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继给大家分享了冯晓强老师的精华班课程之后,我想再给大家分享一个他的落地课程:说服力五步法!这节课线下的现场售价是几万块,而核心解决的是:如何说服任何人!
为什么要学习说服力?因为我们生活中无处不存在说服:
你希望成交客户,你需要说服力;你希望留住人才,你需要说服力;你希望别人给你投资,你需要说服力;你希望别人和你合作,你需要说服力;就连你希望夫妻和睦,或者希望孩子今天多吃一个鸡蛋,你都需要说服力!
而说服力的核心是什么呢?在我看来,核心依然是你了解人性,了解对方想要什么,然后在和对方进行价值交换的一个过程!所以,这里面依然会有很多的NLP心理学模型,和对人性的深度了解的方法!
而这些方法平时分享出来,未必你能够学得会,或者说即使学得会,也不知道该如何应用,所以,冯晓强老师,把这些晦涩难懂的心理学知识,融入到了“说服力五步法”当中,这五个步骤分别是:亲和力信赖感,了解对方需求,放大对方需求,解除对方抗拒,最后实现成交价值交换!
而是你了解这五个步骤的顺序之后,你再去学习每个步骤当中分享的心理学模型,就会更够容易理解,也会更加有的放矢,学了就能用起来!
所以,可以说对于任何来说,想要提升说服力,这堂课程对你都会有相当大的帮助!

以下为笔记正文:
任何人都有一个薄弱的时空角,找到对方的时空角,你就可以轻易的打败对方!(销售的时候就是找到对方的薄弱环节,把他撕大再帮他解决)
能力是跟随信念走的,想要对方的能力为你所用,就要改变、放大或者引导对方到你资源最大的时空角里面!就是要么先打破对方的时空角,要么放大对方的时空角(精华班拉大时间框架,可以传个无数代的后代,转换角度从老板到企业家讲师,转换空间你自用贵,帮助员工用就不贵了)
一个人不可能轻易的告诉你他自己的时空角,所以第一步要建立亲和力信赖感!时空角就是框架,框架就是信念,信念是锁住一个人行为的东西,改变自己的行为就要打破自己的时空角框架,要想改变别人的信念就要改变别人的时空角框架,但前提是了解自己或者对方的时空角信念!
第一步 亲和力 信赖感
(让别人喜欢你 让别人相信你)
先跟后带 就是我不改变你 我先跟随你的 目的是先了解你的价值观 信念 能力,在你不觉察的时候通过问句把你带到我的框架!
亲和力就是为了了解对方的价值观和信念
亲和力的建立:人因相同而成为朋友,所以想办法和对方找到某个时空角你们是有相同点的,比如同学 老乡 同一个微信群里的 总之出现在同一框架里面
取得信赖感:你相信谁,我让谁帮我说话
沟通建立信赖感:讲道理只能是在意识层面的沟通,对方用意识的话就会经过判断,所以要想让对方不察觉,就要用语气语调和肢体语言来和对方沟通!
倾听:想让对方说的爽,就要不停的用语气语调和肢体语言来肯定对方,点头,目光专注,嗯嗯嗯,然后找一个切口一个问题把他拉到你的框架里面
肢体语言:先配合对方的肢体语言,然后把对方带过来,破框就要先破对方的肢体语言
语言破框
对方不听你的,是因为他预先设定了一个框架!
1、不可能框架 假设可能是什么呢?
2、失败框架 没有失败,只有反馈 就是说现在的方法不行,需要调整,你从反馈中学到了什么?
3、问题框架 问结果不问问题 想要什么结果 有什么方法
(学会换框,就能获得巨大的财富,情感账户也是找到对方的最需要的时空角建立)换框无处不在
破框技巧:用问句把对方引入到你的框架里面
如果对方抗拒,就要先跟两句,等对方不觉察的时候,再把他带过来!可以把他的框架推到更大的框架,然后在自己的大框架里看到你的框架
举例:从水引导到灯(谁在桌子上 桌子在屋子里 屋子里还有灯)
上推,就会看到更多的资源
举例:有人要自杀(自杀对你有什么好处(价值观),还有其他什么方法可以得到你想要的好处(平移下切),还有呢还有能(问能力))
沟通的核心就是问,通过问话,把对方带到你想要的框架里面,让对方的潜意识跟着你走!
