什么是新经纪榜样？在贝壳平台范围内（面向B端，即各品牌以及新房团队的经纪人），认同、践行并传承新经纪行业正向价值观的伙伴，其中表现最为突出者，即为新经纪榜样。
业绩为王？受人尊敬的方式不只有业绩，更有践行价值观的力量。
为了让“相信价值观”而迸发的力量，被看见和传递下去，2019年第三季度新经纪榜样活动正式在全国范围内启动。
贝壳南宁站各品牌都积极参与，提报了优秀的案例，经过前期自主报名和初选，围绕“客户至上，诚实可信，合作共赢，拼搏进取”四大价值观，共有9个优秀的案例入选本次价值观标杆的评选。
贝壳南宁站新经纪榜样候选案例
客户至上
时刻反问自己的客户是谁，贴近客户洞察客户的真实需求；客户利益优先，对客户的需求迅速响应，确保客户的问题被跟进和解决；引领客户的需求，超越客户的期望，帮助客户取得成功。
案例一：
德佑德一城店-蒙国庆
经纪人蒙国庆在9月初获取了客户的购房信息需求后，一直在跟进客户约客户出来看房！但客户在跟同业经纪人看其他区域的楼盘，约客户出来看房的时候，客户的意愿不大，经过几次邀约都没有成功，蒙国庆并没有放弃，不断地跟进客户进行沟通。
蒙国庆通过了解房源政策优惠信息并及时将该优惠信息分享给客户，终于将客户约了出来，他首先为客户讲解了整个区域楼盘的优势，并在陪同客户观看了周边商圈和环境配套中了解到客户的核心需求，接着还带客户去看了周边商圈配套较好的楼盘，客户看完后对楼盘和整个区域未来的发展很看好，当即决定选择五象区域的楼盘。
蒙国庆积极为客户匹配适合的房源，在带看楼盘盛湖悦景的时候，客户表示很满意，仅半小时就交了定金。
客户购得房子后，觉得盛湖悦景这个楼盘的价格等各方面都很满意，同时也很肯定蒙国庆提供的优质购房服务。
客户说：“蒙国庆是根据楼盘情况和未来的发展规划及楼盘合不合适他的需求来推荐房源，每一个细节都如实的告知，而不是挑贵的、好的却不适合客户的楼盘随便匹配。”
蒙国庆认为：带看客户不应该以成交为第一位，而要以客户的核心购房需求为第一位，给客户价值为第二位，成交为第三位！只有这样才可以轻松成交！
案例二：
房帮忙恒大绿洲店-周爱梅
今年9月份，经纪人周爱梅在与客户沟通了解到核心需求后，为客户匹配了英华桥头的和居邕江郡和云星钱隆江南的房源，并通过微信推荐给客户，客户看装修觉得不错，但要一两个星期后才有空看房，在得知客户在南宁后，周爱梅便想办法约客户带看。
连着两天，周爱梅天天找客户沟通跟进，可能是同龄人的原因，聊得不错，之后她趁热打铁，就介绍了小区的环境和以后的发展等，最终成功邀约客户过来看房，周爱梅为客户准备了水、伞还有针对客户资金算的资金预算表等。
带看过程中，也许是天气炎热的原因，客户全程表情严肃，周爱梅就贴心地为客户递水、撑伞等，并详细为客户介绍小区各方面的情况，在带看完成后，客户只认为其中的一套户型和装修不错，但门口的位置方面却不合适，希望周爱梅能推荐更好的房源。
经过多次对比和反复沟通之后，周爱梅为客户主匹配了云星钱隆江南的房源，并为客户详细介绍了房源的周边环境和商业配套，客户觉得该套房源不错。在谈价的过程中，周爱梅向商圈经理寻求了帮助，经过三方的沟通与交流，终于签下了合同。
周爱梅说：“要了解清楚每一个客户的需求，精确配盘，不管客户态度如何，我们都应该秉承客户至上的原则，有耐心地对待每一个客户，倾听每一个客户的想法，用心服务好每一个客户，成交就在眼前，成功也在眼前！”
案例三：
桂宜安华润24城店-范应杰
8月20日晚，经纪人范应杰突然收到客户发来的IM咨询信息，希望了解盛邦陇湖房源情况，范应杰为客户详细分析了房源的信息后，第二天就约客户实地看房。
在带看前，范应杰还为客户多匹配了一套位于客户咨询房源隔壁的房子。在带看过程中，客户咨询的那套房源正在装修，经咨询得知业主已不打算售卖，便带看了为客户匹配的第二套房源，但客户希望能以135万的价格购得该房产。
范应杰便跟进业主进行沟通，但业主在北京出差培训，9月初才回来，在此期间范应杰一直与客户和业主保持良好的联系。
业主回来后，想要涨价，范应杰得知后及时跟进，并约了商圈经理和师傅去跟业主沟通，经过多次沟通与交谈，业主最终决定以136万为最终价格，范应杰便把这一信息告知客户，客户也同意了这个价格，并马上到店面下了定金，想要约业主签合同，得知业主并不在本地后，客户先签了自己的信息，业主的合同则由范应杰前往距离南宁3百公里之外的玉林找业主签署，签约完成已经是凌晨了。
