合众人寿保险股份有限公司成立于2005年，至今已发展成为一家拥有近10万名内外勤员工、27家省级分公司、600余家分支机构、1000多亿元总资产的全国性保险公司。合众人寿旗下投资有合众财险、合众资产、合众优年、盛世合众等公司，共同为客户提供涵盖保险、资产管理、养老等多领域的综合服务。
合众人寿将每年的五月定为"5.15客服节"服务月，"5.15"取意为合众人寿现代化的集中式全国统一客户服务呼叫中心"95515"。每年的5.15客户服务节系列活动，合众人都将用最真诚、最贴心、最周到的服务回馈广大客户的厚爱，践行"合众保险，理赔不难"的服务承诺，传播和普及保险常识，提高公民保障意识。 "5.15"客服节是公司的客户服务品牌，本届客服节以"友善简单、e路同行"为主题，坚持以服务客户为中心的经营理念，围绕回馈客户和回馈社会，达到扩大服务客群、深化品牌宣传的目的。通过官微绑定，提升线上服务深度及便捷度，为老客户提供多项福利政策，全面提升客户满意度。
客服节时间：2020年5月6日—2020年7月6日
活动一：惠民举措
（1）免息复效
停效复效：因"逾期未缴停效"的原因导致保单暂时失去效力的
保单可微信端自助操作免息复效。
（2）永久失效复效（免息）：保单停效原因为"逾期未缴永久停效"，且永久停效一年内，客户既往无理赔、既往无非标体通过的核保决定、无异常健康告知。同时满足上述条件的保单可微信端自助操作免息复效。
（3） 快赔服务：客户在已上线快赔医院住院并住院中提交快赔申请，经公司审核通过后可免于提交医院就诊资料，出院后主动快速赔付。
（二）活动二：绑定官微赢好礼
客户关注"合众人寿"官方微信，实名认证绑定后即可并可参与一次抽奖，转发活动页面，好友点击认证后，您还可获得一次抽奖机会。每个用户最多可获得三次抽奖机会。
所有奖品均以积分形式发放，客户可通过积分兑换相应奖品，客户如不喜欢所中奖品，也可通过积分商城兑换其他物品。
（三）活动三：服务争先——寻找最美合众人
公司内、外勤员工整体素质代表公司整体形象，为提升公司客户服务水平，在公司范围内开展"寻找最美合众人"活动。内勤通过技能比武、征文等形式倡导员工爱岗敬业，服务争先，做有温度的客服人；外勤伙伴通过展业服务、业务品质等，展现出合众人的风采，公司将对优秀伙伴的个人事迹进行表扬。
行动源于思想，服务永无止境！为客户提供优质的服务一直是我们孜孜不倦的追求，通过本次客服节的平台，加强公司与客户的互动，倾听客户需求，提升我们的服务水平。我们坚信通过合众人的不懈努力，不断为客户提供超越期望值的产品与服务，具有合众特色的客户服务品牌一定越来越熠熠生辉。合众人寿将始终与您在一起，同担风雨，共享欢乐！用我们最热情的服务换取您满意的微笑！ 合众人寿天津分公司的客服节诚邀您的参与，活动详情可关注"合众人寿"官方微信或拨打公司咨询电话95515进行咨询。