企业简介
湖南乐家巢家具有限公司是中国第一家规模最大全球采购+仓储销售+网络推广家具连锁平台，引进北美的家具仓储式销售模式，通过全球采购降低成本，把全球最好最新的家居产品以最实惠的价格带给中国的消费者，现已成为中国最大进口家具商之一。
乐家巢率先在家具行业提出O2O网络营销模式，利用网站集群、网络直销系统、移动社交工具等通过PC端和手机端的联合营销，广渠道线上引流，全矩阵推广窗口，多方位媒体报道，引导消费者线下成交。
信息化目标
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支持家具行业预定业务。
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线上线下营销方式相结合，打通会员、储值信息。
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关注会员拉新、留存、促活。
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所有门店统一连锁管理。
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门店清晰绩效，财务业务一体化。
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总部统一处理全球集中采购。
总体架构
关键应用
支持会员预定家具
会员可以选购家具型号、确定采购周期、约定配送及安装时间，将家具订购的信息详细记录在家具预定单中，同时配合会员储值卡进行结算，确保家具订单从顾客订购、厂家采购、物流配送、家具安装、收入确认以及订单追溯的全生命周期管理。
会员储值高效结算
U8+零售管理支持乐家巢门店会员预充值，根据预定业务单据状态确认财务收入，确保大宗家具交易真实性，降低资金的风险。支持线上线下、会员储值等多种支付方式，方便不同需求的客户支付要求。通过线上绑定门店储值卡，会员可以自助查询会员储值卡余额以及消费记录。同一个会员在任意门店和线上进行消费，都能统一记录下来。
总部与门店全面协同
乐家巢11个仓储式门店以及饰品店全部实行连锁管理，包括所有门店价格体系、日常管理与促销。总部与门店间的信息及时传递，所有门店POS机自动体现促销政策、统一执行；门店的零售数据总部也能及时了解、调整。
财务业务一体化
U8+、分销、零售一体化平台，使得财务不再为数据担忧，所有数据可实时由业务系统得到，并能转为财务所需的凭证，减少财务手工记账、核算的工作量，降低出错几率；同时，凭证可以直接在系统中联查到业务原始单据信息，方便追踪。提高了财务人员的工作效率，使其有更多的精力投入到业务监控等工作中去。
完整的会员管理
U8+零售系统提供了完整的会员管理以及VIP会员业务管理。制定各等级会员的折扣规则、积分规则、抵款规则；门店发展会员、会员资料录入，记录会员消费、抵款，执行会员促销活动等。还提供了完善的报表分析，统计会员的消费情况、积分变动情况、消费频率分析及会员发展情况分析。
灵活的促销管理
U8+零售系统的促销活动、促销组合设置灵活、功能完善，能支持多样化的促销活动，店员只需根据开单当时的场景执行即可自动计算好折扣；同时零售管理端提供了促销活动统计分析报表，从多个角度展现促销效果。
价值亮点
• 体验好评上升5%
• 产品复购率增加3%
• 总部与分子公司协同效率提升了20%
• 100%储值会员，储值金额达千万
• 会员活跃数达3万
客户感言
信息化在世界的潮流中应用得非常广泛，乐家巢诞生之后就快速进行了全国连锁，及时地和用友公司（此处有笑场，用其他画面）进行了合作，我们会分析客户购买的记录，了解客户的喜好，更精准地提供服务，同时也会在微信上（将）产品和品牌进行推广，线上与门店一起为客户提供更好的体验。
——乐家巢创始人兼董事长 杨昌雄
专家点评
乐家巢作为家具行业的代表，表面上是一家传统制造业，作为企业的负责人面对互联网的大环境，应时而变，充分借助用友U8+企业互联网的平台与工具，在保持传统营销能力的基础上，积极开拓线上营销能力与网络营销能力，极大的提升了企业核心竞争力。
——用友网络高级专家 崔晓阳