“感觉整个环境都宽敞了、亮堂了，来这边看病也不会觉得压抑，非常不错。”“就算是晚上来看病，这里的指示牌也非常清晰，避免了我们跑错。”……义乌市中心医院新发热门诊自9月初正式投用以来，几乎每天都能听到来自病人及其家属的点赞。
升级改造，不止是为病人创设更好的就医环境，更是中心医院综合服务提档升级的重要体现，旨在切实改善、提升病人的就医体验。
▲ 新发热门诊启用了自动感应门
面对发热门诊业务量的不断上升，中心医院以更高的院感标准，对发热门诊功能布局、流程规范、硬件设施等进行了重新规划和精心改造。
升级改造在“安全、便捷、规范”六个字上做足了功课，医院用半个多月时间向全市人民交上了一份满意的答卷。
▲ 干净整洁的诊间
与旧门诊相比，新的发热门诊为病人提供了更宽敞、更规范、更温馨的诊疗环境。
▲ 输液室进行了整合改造，发热病人专用的输液室空间扩大，座位设置更合理，避免了病人在输液时发生交叉感染。
▲ 新输液室
▲ 作为24小时开放的门诊，新增了亮灯指示牌、引导地标、温馨提示等，大大方便了病人夜间就诊，为不熟悉发热门诊科室分布的病人提供了便捷。
▲ 亮灯指示牌
▲ 门诊大门使用了自动感应门，更加符合院感标准，有效保障了医患安全。
▲ 门诊大厅显眼处新增感染科科室简介及专家简介，方便病人在就诊时第一时间进行了解。
“原先的发热门诊设施设备都较为陈旧，空间也较为狭窄，整体环境光线较暗，病人在就诊中可能会感到有些压抑，我们在升级改造中充分站在病人的角度进行了考虑。” 中心医院感染科主任、主任医师楼莲青说，新发热门诊就诊流程更加规范、严格，其使用也更加符合控制院内感染工作的要求，能够更好地为病人提供优质的就诊环境与服务。
新发热门诊
小改造、大提升，小细节、大服务。
浙大一院托管后，中心医院时刻以一种前瞻性眼光不断对医院的服务意识、服务机制等进行大刀阔斧的改革，大力推行人性化管理和亲情化服务，让医院发展紧紧围绕大众健康事业发展，以实际行动践行“一切服务病人”的不变诺言。