电影院的新变化：分区售票引发关注
不同区域不同价格
在采访中记者发现，北京的电影院最近开始流行“分区售票”。这并非新概念，事实上，三年前已有电影院尝试过分区售票，尽管当时引发了一轮讨论，但大多数观众对此持反对态度。然而，三年后，分区售票已变得更加普遍和细致，颇具潜力。那么，观众是否愿意接受这一趋势呢？
分区售票，简而言之，就是根据观众席不同的区域设定不同的票价。现如今，采用这一方式的电影院已经遍地开花，每家影院都有其独特的分区方式，价格也各不相同。不仅如此，不同的影院之间还存在价格差异，且“黄金区域”的占比各异。有些影院的影厅内，一排座位可能会有好几种不同的价格。
在购票平台“猫眼”上，北京的电影院纷纷加入了分区售票的行列。例如，在东城区的18家影院中，有5家采用分区售票方式；在海淀区的33家影院中，有超过10家采用了分区售票；而在丰台区的34家影院中，也有近20家采用了分区售票。
举个例子，前往万画影城四季青店观看电影《坚如磐石》的观众可以看到，10月10日19时的场次影厅价格分为“默认分区29.9元”和“优享区43.9元”，两者相差14元。在这个场次的103个座位中，只有第一排的13个座位属于默认分区，其余的90个座位都属于优享区。
而在华联影院公益西桥店，同样是电影《坚如磐石》的10月10日17时20分场次，该影厅将座位划分为“特价位”、“优惠区”、“默认区”和“黄金区”四个不同区域，价格分别为43元、44.9元、50.9元和55.9元，最高价与最低价之间相差12.9元。这个场次的87个座位中，黄金区有42个，占了总座位数的一半左右。
除此之外，一些电影院在座位分区上更是精细入微。比如在光耀华纳·简票影城大红门店，观众在查看10月10日19时10分场次的电影《莫斯科行动》时，会发现座位布局有些“跳跃”。第三排和第一排的中间位置被标记为“默认分区”，而同样位置的第二排的中间则标记为“北京文惠区”。此外，第四排最左侧还有一个售价为19.6元的文惠特价座位。
影院工作人员解释称，分区售票的目的主要是为了考虑不同位置所带来的不同观影体验。这种“跳跃式”的价格设置与具体座位位置有关，比如第一排中间的座位可以放倒，因此对第二排产生了影响，所以第二排中间的座位相对便宜。
观众意见分歧
面对分区售票趋势的兴起，观众的态度如何呢？
记者随机采访了多位观众，与三年前几乎一边倒的态度相比，如今，质疑分区售票的人数与理解分区售票的人数几乎持平。质疑者认为分区售票不公平，而理解者则认为不同的体验应该对应不同的价格。
有人表示，无法接受分区售票，认为这是不公平的做法，就像购买昂贵的商品一样，不能忍受不包邮的情况。还有人认为，高价位的座位是可以接受的，但问题在于“黄金区”的划定标准不明确。另一位观众表示：“无论前排还是后排，人们的观影体验应该是差不多的，是否需要划分出四到五个不同的区域呢？”这种意见主要集中在质疑分区售票的观众中。
不过，也有观众表示理解分区售票的合理性。一位观众说，各种演出通常都采用分区售票方式，而尽管电影院规模较小，但不同座位的视觉体验仍然存在差异。因此，不同价格对应不同体验是合理的。另一位观众认为，差异化的票价是市场的正常趋势之一，属于市场行为，可以接受。还有一位观众表示，她经常看电影，也注意到越来越多的影院采用分区售票。她认为不同价格反映了不同的观影体验，同时也是影院的竞争策略。此外，分区售票也存在执行上的问题，当影院人数较少时，购买低价票的观众可能会随意坐在高价区的座位上。
分区售票有助于吸引观众
分区售票的初衷是什么？记者采访了两家电影院的经理，他们都表示，分区售票的初衷并不是直接增加收入，而是通过降低观影门槛和提供更精细的服务来吸引更多观众。
一位经理称，他们的分区主要是基于座位不同位置的不同体验，而不是为了多卖几块钱。“多卖几块钱其实不会对总收入产生显著影响。对我们来说，重要的是吸引更多观众，而不是为了每个座位多挣点钱。”
另一位经理表示，分区售票不会提高收入，但却带来了更多的观众。他的影城是在2020年开业的，2022年10月开始推行分区售票。他认为，分区售票的初衷是“普惠”，因为分区降低了观影的门槛。分区售票提供了不同的选择方式，允许不同经济实力的观众都有机会进入影院观看电影。尽管这种方式降低了每位观众的平均消费，但观众的反馈较好，实际效果表明观众数量也有所增加。
法律意见：充分透明公示即合法
之前，一些人质疑分区售票的做法可能损害了消费者的权益。记者咨询了中闻律师事务所副主任程璇律师的意见。
程璇认为，电影院的分区定价并不构成对消费者权益的侵犯，因为其他活动如体育比赛、话剧、舞剧、歌剧以及明星演唱会等也都采用了分区定价方式。中国的消费者权益保护法规定，消费者享有自主选择的权利、知悉真实情况的权利以及公平交易的权利。电影院有权自主定价，只要在购票前，电影院对所售电影票的价格进行了充分、透明和合理的公示，不管是什么位置的座位，只要价格都明码标价，让观众有自主选择的权利，就不构成违法行为。
那么为什么分区售票会引发争议呢？程璇认为，最初电影院进行分区售票时，票价差异通常较小，观众不太关注，也未太在意。然而，随着价格差距逐渐扩大，特别是有些影院增加了“服务费”，而这些费用通常不会提前告知消费者，因此引发了不同意见和讨论。
“需要注意的是，如果电影院刻意设置规则，在低价区的电影票还没有售出的情况下，故意锁定系统或售票窗口，以售卖高价区的票，那就会侵犯消费者的知情权、选择权等权益。”程璇表示。因此，在分区售票中，最关键的是充分透明的公示，确保消费者了解不同区域的价格差异，并有自主选择的权利。
总的来看，电影院的分区售票策略在不同观众中引发了不同的看法。有人认为这是一种市场行为，可以接受，而另一些人则认为它引发了不公平竞争和价格不透明的问题。无论如何，对于电影院来说，充分透明的公示是确保分区售票合法合规的关键。观众需要有足够的信息来做出明智的购票决策，以确保他们的权益不受损害。