11月28日，由杭州市服务业联合会主办的杭州市首届"杭州服务"品牌20强颁奖典礼在市政府会议厅隆重举行。中国联通杭州市分公司入选"杭州服务"品牌20强。
据悉，此次活动由杭州市服务业联合会牵头承办，在市有关部门和各区、县（市）、有关行业协会、产业平台、市民推荐、企业自荐申报的企业中，通过资格初审、信用记录查询、线上市民投票、实地走访调研、专家评审等环节，最终产生了首届"杭州服务"品牌20强企业。
此次成功入选"服务品牌"20强的杭州联通是中国联通在杭州的分支机构。2016年，中国联通被列入国家第一批混合所有制改革试点企业名单，开启互联网化转型改革之路。杭州联通深入落实集团公司"聚焦、创新、合作"战略，积极探索创新互联网发展新模式，发展全面提速、收入显著增长、盈利能力持续提升，荣获全国通信行业用户满意企业、浙江省企业文化建设示范单位、浙江省消费者信得过单位、省级行业信息化标杆项目奖等多个奖项。
创新驱动发展，打造具有互联网气质的创新型现代化电信企业
在政府"数字经济"战略规划指引下，杭州联通着力增强创新发展新动能，提高自主创新能力、加大研发投入，推动云计算、物联网、大数据等技术创新、产业推广和生态体系建设，打造互联网+运营专家第一品牌。随着互联网化转型向纵深发展，杭州联通的运营模式由传统的电信运营模式向"高效开放"的互联网运营模式转型，增长方式由"传统通信服务收入"向"新型数字化服务收入"升级。
杭州联通5G商用发布会在"5G智慧生活馆"体育场路营业厅举行
当前，全球正在加速迈向跨界融合、系统创新、智能引领的数字经济时代，5G作为新一代信息技术，高速率、低时延和大连接正在引领新的技术突破和产业转型升级。杭州联通以新一代信息基础设施建设者为己任，构建广覆盖、高性能的基础网络，目前在5G覆盖方面已取得重要突破，基本实现杭州主城区可连续覆盖的5G网络，为客户提供卓越高品质5G服务。此外，杭州联通推进5G+智慧应用的创新探索，争做垂直行业的赋能者，为企业和消费者提供普惠*服务性**，并推进5G方面的创新合作，与产业各方一道构建生态圈，实现共享发展。
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匠心铸就品质，打造客户信赖的大型责任央企
在互联网化运营转型过程中，杭州联通不仅关注经济效益，更关注社会效益，促进企业与社会共享和谐发展。作为负责任的国有大型通信央企，杭州联通全方面回馈社会，为军人、残疾人等提供优先服务和优惠套餐，为千千万万的用户带来实实在在的实惠，并秉承客户至上的理念，强化"互联网+服务"驱动，积极打造主动服务运营能力，建立起贯穿全过程的服务品牌运营体系，通过遍布杭州各县区市的营业厅、客户服务热线"10010"、网上营业厅、短信、官方微博、微信客服等渠道为客户提供周到的服务。
近年来，杭州联通出色完成了新中国成立70周年通信、G20杭州峰会、白马湖国际动漫节、阿里云栖大会、全国"双创周"等国际性、国家级重大活动保障，年均保障次数达到300次以上，保证了广大用户的感知。
站在新起点上，面向5G引领发展的新时代、新未来，杭州联通将不忘初心，开拓创新，加快提升自身的产业核心竞争力，全力助推杭州打造"杭州服务"品牌城市金名片以及提升"杭州服务"品牌国际竞争力，为杭州数字经济第一城的打造贡献联通智慧和力量。