社区是城市管理与社会治理的基本单元，社区服务是居民服务的“最后一公里”，对居民生活有着重要的影响。它不仅提供软件、硬件设施，还为居民带来温暖和关怀。社区服务的质量直接影响着居民的生活质量，至关重要。今天我们一起探索抱朴物业集团在光明区凤凰街道和社区及全体业主的支持下在融域名城是如何打造一个有“温度”的社区服务，并努力提升居民生活“质感”的。
融域名城是统建楼，位于深圳市光明新区，共计房屋1639户。抱朴物业集团入驻后除了给融域名城社区带来了深圳总部先进的管理经验外，还从硬件、软件、人文关怀等方面给予了一系列有温度的服务。
硬件温度：关注基本设施，更关注居民需求和感受
基础设施整改：进出门更换、绿化补种及绿化栅栏改造、增设便民休闲桌椅、改造公共洗手间、安装便民休闲桌椅等等。
配置机械设备: 全自动洗地车、扫地车、高压水枪冲洗车作业，保持社区环境干净整洁常态化；电动巡逻车、防暴盾牌、智能对讲等安防设施。
改善设备房：对电梯运行远程监管，通过改善机房环境，完善相应的标识、区域划分、设备防护、消防功能等基础部分，实现标准化监管和维护，全部改造完成后还贴心的设置了设备房开放日。
7S管理：目视化管理手册，通过直观的视觉方式展示管理过程和管理结果，提高管理效率和透明度。
多层次提高工作效率、服务质量，让居民切实感受到社区真心服务的态度！
软件温度：关注便利和舒适，更关注居民生活质感
智能物业管理系统： 一站式云客服务中心便捷管理，员工通过OA系统实现无纸化高效办公，居民在手机端口上一键完成预约报修、投诉、缴费、评价，简单快捷，确保有诉必应，有据可查。
智慧门禁系统、停车管理系统：对进出的人和车高效识别、管理，后台自动登记进出记录。
完善的应急体系：设置应急指挥机构、制定各项应急预案、配备急救设备、安排实操演练，确保居民在紧急情况下能够及时获得有效的救援和医疗服务。
高科技赋能社区服务，极大提高居民的生活质感，给居民更便捷更高效的生活体验！
人文关怀：关注温暖和关怀，更关注居民幸福感、获得感
节日仪式感：抱朴物业会在中国各类传统节日时举办各类符合节日气氛的活动，如送春联、中秋晚会、熊猫游园等等应景活动。
健康守护：永久免费测血压、血氧，配备“AED”救命神器。
尊老爱幼：慰问独居老人、留守儿童，让家里家外的人都感受到温馨。
便民服务：不定期组织免费理发、磨刀、清洗地毯。
多维度拓宽物业与业主的交流渠道，促进居民之间的交流和互动，让居民感受到社区的温暖和关怀，有满满的幸福感和获得感！
“微”处着手，“实”处发力。抱朴物业要求自己不断探索社区工作新思路、新途径，延伸服务触角，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，让社区的服务温度辐射到每一个角落！