日本茑屋书店为什么能赢得人心 (日本茑屋书店全球最火书店的秘密)

2020年才在杭州开设首家中国店的茑屋书店(TSUTAYA BOOKS),到了2022年已经在中国开设了上千家分店,扩张速度令人瞠目结舌。

不过,很少有人知道,茑屋书店其实是一个日本品牌。它以售书为主、兼顾DVD和CD出租,同时经营咖啡。

与中国如火如荼的业务扩张相对应的,是茑屋书店在日本本土的不断关店。与国内的春风得意相比,茑屋书店的日本业务却遭遇滑铁卢,背后究竟是什么原因造成的呢?

本文将从茑屋书店与GEO(大型影视租赁连锁店)在日本的业务运营方式出发,分析茑屋书店在日本遇冷的原因及整个日本租赁行业的现状。

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VOD服务的兴起与租赁行业的衰落

视频点播服务,即VOD服务,是一种随时可以观看喜欢的电影和动画的服务。由于其便利性,用户数量正在逐年增加。目前VOD领域的巨头有Netflix和Hulu等公司。VOD在日本的市场规模,今后也将以年9%的速度扩大,在消费者中会进一步扎根。

根据日本数字内容协会的数据,2015年日本的数字市场规模为1410亿日元(约73亿人民币),而2020年的市场规模达到3710亿日元(193亿日元),5年间增长了约2.6倍。由于新冠疫情的影响,人们对于VOD的需求将进一步扩大。

在这种情况下,日本的录像带租赁行业遭遇了巨大的阻力。业界的市场规模在缩小,录像带出租店的店铺数量也在逐年减少。虽然有被VOD市场淘汰的趋势,但老牌的GEO和TSUTAYA公司都开始寻找转型的机会,通过不同于以往的新业务寻找出路。

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流媒体巨头网飞(Netflix)

业绩不降反增的租赁公司巨头GEO

日本GEO股份有限公司是最早从事租赁服务的公司,作为2015年之前的日本录像带时代就存在的老牌租赁巨头,许多人都觉得它会像诺基亚、HTC、柯达等厂商一样跟不上时代的潮流,但这家公司近年来的业绩却出乎意料地好。

以下是2018年到2021年GEO公司的业绩

销售额:2993亿日元→2926亿日元→3051亿日元→3284亿日元

营业利润:147亿日元→157亿日元→100亿日元→43亿日元

最终利润:66亿日元→103亿日元→38亿日元→7.5亿日元

即使在录像带租赁行业持续低迷的近些年,GEO的销售额也在持续上升。实际上,该公司的业务不仅有DVD、游戏租赁销售,还开设了二手商店2nd STREET。近年来,在减少GEO租赁店铺数量的同时,GEO公司增加了2nd STREET的店铺数量。

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GEO公司

通过开展多项事业渡过难关

2021年,GEO公司在日本的电子影像类的店铺数量达到1167家,二手商店数量有726家。GEO公司通过开展不同领域的事业寻找出路。

许多人都喜欢在日本海淘一些中古和翻新商品,GEO看中了其国内和海外人民的消费新趋势,在其租赁业务中,翻新商品和新品的销售额占据了相当大的比例。新冠疫情肆虐的这几年里,人们的消费观念发生了很大的改变,在居家办公的热潮中,带动了GEO业务的增长。

与持续增长的销售额相比,GEO公司的利润率有所下降,这是由于新业务二手商店2nd STREET的开设。除了地租和人工费用的增加以外,新业务拓展所需的广告宣传费也增加了。随着新事业的不断扩大,利润率下降是无可奈何的,今后GEO如何削减成本将成为课题。

GEO公司抓住新冠疫情下人们生活方式的转变,大张旗鼓的开展多项业务,分散风险,所以即使今后日本租赁市场不断缩小,也能克服困难。

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转型二手市场的GEO

转型书店的茑屋

与GEO齐名的大型租赁公司是文化便利俱乐部股份有限公司(Culture Convenience Club,简称CCC)运营的茑屋(TSUTAYA)。CCC公司于2011年退市,虽然其具体的运营管理情况未被披露,但它的店铺数量在日本一直在减少。

近年来,茑屋将TSUTAYA更名为茑屋书店,试图通过书店事业东山再起。虽然CCC公司未披露财报,但让我们从CCC公司的大型加盟商“top culture”的业绩为参考,来预测茑屋书店的未来。以下是top culture2018年到2021年的业绩。

销售额:323亿日元→312亿日元→301亿日元→264亿日元

营业利润:11.3亿日元→1.7亿日元→4.4亿日元→3.6亿日元

最终利润:13.8亿日元→1.4亿日元→3.7亿日元→19.4亿日元

店铺数(茑屋书店·TSUTAYA):78→76→73→68

与GEO形成鲜明对比的是,CCC的规模在持续缩小。CCC在租赁业务不佳的情况下,将TSUTAYA改为茑屋书店,将其改造成时尚生活方式型书店,也可以称为“书吧”。店铺内同时设有星巴克和塔利咖啡(TALLY COFFEE),人们点了饮料后可以在书店里自由地阅读未购买的书籍。不过,很多茑屋店铺还是像以前一样经营着租赁业务。

加盟商“top culture”也想通过经营茑屋书店东山再起,但由于CD、DVD的销售额不佳,再加上传统的租赁业务也不理想,top culture的店铺不断缩小。书籍的销售额也没有预期的增长,整个公司的业绩被原有业务的缩小所拖累。

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同样是茑屋书店,不同区域直接的差距也很大

CCC所经营的代官山、六本木、梅田(大阪)的茑屋书店连日来都顾客如云,但由top culture所经营的郊外型店铺却状况不佳。虽然书店同时设置了咖啡馆,与其他书店有所区别,但人们对书籍的需求本来就不是很大,可能只有城市的书店才能盈利。

top culture计划在2023年10月份之前退出租赁业务,并在店铺内设置共同办公空间“SHARE LOUNGE”,以提高书籍销售的利润。包括CCC公司的其他加盟者在内,未来也将加快转型。

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位于东京银座的茑屋书店

“书吧”真的是未来吗?

在日本租赁市场持续缩小的当下,GEO和CCC分别试图通过二手业务和书吧业务东山再起。

就像“mercari”(类似国内的咸鱼)的畅销一样,消费者对商品的再利用逐渐形成习惯,GEO的二手事业今后也将持续畅销。

另一方面,CCC的书吧似乎有其特殊的局限性。位于城市时尚街区的店铺或许还能盈利,但如果将日本的TSUTAYA全部改成茑屋书店,恐怕会有一部分店铺不得不关门。虽然茑屋书店事业会继续存在,但在某种程度上规模会缩小。

认识到这一点的CCC,开始把目光转向海外,2020年开始相继在中国杭州、上海陆续开设茑屋书店,2022年,茑屋书店在中国的分店达到上千家。未来的中国茑屋书店是否会像日本一样,眼看他起高楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了,最后落得一地鸡毛呢?还需要时间去验证了。

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在国内成为网红打卡地的茑屋书店