利通过。业主代理人有点不满，要求解约不退客户定金。当时我们门店没有放弃，发动全体伙伴的力量，大家主动咨询专业人士，最后找到了可以把公证书翻译成大陆认可的方法。当时团队每位伙伴都参与进来，出谋划策，积极解决问题。我想这就是团队精神，也是我们门店能打胜战的原因。
Q：作为门店商圈经理，您如何理解品质服务？
饶子轩：国民链家，品质为先。其实我们做的就是价值观的生意。什么是品质服务?一定要让我们服务过的每一个客户，业主感受到我们是在全心全意为他们付出，急之所急，想之所想，把业主的房子当成自己的房子来卖。把客户买房子当成自己来买房子一样对待，诚实可信，不骗人。
Q：平台、品牌组织的培训课程、经验分享等活动，你们门店收获最大的是什么？
饶子轩：贝壳平台有很好的学习机会，有成熟的培训体制，能够加快新人的成长。在贝壳的平台上，能感受到组织的合作与融合，便于以后更好地开展的作业。
Q：贝壳平台让门店获得了什么？
饶子轩：未来线上化会是大趋势，我们可以获得更多的流量。贝壳平台给了很多荣誉，比如五星门店，星光经纪人，让贝壳平台上的经纪品牌更有归属感。贝壳平台的ACN规则，加强了周边店面之间的合作，也激发了经纪人的好胜心，加强了团队凝聚力。从竞争走向竞合，我觉得这才是良性竞争，在合作中竞争，在竞争中合作。