河南郑州的吴女士近日因一款修图App软件的"免费试用"功能不慎掉入了一年的会员费陷阱。她原本只是想使用App中的某个滤镜功能，看到页面上七天免费试用到期自动续费98元，可随时取消的提示后以为只要在七天内取消就不会产生费用。然而她未料到的是自己竟被直接扣除了一年的会员费98元。
吴女士向该App客服申请退款时遭到了拒绝，客服以吴女士已经使用过App为由表示无法退款。这一遭遇让吴女士感到十分愤怒和无奈，她认为这所谓的"免费试用"其实是一种文字游戏，实则是买一年会员赠送7天的营销策略。
事实上像吴女士这样被App"免费试用"和"低价享用"陷阱所困的消费者并不在少数。当前许多App软件都利用"7天免费试用"、"1元享7天"等促销手段来吸引用户。然而这些看似诱人的优惠背后往往隐藏着诸多陷阱。
有的用户在点击免费试用后即被默认开通包月或包年套餐，有的则是低价试用后在续费时却变成了高价套餐。还有的免费试用期界定模糊不清，用户在隔段时间第二次点击时就已被默认支付了一年的会员费。
对此受访专家表示整治App"免费试用"、"低价享用"乱象需要多方共同努力，相关部门应制定较为可行的实施细则，明确规定商家在提供此类服务时必须履行的各项义务，并以显著、易于理解的方式提醒消费者。同时加强日常监管，建立便捷、高效的在线纠纷解决渠道，以保障消费者的合法权益。