范应杰说：“客户至上就是在服务质量上没有最好只有更好，让顾客有实至名归的感觉，这样才能有回头客。”
诚实可信
简单直接，讲真话，不弄虚作假，言行一致，我承诺，我做到；勇于自我批评，敢于承担责任，坚持做难而正确的事，起到表率作用。
案例一：
德佑森林假日店-彭兴昌
在9月初，贝壳找房新经纪品牌经纪人彭兴昌的客户陈姐通过朋友的介绍添加他的微信，在沟通的过程中，彭兴昌首先为客户介绍了真房源、不吃差价等原则，同时了解到了客户的核心需求，从地段，楼层，总价，首付，月供，装修，面积，朝向等方面着手为客户匹配房源。
彭兴昌总共匹配了两套青秀区莱茵湖畔的房源，其中有一套是open house落地聚焦房源，他先是为客户发去房源图片，客户看完后觉得非常满意，当下就决定第二天实地看房。
第二天早上彭兴昌和同事卢星泰顶着大太阳提前半小时到莱茵湖畔做好带看的一系列准备，首先联系房源维护人，请他陪看，询问业主卖价等，客户实地看完房源之后觉得彭兴昌带看的房源与图片的一致，是真实房源，表示很满意，最终经过昊然风景店黄总和业主的沟通，在斡旋中双方房源的价格达到了业主和客户满意的价格，完成了签约。
客户说:“我很信任和认可贝壳找房大平台，彭兴昌小伙伴从帮我匹配房源到签约都非常的真诚、负责，以后有亲戚朋友需要买房还会找他。”
刚入职两个月的彭兴昌，在经纪人合作互评*共中**收到39次五星好评！
彭兴昌说：“我一直坚信着贝壳的价值观是正确的，只有做到诚实可信才能更好的去赢得客户的信任。”
案例二：
桂宜安华润24城店-蒙萍
青秀区房帮忙的一位同事要带客户过来五象新区这边看房子，前一天晚上十一点多联系了这套房源的维护人桂宜安的蒙萍，而她立刻用微信联系了业主约好了第二天带看的时间。
第二天一早蒙萍也一起陪看了一上午，一开始看了她自己维护的房子，因为处于青秀区的房帮忙的同事不太了解五象新区这边的房源和小区情况。
蒙萍认真地介绍了小区的相关配套设施和房源情况。同时也诚实地讲解了一些关于房子的利弊情况（如学区情况）。
即使客户提要看其他小区的房子，她也积极配合帮去借钥匙陪看，不是自己的维护房源，也不是她的客户，她还是认真地给客户讲解着房源小区情况，经过多次的讲解和带看，客户最终决定购下绿地国际花都这个小区的房子。
从跨品牌跨区域的经纪人联系看房开始，蒙萍一直积极主动地去协助，即使一开始看的是她自己的房源，但是她也诚实地把房子的利弊告知客户，而不是为了成交自己维护的房源，拿到相关业绩不顾一切地推销自己的房源。
她一直陪看协助帮忙解答客户的疑问，帮助小伙伴完成带看。这也是符合贝壳经纪人合作共赢的价值观！贝壳人，诚实可信，合作共赢！我们一直在路上！
蒙萍说：“她相信诚实可信的人也会得到别人的真诚相待，诚实，是她最大的优点。不管做任何的工作，在任何的情况下，永远都不会改变！”
案例三：
探居文景园店-梁达有
7月初，经纪人梁达有的客户黄姐在网上浏览新闻过程中，无意间看到贝壳找房平台上保利领秀前城的一套房子，全新装修价格非常实惠，便点了进去咨询。
梁达有收到咨询信息后立即进行了回复，他首先简单介绍了自己所获得的公司前三名以及优秀经纪人奖等成绩，表明了自己的专业性，得到了客户的认可。
在接下来的交谈中了解到客户想要在南宁为女儿购置首套房产，梁达有为客户介绍了保利领秀前城的周边配套、学区、小区绿化物业费等，并为客户详细介绍了咨询的房源，该套房源户型方正，朝南户型，中高楼层，可看江景，且在同比整个小区同户型的房子相比非常优惠。
客户对这套房子说出了自己的疑惑：“为什么房子卖那么便宜，业主出于什么原因卖房”？梁达有马上跟客户解释，“业主因为生意资金链快断了才急于卖房”。
咨询得知客户不在南宁，便留了客户的联系方式，经过几次邀约，客户终于来到南宁并第一时间找到了梁达有，经带看后客户黄姐跟家里人都非常满意，便看准时机邀约到店里交诚意金，邀约业主面谈，不巧业主有事来不了。但客户对梁达有非常信任，直接交了诚意金，并约了业主第二天交谈。
第二天早上，客户和业主都到场后，业主要求返价，客户非常气愤，几次想离开，梁达有一面安抚客户，一面求助了商圈经理龙际舟，在商圈经理龙际舟耐心的疏导下，双方最终达成一致正式签约。