如何无边界思维:一根笔,它可以是笔以外的任何事物!
第二步 了解对方价值观
在理解层次里面,清晰的反应了一个人的内在和外在的关系,所以想要探究对方的信念价值观,就要从对方的外在表现开始发问,从而探究也许对方自己都不知道的信念和价值观
1、问行为:你平时都在干什么?你做这些的目的是什么呢?那你应该怎么做?或者还有没有更加省力的方法呢?
抓住对方想要的是什么就能控制他了!通过问行为,知道了他的目的,也就是价值观,也大概了解了一点他的信念!
案例:
你上台配合我是为了什么?加分
那加分对你有什么好处呢?为团队做贡献了
那你为团队做贡献对你有什么好处?团队会更加认同我
那有没有可能过个一年两年五年十年,由于你对团队无私的贡献,团队里面的成员对你有了良好的印象,然后大家更加愿意跟你更多的资源呢?有可能(撕伤口 放大时间框架 让对方看到这个行为未来带来的好处更加巨大)
2、问能力:
你来上课想要的到什么能力呢?说服力(问能力)
那学习说服力对你有什么好处呢?(问价直观)
如果你学习了说服力,用在你的员工身上,复制给你的员工,那员工会给你增加多少利润呢?一千万
那用到家庭呢……用到朋友关系呢……用到客户身上呢……
一年一千万,那十年就是一个亿啊!那你认为我帮你赚到一个亿,你愿意投资多少呢?(撕伤口)
如果只需要三万块钱,你感觉是占大便宜了还是占便宜了?(问能力)
那你现在该怎么做呢?(问行为)
是现在还是马上呢?(问环境)
一套完整的上推下切平移话术
人的信念形成1、因为什么所以什么(因果式)2、什么意味着什么(复合等同)
信念就是竿,结果就是果
你有什么样的信念感,就会结出什么样的果
要想得到不一样的果,就要从改变信念开始
你学习想得到什么样的能力呢?行为到能力
学习这些能力对你有什么好处呢?能力到价值观
可以使你成为什么样的人呢?价值观到身份
能为你的亲人朋友带来什么呢?身份到灵性
逐步放大对方的框架,越往上推,框架越大,资源越多
整合资源
你是做什么行业的?
你需要什么资源?还有呢?……
如果我能提供更好的是不是可以帮助到你?
说服的核心不是讲道理,而是问问题,问答的过程就是对方自己说服自己的过程
所以说换框就是不停的转换时空角,没有对错好坏之分,只是行为放到不同时空角里面,意义就不一样!商机无限就是打破现有时空角,无限框架里面,所有东西都可以和任何人对接!
语言剪切模式
分橙子案例和公主要月亮案例告诉我们你认为对的东西,在对方的潜意识系统里就是错的,所以什么叫站到对方的角度,如果你认为对方会怎么样,那还是在用你自己的信念系统在评估,只有问清楚对方想要的到底是什么,才能说真正的从对方的角度思考问题!
问清楚对方月亮背后的月亮到底是什么?
语言表达的都是表层结构,问问题就是为了了解对方潜意识里面的没有表现出来的深层结构是什么?
为什么人们爱听浪漫废话,因为这些模棱两可的话术,结合每个人的深层结构,都会产生共鸣,什么人听都有道理,但保证每个人说出来的道理都不一样!
语言剪辑模式共分为三类
扭曲类 一般化 删减类
一、 扭曲类
1、 猜臆式 他不喜欢你的礼物 你怎么知道
2、 因果式 这种天气我无心工作 有没有这种天气你有心工作的时候
3、 相等式 你不喝就是不给我面子 给你面子不一定要喝酒啊 我喝了就是给你面子啦
4、 假设式 你不会又在骗我吧 我什么时候骗过你啊
5、 虚泛句式 我们缺乏沟通 什么叫做缺乏沟通 缺乏什么样的沟通
二、 归纳类
6、 以偏概全式 没有一个法官是好人 难道一个都没有吗? 你怎么知道没有呢?
