何为新零售？马云提出“新零售”时，很多人不懂，包括董明珠和宗庆后这样的企业大咖。阿里和成都的素型生活馆试点了“新零售”中，店内销售品牌和线上同价，所有商品没有价格标签，都通过扫码支付。但这样新零售总感觉有点“脱裤子放屁”，既然都到店内了何必只能选择移动支付呢？
阿里的试点新零售店
在大洋彼岸，电商巨头亚马逊用先进的人工智能告诉了我们什么是新零售。在亚马逊的新零售实体便利商超Amazon go中，没有服务员，没有收银台，消费者进店不用排队结账，拿了就走。
Amazon go
别小看这样简单的流程，其实其中包含了时下最先进的黑科技。首先，消费者进入商超时，用手机扫码进入闸门登录自己。
而后消费者在商超中，自由选择商品。货架后面的摄像头利用“人脸识别”和“传感技术”能识别出是拿走货物的是那个人，是否拿走了商品或是拿走了又放回去。判别出消费者的动作后，将信息传输到云端，拿走的商品自动加入消费者手机端的亚马逊APP购物车中。
消费者离店后，传感器自动通知系统，对带走的商品进行结算。购物单能在手机端自动生成，告知在店中消费的商品结算情况。
在最新的数据显示，零售巨头亚马逊现在的市值已经达到了3900亿美元，超过了美国排名位于前八大的传统实体零售商市值的总和。充分利用人工智能的Amazon go，不但节约了人力成本，购物体验也更加便捷，电子支付的大数据能为商家提供精准的人物画像，为销售和进货策略及时调整提供依据。这是传统实体零售所不能比拟的。
美国传统实体零售商：百思买(Best Buy，BBY)、梅西百货(Macy’s，M)、Target(TGT)、JCPenney(JCP)、诺德斯特龙(Nordstrom，JWN)、沃尔玛(WMT)、科尔士百货公司(Kohl’s，KSS)和西尔斯百货(Sears，SHLD)