
今天我们聊的话题是电商,
电商已经走到了变革的关键节点,沿用了二十余年的电商运营思维正受到挑战,流量瓶颈、ROI下降是每个电商,无论大小、无论淘内还是淘外都正遭遇的问题。向左或向右,正确把握新的运营脉络决定着单体电商的生死。


电商,自亚马逊的创办(1995年)而开启行业之门到如今已经历了20余年,而中国电商从易趣起算,到目前淘宝、京东、唯品会等大大小小平台林立也经过了17年。这个群体是中国互联网爆炸性成长的最大受益者之一,而电商从业者也是互联网中从业人数比例最为庞大的一群。
危机
在过去的这些年中,电商充分享受了中国互联网发展的两大红利,其一是互联网受众从0到目前6.68亿规模的用户增长红利;其二则是各类互联网媒体爆发而带来的廉价流量红利。但这一切,目前都在发生变化。
首先,用户规模的增长已经放缓,据CNNIC数据显示,2015年上半年中国共计新增网民1894万人,较2014年底仅提升了0.9个百分点,整体网民规模增速继续放缓。


其次,由于大量不同业态的互联网企业诞生以及资本的强力介入,优质媒体资源普遍廉价的状态已经不复存在。
我调研了许多家大体量的电商企业,发现目前企业被动的对投放ROI要求越降越低。不夸张的说,很多电商甚至可以为了新单总体ROI达到1:1而开香槟庆祝。就连号称最精准的流量入口—— 搜索引擎也已经无法让电商普遍投产比达到1:1。
突围
上帝在关上一扇门的同时,一定会为你再打开一扇窗。在目前的大环境下考验的是我们电商人的洞察力和智慧,发现先机及利用先机才能继续屹立。
毫无疑问,当前的机会就是移动端。及早布局移动端,充分利用移动端营销的特点,就好比前面这20多年我们玩转PC端一样,红利还在,而且市场空间甚至更大。我们再回到上面提到的两个维度来看移动互联网环境。
首先是网民规模增长红利: 根据CNNIC截至2015年6月的数据,中国手机网民规模达5.94亿,较2014年12月增加3679万人。网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%。此快速增长的趋势还在延续。


其次移动端媒体资源红利:根据易观《2015年中国移动应用广告平台市场研究报告》数据来看,2015年,移动广告增长率为105.5%,2014年为122.1%,保持着高速增长的态势。另外,我们对市场中的多款主流移动端广告资源平台调研分析后发现,资源的价位普遍低于PC端。
把握机会
事实上我们已经看见了很多移动电商的成功案例。有原本PC端就占据优势的平台先知先觉布局移动端的,比如淘宝、携程等;有诞生之初就以移动端为平台的,如小红书等。


而我在这里不想简单的谈电商的移动化,因为这项工作不难,无论你是做WAP电商平台或是独立APP,它都可以承载电商服务功能,并且现在也有成熟的解决方案和服务公司,付出不高的成本即可实现。这里我们谈的把握机会,更多的是指要了解移动端的特点,以及如何利用它的特点进行营销并获取高回报。
我们要清醒的认识到移动互联网是全新的互联网模式,不能再过多受传统PC端思维与认知影响。移动互联网改变着人们的行为习惯,这其中包括了对于信息接收的渠道和方式、消费决策的模型、时间和场景等各维度。当然,网购行为也一定会受制于这样的用户行为习惯。


充分理解移动端的规律规则,就能玩转移动端的流量和转化模型,就能在PC端面临各式困境之时,置之死地而后生,甚至大赚特赚。
本文先讲流量的获取,下篇再分享移动端高转化的奥义。
移动流量的红利首先,必须提醒,享受任何红利的基础是切入时点,早介入早受益的原则完全适用。所有的电商头疼的问题 – 优质流量、高性价比流量的获取。移动互联网由于入口极度分散,寻找资源其实不是一件容易的事,尤其是寻找量级大、稳定、高性价比的优质资源。