7、 能力限制式 我不可以放松 假设你能放松下来 你会怎么做
8、 价值判断式 你做事不道德 什么叫道德 你当面指责我就叫做道德吗
三、 删减类
9、 名词不明确
主名词 他们想让我死 他们是谁
受词 找个人来 找谁
定义不明确 他是一个好丈夫 什么是好丈夫
形容词不明确 某些人会说好 好是什么概念
10、 动词不明确
主动词:你们应该交代一下 交代什么啊
副词 他很自私 什么叫自私
11、 简单删减式 他不好 他对我不好 他在家对我不好 他在家大吼我
12、 比较删减式 我表现很差 和谁比较?
小结:首先建立亲和力信赖感,可以用先跟的方法,用语气语调和肢体语言来够他入框,然后再通过引导破框!
然后再找出对方的伤口,用问的方式,从理解六层次出发来发问,了解对方外在的如时空角,行为,能力,通过这些对方想得到什么,问的过程中运用上推下切平移,问出价值观,再通过潜能问句和语言剪辑模式,问清楚潜意识内心的深层结构,然后把他在乎的东西或者框架放大,梦想一放大,他就会发现自己资源匮乏,这个时候你再提供上去,就能产生价值交换,没有痛苦就创造痛苦,通过放大对方的梦想开始!
感知位置法:更换角度框架
我们常常出发点是自己的潜意识,想征服别人,就要用对方的潜意识三套软件来考虑问题,比如说抛出一个问题,让对方评论,因为人都是从自己的角度来考虑问题的,所以从而可以了解对方的潜意识和框架!
感知位置法在说服别人过程中,可以用作引导对方进入不同的角度框架考虑问题,这样他会更加全面的了解你所推荐的产品,而这个角度框架可以理解为身份!
案例:
百合王欣犯错
学员王萍失恋
晏子说服齐景公
内心的冲突往往是同时启动了两个身份的软件系统,并且系统之间发生了冲突!当员工在你的框架里面的时候,你启动自己人的程序,当员工成了你的竞争对手的时候,你就要启动敌人的程序!
改变一个人的信念系统,往往就是改变他的身份,时空角瞬间发生变化,你想让他成为什么样的人,你就启动什么样的程序!
价值观排序
任何人做任何事情都有两种动力驱使
追求快乐 逃避痛苦
案例:给你一盘苍蝇
追求快乐往往对积极的有效,逃避痛苦往往对负面的人有效
所以每个人内心都有一个自己的价值观排序,在做任何一件事情的时候都会评估这件事情对我来说痛苦更大还是快乐更大!比如任何人都不愿意工作,但是工资又很高,所以就接着干下去!而价值观排序的根本还是信念问题,是因为他相信了一件事情比另外一件事情更加重要!
在不同的时空角里,人的价值观排序也是不一样的
在一个ktv里面,谁唱歌唱得好谁受崇拜
而出了ktv谁买单谁受崇拜
一个大学生刚毕业,钱对他最重要
工作了三五年了,他就感觉受重视和能力提升最重要
所以说服别人的时候,不仅要找出对方在乎的价值,更要了解对方的价值观排序!
人在消费的时候会分析2000块钱三天时间和这个东西本身能给我带来的价值哪个更大!所以这个时候就是要通过不断的塑造价值,拉大框架,让对方看到更大框架里面的资源,才能让对方感觉2000元超值!
如果有能力把别人拉到灵性层面,那就更牛了,比如说刘一秒的放大格局!
示范话术:
你觉得你学了这个课程,预计会有什么样的好处?具体到数字细化!
你过去不懂没上课,你损失了多少,如果你持续不懂,你将继续损失多少?
第三步 撕伤口
客户购买的是好处,这个好处是对方的时空角定义的!如果想放大好处,就要拉大对方的时空角,好处就跟着变大,不选择痛苦越大,结果越痛苦!比如说:课程本身通过对方自己的判断,就是叫我说服力而已!但是放大框架,你学了说服力对你有什么好处?可以帮助你成为什么样的人?你可以通过他帮助多少人实现梦想?这个能力会不会用在工作上,家庭上,教育孩子上?你能用多久,你用一辈子,你再传给你的儿孙……?你还可以复制给你的员工,他们会给你创造多大的利润?过去你不会说服力,你损失了多少?那未来如果你还不懂说服力,你会更加损失多少?如果你现在就学会这一套工具,未来预计给你带来多大的好处?那你说这个课程教会您说服力值多少钱?
这里面应用的一个工具就是问题发生器!54个维度发问,撕大对方的伤口!
