来源中国军网
冬风未息春风迫。今年,“春风”早早地叩开了我的家门。这股“春风”,便是北部战区总医院和平分院医护人员姓军为兵、患者至上的服务情怀和精业品质。
我来自军人世家。父母都是军人,我和爱人也都是军人。我目前在北部战区陆军某部工作。2017年冬天,我的爸爸因感冒导致严重心衰,在医院一住就是一年。那段日子,工作照先前忙了许多,还要照顾一对学龄前的儿女;我的爱人则远在基层单位,基本上月余才能回家一次。
期间,我的父亲在北部战区总医院先心病科入院治疗,医护人员们无微不至的照顾,缓解了我们不小的压力。尽管尝试了各种治疗方法,父亲在2018年11月还是离开了我们,但这份温暖,我们一家人始终铭记在心。
父亲一直是我们这个家的精神支柱,他的离开让妈妈备受打击。当我们还未从悲痛中走出的时候,2019年春节刚过,我们这个家又遭受沉重一击——母亲患上了卵巢癌。当我得知这个消息后心里只有一个想法,那就是无论如何要让妈妈活下去。首要的就是为妈妈选择一个最可靠的医院和治疗方案。于是,我们最终决定到北部战区总医院和平分院妇科微创病区治疗。
到了医院我们发现,从入院检查到多科室会诊,妈妈都得到了军属的优待。2019年2月11日,是春节假期后的第一个工作日,各项检查登记处都排起了很长的队伍。我陪着妈妈做入院检查,向工作人员出示了军官证,不大一会儿工夫,广播里就通知妈妈可以进行检查了。所到之处只要出示军官证全部优先,不到两个小时,妈妈就把检查项目全部做完了。妈妈第一次享受到如此优待,焦灼的心情也因此变得舒缓。
入院检查结果出来之后,医生根据经验判断可能是恶性肿瘤。由于妈妈曾经下过三个心脏支架,实施手术较一般患者的难度高、风险大,陈红主任亲自做内诊、制定手术方案以及术中风险评估,并会诊全院多个科室研究术前、术中、术后的用药及突发情况处置。2月20日,手术顺利完成,手术全程3个多小时。当手术结束后,陈红主任不顾疲惫,第一时间向手术室外的我介绍情况以及后续治疗。裴丽鹏医生和吴琼医生术后每日查房都仔细询问妈妈的身体状况,特别是裴丽鹏医生,在参加维和任务前的最后一个值班日,特地向我们介绍了后续治疗以及接管情况;吴琼医生认真跟踪记录妈妈的情况,无论多么忙、手术下台多么晚,都一定会在下班前到病房询问当日情况,即便是周末也没有怠慢,而且永远都是耐心地倾听、和善地讲解。
妇科微创病区的全体护理人员更是对患者照顾得细致入微。从术前准备到术后护理,每一个环节都替患者及家属想到、做到。我和我老公都是现役,而且分居两地,妈妈做手术那几天正好赶上老公有任务不能请假,我又因为工作需要以及照顾孩子不能一直陪护,所以除了手术后的前四天,其余时间都是科里的护士帮忙照顾妈妈。护士长还特意将妈妈安排在离护士站最近的病房,方便照顾。妈妈手术后需要有人陪护,护士长便特意安排了陪护床。
由于对我们对妇科肿瘤专业方面的知识空白,手术前妈妈的思想负担比较重,我在听到“恶性肿瘤”这个词后也比较恐慌,王坤护士长了解到我家里的情况后,利用她的专业知识对我和妈妈分别进行心理疏导,帮助妈妈放下思想包袱,鼓励我用积极的心态面对问题。作为一名管理人员,她的各项训练及会议任务都比较多,经常看到她穿着一身作训服,刚刚参加完训练又钻进各个病房查房、做思想工作。其他护士也是格外留心照顾,查房的时候陪妈妈多聊几句解解闷,从病房前经过的时候会经常进来问问有什么需要,正是她们无微不至的照顾让妈妈恢复得特别好,也让我可以安心地工作。
2017年我也曾在妇科微创病区住过院。前后两次接触,一次是在医院改革前,一次是在改革后;一次是以患者的身份,一次是以家属的身份。我在时机和角色的转变中,感受到的是*队军**医护人员的高度责任心和服务官兵的理念。我的妈妈也曾是一名*队军**的医护工作者,她由衷地敬佩这些临床工作者的奉献与担当。
军人,在为国家奉献的时候有家人的支持,同样在家人需要我们的时候,国家和*队军**给予了我们最稳定的保障,给了我们一个最稳固的后方。
作为一名现役军人,也作为患者的家属,我对北部战区总医院及其和平分院的优质服务衷心感谢。他们把“姓军为兵”刻进了心底,落到了实处。他们对患者的关爱,给我们所有人温暖和力量!