我们综合了目前诸多成功运作的移动电商经验总结出的符合以上特点的资源阵地供你飨用。
必用!优质移动端应用原生广告原生广告,Native Advertising (Native Ads)。关于这种广告类型,目前没有明确的定义,我认为可以简单的理解为: 广告内置于平台,形式上同平台原有信息雷同,并且信息价值较高的广告。它的一大特点就是不会过度打扰浏览者的浏览体验。原生广告可以是文字、图片、影音等,目前最常见的是各类新闻客户端的信息流广告,比如腾讯新闻客户端、新浪新闻客户端、*今条头日**等。


由于移动设备屏幕小,用户对于信息的聚焦度高,而原生广告完美的植入于平台原有信息或者界面中,保证了广告的高度露出和广告被点击后的高转化意图,从我们得到的数据来看,这类广告流量对于电商而言是很优质的。
另外,选择知名移动端应用(APP)也很重要,因为资源量级大,否则对于电商,尤其是大体量电商而言意义并不大。目前除了我上述提到的几款客户端外,还有微博,搜狐、UC、一点咨询、优酷土豆、陌陌等。


这种广告形式在欧美已被广告主热烈追捧,而国内尚属于起步阶段,被了解和接受程度还不是很高,而相对应的就是广告投放环境和竞价环境都非常理想,性价比自不必说,强烈推荐。
精准!
移动 DSPDSP的崛起是近几年的事情,作为精准广告投放的先锋力量,DSP也从PC端逐步升级至了包含移动端资源和投放机制。当PC端的优质流量资源越来越贵的同时,移动DSP可以非常有效的帮助你寻找到比PC端便宜得多的优质移动流量。而且随着大数据技术应用的深入和投放算法的不断完善,加之各DSP对接的资源越来越多,资源优劣分辨能力越来越强,我们在寻找合适的精准用户和购买到价廉物美的广告资源方面会越来越容易。


国内有很多DSP平台可供选择,从算法模型、资源量、定向维度、操作难度等多重维度进行评析,推荐选择的平台有诸如臻优DSP、品友互动、壁合、聚效等。
DSP一般对接的是全网海量资源,所以目前我们还不用太担心出现流量枯竭的状况。其次,由于有部分投放平台(如臻优DSP、品友等)已经能做到广告的跨屏投放,所以对于广告受众消费影响作用会更为明显,能够极大地提升转化率。以上两类流量渠道属于直接的广告采买资源,而下面的网红、自媒体是社交媒体的产物。
新型流量来源!网红、自媒体伴随着移动互联网的崛起,社会化媒体的普及和受欢迎程度也在不断加大,同时,我相信大家也观察到了,在微博、微信、直播平台等阵地中涌现了大批颇有影响力的自媒体及个人。2016年号称网红元年,大批的网红从草根阵地正式升至大众视野,而诸如咪蒙、李七喜、Papi酱等大号网红利用自身的影响力聚集了大量粉丝和潜在的传播力量。

除去这些Top网红外还有大批的自媒体也渐成气候,甚至形成了类似自媒体联盟形式的组织,如Wemeida等。有人聚集的地方就有流量,不言而喻,这些自媒体、网红、意见领袖聚集着巨大的流量。并且由于网红、自媒体受到不同人群热捧的原因之一就是他们的个性化,从而也天然的对用户进行了分类。在这块处女地上蕴藏着巨大的商机和优质的流量。我们可以断言,通过精细化的网红流量投放一定能够大概率的获取大批高质量用户。我们已经观察到很多电商对此领域进行了尝试性投放,收效颇佳,相信以后会受到越来越多关注。
当然,电商仅仅有流量是不足以成功的,我们还需有效提升流量的成交转化。移动端有着自己的特点,受众的行为习惯也与PC端大相径庭。如何有效的顺应移动互联*特网**点,打造高转化电商模式和模型,此部分奥义我们将于下篇分享。
Manson珍岛集团副总裁现任珍岛集团副总裁,拥有10年以上互联网从业经验,曾任职于AGENDA、血拼大道、惠美惠、遨乐网等知名公司。他熟悉互联网、数字营销、电商及旅游等多个行业,并对互联网、大数据及电商等相关技术及营销解决方案有独到的见解。