第四步 解除抗拒
十四种回应术:人的信念来源是视听嗅味触觉
你的信念来自于你相信的人说的,可能是自己感觉到的
这里面就有可能参杂了信念的病毒,比如之前培训上当了,就认为所有培训都是*子骗**!如果一个人给他借钱,借钱十块,很快还了, 再借一百,就不换了!
所以第一步就是取得别人的相信!
而回应术的目的就是当对方提出一个问题信念的时候,问对方信念怎么来的,瞬间动摇对方的信念!
不管是对方是听来的,还是感受来的,用回应术就可以瞬间动摇对方信念!
以太贵了不买为案例
1、 意图 因为太贵了,所以不买!一个因果关系的信念!其实里面有一个语言病毒,就是有一个他没有说出来的意图!
信念是说服能力的,能力投放到自己认为对的因里面,就会有果产生,只有投放对了因,才会有果!所以就要改变对方的因,才能改变对方的行为!
改变信念的原因就是把信念放到不同的框架里面,让他的信念自动不成立,信念一改变,行为自然发生改变!
所以信念本身没有错,是时空角不一样,信念就会产生不一样的效果!
所以意图就是改变对方的因!你说太贵了是什么意图呢?动机是什么呢?你是不是感觉不值才说贵的?引导对方重新评估自己的因,从太贵不买变到不值才不买!接下来就可以用撕伤口解决值不值的问题了!
2、 重定意义:贵是不是感觉超出自己预期了?不买是不是暂时不考虑?信念背后也有动机,用意图和重定意义把对方引导你资源最多也就是你最擅长解决的那个框架里面去!
3、 后果:就是对方对产品的预期!你说太贵了是不值的意思,那你的预期就是希望产品很值对吗?那就让对方体验一下值的感觉!通过体验得到的信念同样可以通过体验来改变信念
4、 现实检验策略:你怎么知道的?你怎么确定你的这个想法的?你不尝试怎么知道不值呢?如果你尝试了感觉真的不值我把钱退给你啊!
5、 另一结果:你感觉不值,暂时不考虑,让你省下了2000块钱,但你得到这一结果的同时,你还错过了一个让你三天改变你一生命运的机会!
6、 上推:上课的目的是什么?成长!你说花2000块钱上课不值,也就说你认为花2000块钱成长不值对吗?
7、 下切:课程能给你带来多少好处啊!让你业绩暴涨,家庭和谐,剩下时间,了解人心,细化到让对方感觉值,才会减轻他的压力!
8、 比喻(平移):你说2000快上课不值,那你2000快吃一顿饭,让几个人崇拜你,还是上一个课程提升自己,让更多的人崇拜你?
9、 例外:一个因不一定得出同样的果!得癌症的都会死吗?有没有你认为不值的东西,你也回去买过呢?
10、 世界观(感知位置法)你站在业务员的角度可能感觉是不值,因为你用不上,但是你是老板啊,你花两千元,就能帮助到你的企业大跨步的发展,让你未来有一个聪明的孩子,值不值呢?(引导对方站在不同角度看问题)
11、 框架大小
时间:你现在看2000元挺贵,你能用二十年甚至孩子们都能复制过去,你认为还贵吗?
空间:你一个人用贵,你把它复制给你的孩子,你的员工,你的家庭,一次购买,多人使用,还贵吗?
角度:你认为上课是贵,如果你把课程变成你的无形产品,去打造蓝海市场,用在你的客户身上,他们会更加需要你,你这不是上课,你这是进货啊(重定意义)
12、 价值层次(价值观排序)了解对方什么是最重要的?你感觉2000元贵,那你孩子的成长值不值2000元,那你用三天时间换你孩子30年成长,贵吗?三天时间改变你的一生,贵吗?用比2000元所代表的价值对他来说更有价值的东西和他进行价值交换,前提是找到对方价值观排序!
说没时间,其实不是没时间,人活着都有时间,你认为没时间,是因为你会评估去上课还是去打球两个事情哪个给你带来的价值更大!你说你没时间,那别人怎么有时间呢?你没时间多久了?没时间对你造成了什么损失呢?不能陪伴家人孩子,不能陪伴父母兄弟,那没时间你赚钱还有什么意义呢?如果未来到死你都没时间,你认为会对你损失多少啊?如果现在你花费三天时间,让你有办法后半生都非常的有时间,难道投资者三天不值吗?你不尝试怎么知道是真的假的呢?
