对广州海底捞太失望了！竟然颠倒是非！
【友友爆料】近日广州友友爆料称：“等半天锅底没上，服务员说锅底小票找不到，到最后小票在我们的锅底捞上来。”
根据友友的爆料，他们去广州海底捞吃饭，喝完汤底 也给小朋友吃了烫菜，结果竟然发现锅底有一张小票。
这张小票是热敏纸，有毒，考虑到才刚烫了第一个菜，其他菜还没动，所以他们说不吃了，直接走人，没想到海底捞的经理不让他们走，一直说给他们打折。
那后来发生了什么呢？据友友透露：“海底捞挑唆我们打的110，他挑唆了我们就顺从他。后面他们自己看了监控，是他们后厨的失误，后续就是报警协商解决了，菜品全部换新，打五折，买单的时候还送了火锅底料，两张霸王茶姬的优惠券。”
万万没想到这个事情还有后续！后来友友表示，有人告诉她广州海底捞工作人员在wb和dy上造谣，添油加醋伪造事实。
广州海底捞工作人员倒打一耙表示：“小票系该顾客在上锅后自己不慎碰掉。事后店方便为其更换新锅底，但对于顾客提出的其他要求未能同意，后续店方已报警处理。”
友友表示非常生气，表示：“上了wb热搜，海底捞人员倒打一耙，说是我们自己掉进去的小票，在此之前 我们并未付款，而且锅底刚上不久，我们哪里来的小票，昨晚报警当着叔叔的面工作人员也承认是他们的操作失误，现在上了热搜来倒打一耙，已提交投诉！”
对此，海底捞官方回应：“门店因配锅操作间风口不慎将小票吹入锅中给您带来不好的体验……大堂经理作出与事实不一致的陈述，该行为不仅严重违背公司倡导的诚实守信价值观，也对您和同行的顾客造成困扰，我们深表歉意。”
所以整个事情的来龙去脉已经很清楚了：第一，锅底的小票是海底捞的责任；第二，wb和dy那些媒体都在在乱造谣；第三，广州海底捞大堂经理倒打一耙，造谣惹事；第四，海底捞官方还是非常重视的，会对该大堂经理处罚。
不过这件事，对于广州海底捞的形象，确实有一些影响，毕竟海底捞是靠服务立足的，而大堂经理作为一个门店的中层管理人员，都是这种德行，实在令人想不到。
对于此事，你怎么看？#顾客在广州海底捞锅底吃出小票##冬日生活打卡季##记录我的2023#