麻辣烫称斤的猫腻 (麻辣烫称重猫腻)

不少年轻消费群体喜欢吃麻辣烫和冒菜,而目前市面上大部分的麻辣烫都是选用称重的方式来算钱。在称重时,商家也会 对装菜的盆进行去皮 ,但真的完全去皮了吗?

食材称重是否准确 消费者难判断

麻辣烫秤作假事件,揭秘麻辣烫称重内幕

好像有一个空盘, 然后先去皮再开始称。

我们都没有带秤, 也不知道

他有没有给我们缺斤少两了。

麻辣烫秤作假事件,揭秘麻辣烫称重内幕

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称的时候视线被挡住了, 看不到。

部分麻辣烫店 电子秤读数“被隐藏”

近日,记者对福州市的多家麻辣烫、麻辣拌、冒菜门店展开走访调查。在某些商家店内,记者发现工作人员称重商品时, 并未清晰地展示准确的克数给消费者 ;还有一些商家把秤上的显示屏给遮挡住了,这些做法让消费者无法得知所购买商品的重量。

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去皮设置不准确 仅盆子每月卖出上千元

在麻辣烫店,商家称已去除了盆重302克。但通过记者携带的电子秤却显示,盆重为335克。

记者称重

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商家去皮重量

记者了解到,差半两多的重量,将导致消费者 每单需多花费近1.6元 。该商家线上销售平台平均月售七百多单,换算一下不难发现,商家每月就会因盆子去皮不完全 多收入上千元

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在记者指出了问题后,这家麻辣烫店把去皮设置进行了校准。

月售千单的冒菜店将消费者置于何地?

随后,记者又来到了一家冒菜店,该店在外卖平台上月销售量超千单。记者同样发现商家存在少“去皮”约23克的情况。

商家去皮重量

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记者称重

对此,商家表示, 盆子采购批次不同、重量不同 为了方便,将去皮设成了同一参数。商家为了自己的方便,却让消费者来买单。按照该店的售价, 每单消费者多付出的价格达到两元左右

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这家冒菜店的工作人员在看到记者指出店里存在的问题后,不仅没有立即改正的意思,反而指责起发现问题的人。

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不知商家去皮不完全是有意还是无意,但记者想说的是,我们要向任何侵害消费者权益的行为较真,这或许不是一元两元的问题,而是交易过程中诚信、公平的核心关键。

消费者面对缺斤少两 维权意识弱

在走访过程中记者发现,对于大部分消费者来说,看到商家去皮称重后,就不会再注意其有没有问题,同时在发现称重不对时,并不会考虑维权。

市民

我不会太计较这个。

没必要, 几块钱的, 你花时间成本去跟他理论, 自己也会不开心。

市民

在此次带秤逛市场的体验调查过程中,记者也发现许多诚信商家足秤经营。

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消费者的宽容,不代表可以对商家不良做法的纵容。正因如此,商家才更要公平交易,提高诚信意识,严格按照标准规范称重,以此保障消费者的权益。

律师解答

福建八闽律师事务所律师 林俊

如果 商家没有进行准确地称重计量,超过了规定的误差标准, 没有将这个误差的结果 告知消费者的话, 违反了 《零售商品称重计量监督管理办法》 ,也违反了 《消费者权益保护法》 当中对于消费者的 知情权和公平交易 的规定。

Q:

消费者该如何维权?

商家如果没有按照实际的重量来结算,消费者可以 要求麻辣烫商家据实结算 ;如果与商家协商不成的话, 可以到市场监督管理部门 去投诉商家, 要求纠正商家的违法行为。