13、 反击其身:你认为太贵所以不买,那你这个信念贵不贵?如果贵你是不是应该放弃这个信念?如果不贵,你是不是该买啊?
14、 超越框架:我在我之外,用另一个信念评估现在的信念!你跳出你的框架感觉一下,这么多人都受益了,你又能得到这么多的好处,你感觉贵吗?
回应术练习:因为老公学了会驾驭我,所以我不让他学习
1、 意图:你是怕失去家里的权威和主动权是吗?不控而控才是高手啊?
2、 重定意义:你是不是怕老公成长了不重视你了就?让他成长才会更加懂得爱你啊?
3、 后果:预期,我能驾驭我老公!这个信念是不是使你继续控制你老公,而不是爱他
4、 另一结果:如果你长期驾驭它,不让他学习,你自己都会看不起他,导致你老公自卑,你想让你爱的人生活中这种环境和状态里面吗?
5、 价值层次:老公对你的爱是不是比对你的重视更重呢?以前你想被重视,现在向被爱了
6、 现实检验策略:你怎么知道你老公学了就会驾驭你呢?你又怎么知道他不学就不会驾驭你呢?你怎么知道他学了会掌控你而不是更加爱你呢?你怎么证明你的这个想法?
7、 上推:你说你怕你老公驾驭你,也就说你怕你老公学会驾驭人的本事吗?你老公学会了驾驭人,对你老公不好吗?你老公更好不是你想要的结果吗?
8、 下切:你老公到底是谁?你的爱人,生命另一半,孩子的父亲?你所说的驾驭就是把我方向,你难道担心你老公学会了把我方向更知道怎么做事不好吗?
9、 比喻:你想赶车还是想坐车?你老公学会了开车的本领,你不就只用坐车就可以了吗?
10、 例外:你老公有没有不学习也会驾驭你的可能?也就是说学习不是它唯一驾驭你的原因吧?你的员工照样没有学习,他们有的时候不也在驾驭你吗?他整天不工作,不学习,不也是在驾驭你去工作挣钱吗?
11、 世界观(感知位置法):伟大女性角度,宋庆龄会不让蒋介石学习嘛?
12、 框架大小:长远不让他学习会怎么样?从家庭持续发展和事业长青的角度来说会怎么样?
13、 反击其身:你想让你儿媳妇以后也这样控制你的儿子吗?
14、 超越框架:成就你老公不是你对他最大的爱吗?
经典说服案例——卖拐
1、 定身份:我是大忽悠,过去忽悠过很多成功案例
2、 拐了拐了:两个人框架不一样,对一个词语的定义就不一样,所以产生了误会
3、 建立信赖感:你信我吗?你是厨师!你身体某个部位有没有不舒服?你想,使劲想!让范伟崇拜赵本山为神
4、 价值观:从脸上转移到推上去,硬转的,其实可以更加修饰一下
5、 换框:腿短买裤子的就告诉我了!卖裤子的不一定就是你应该相信的人啊,如果你不应该相信她,那他说的话也不对啊,那也就是你的腿有问题呗!
6、 你别控制,潜意识就是想让他控制
7、 肢体语言带动:把他给带瘸了
8、 撕伤口:轻者踮脚,重者瘫痪,晚期就是植物人
9、 抗拒:拄拐?
10、 唯一性:买不到,只有我这用的一副
11、 你鞋多少钱?巧妙说出价格
12、 成交:交个朋友嘛,送你不行吗?
13、 你又是好面子的人,不该不是你风格!
14、 成交后还要说谢谢啊!
第五步 成交
建立亲和力信赖感就是了解对方框架
然后通过撕伤口放大对方的框架
解除抗拒为了让他看到不同框架
成交就要限定框架
就是说限时,限空,限角度
限空:仅限现场报名,出门面谈
限时:五分钟以内有效
限角度:仅限老板身份
先框架要给好处:比如我的代理都是36万吧,现在不用了,十分钟时间,现场,谁想做代理,只需24万,就可以成为我的代理了
或者说到哪天就要涨价了,你现在可以先交个定金,把名额占上,不然就要多好钱了!
以上是一套完整的说服过程!