实体店营销用什么方法维护老顾客？
怎么样才能维护好你的老顾客？用什么方法去维护门店的老顾客？实体店朋友都知道门店的老顾客越多，越稳定门店的发展就会越良性。因为他们能给门店带来稳定的复购、能带来新的顾客。所以能把门店经营好的老板都知道，老顾客是不允许流失的。
可问题是在大多数门店的概念里维护老顾客，也就是定期做个回访、家人送个祝福、送个礼等等。不过这些只能是属于正常的交际，人情世故还不能称得上维护。
用什么方法呢？能够低成本的去维护门店的老顾客，那就是群，也就是建私域群。不要把群想的难度太大、太复杂，只要把握好4个核心点就可以了。
·一、定则。在建群之前要把群里的规则提前策划好。举个例子，比如在群里不能发广告。
·二、定人。你要拉什么人进来？老顾客分为很多种，比如铁杆的、忠实的、还有一些说话口无遮拦的刺头等等。这个时候就要提前想好把他拉进来，对群里其他顾客的影响是正向的还是负面的。负面的是肯定不建议去拉的。
·三、福利。定时定期的发福利，比如每周选两天的时间，在群里发发小、红包热闹热闹，每次发50，一个月也就400。提前把预算做好。
·四、活动。定期的去做活动，只要对门店的销量有帮助、任何形式、任何时间都可以去做。比如上新品的时候、节假日的时候、清库存的时候等等都可以。
不过要注意的是在群里一定要有6-8个铁杆的老顾客，和他们事先说好。每次做活动的时候要支持要在群里和你互动。因为这样做对其他的老顾客有一定的带动作用。明白吗？实体店朋友不要把方法停留在思想上，赶紧行动。
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