经纪人梁达有在给客户从配盘到签合同的期间都非常尽心尽力，前期工作做得很好，并及时解答客户的疑问，深得客户信任，为后面签单做了很好的铺垫。
合作共赢
以开放的心态对待他人，换位思考，主动协调自己，积极促进合作，相信合作，遵守规则，良性竞争，实现1+1大于2,；顾全大局，个人利益服从组织利益，局部服从整体利益。
案例一：
德佑昊然风景店-黄帅
经纪人黄帅有套自己维护的优质房源，业主急卖，也很诚心，为了增加业主该套房源的曝光度，尽快售卖出去，便让业主参加了Open house活动。
通过Open house活动，该套房源得到了很大的曝光，黄帅的带看量也多了起来，业主也把房源的价格由原来的挂盘价180万一调再调的调到了172万的价，而黄帅也把该房源最新的价格消息告知了很多经纪人伙伴，希望大家都能够带客户来看这套房源，他也积极陪看。
黄帅也有很多客户，但他说到，关于这套房源还是希望由其他的经纪人小伙伴售出。最终，江南区德佑门店的一位经纪人有个客户看上了这套房源，约业主过来面谈的时候，同业也有客户想约业主面谈，但是因为业主特别的信任黄帅，最终是在江南区德佑门店的经纪人手上成交了，成交价是168万，比挂盘价少了12万，这也得益于黄帅对业主维护得好。
黄帅说: “平台内合作，大家就要像兄弟姐妹一样齐心协力，没有同行竞争，只有互相帮助，大家好才是真的好。”
案例二：
贝壳新房-栗瑶
当时还是贝壳南宁站新房直销部经理的栗瑶得知了直销部经纪人全李军有一组香港客户（购房人闻姐，陪同人吕姐及吴姐）想要在南宁买一套40-60平米小户型新房作为投资，因为经纪人当天请了事假，所以由她去帮忙带看。
带看的第一个楼盘因为没有临近地铁，交通不方便，没有选择；第二个楼盘区域位置及地理位置非常优越，三位客户一致认为很不错，但是过程中三位客户的普通话并不好，多数时间用粤语交流，
但栗瑶却听不懂粤语，在语言不通的情况下，难以跟客户沟通，于是她寻求了粤语很好的同事胡朝桂的帮助，在胡朝桂的帮助下栗瑶与三位客户的沟通变得顺畅起来。
沟通期间她们相互配合，栗瑶负责沟通区域规划及项目未来发展，胡朝桂负责解决问题，杨文彬负责置业计划表的计算与对比；当天并没有成交，因为客户觉得价格超出了预期。
在接下来的两天，栗瑶亲自上门拜访，通过沟通才发现，原来三位客户对南宁并不熟悉，并不知道区域的价值所在，所以便又带着三位客户转了一下南宁的整体区域与项目所在区域、并讲解了南宁的发展，与此同时与胡朝桂一直微信沟通，胡朝桂同时将现场的销售情况及意向房源的签约速度告知闻姐。终于在8月25日完成签约（签约的是仅存的最后一套意向房源），闻姐表示很高兴能够在南宁拥有属于自己的房产，并且一定要她们一起拍一张合照留作纪念。
栗瑶说：“在这次的成交中，真的能感受到合作是多么的重要，大家齐心协力，相互帮助，真诚对待客户、设身处地的站在客户的角度考虑问题，这才是新时代经纪人应该有的职业素养。”
拼搏进取
面对挑战，勇于承担责任，迎难而上，拒绝平庸，敢于突破自己，主动设定挑战目标并竭尽全力实现；坚韧不拔，永不放弃，不满足现状，持续挑战并超越目标，做团队的正能量楷模。
案例一：
德佑恒大苹果园店-周云杰
经纪人周云杰的客户在来宾上班，是南宁本地人，想买南宁西乡塘片区的房子，他第一次带看时带客户看了三套楼盘，客户都不满意，从客户口中了解到客户女朋友比较喜欢西大对面的瀚林御景，了解到这个需求后他立马去找房子，但是找到的房子是没有房产证的，周云杰就想到用周边的替代房源，带客户看了几次房，跟客户的沟通与交流也多了起来，对客户也更为熟悉，但客户却开始不耐烦起来，之后就跟同行的其他经纪人去看房了，看上的房子却有各种问题，要不就是纠纷，要不就是没房产证，一直没成交。
之后客户又看上了一套房子，但是这套房子在我们系统是没有的，而且同行的经纪人不想让业主在我们平台挂盘出售，周云杰就通过洗盘找到了业主的电话，跟业主说明客户的情况，客户也在电话上说想约业主来到德佑的门店聊聊，在周云杰与业主沟通了好几次之后，最后业主被周云杰的真诚和认真打动了，来德佑门店和客户顺利签约了。
周云杰说: ”做房地产行业的人就该有一股拼劲，一种勇于迎难而上的精神。”