随着我国廉价劳动力时代的终结、人力成本的上升，给保安服务企业的生存带来了明显的冲击，保安服务企业靠收取“人头费”赚取利润的日子将一去不复返。而在美、英、以色列等发达国家，保安服务业的科技化程度已达到行业的30%至40%，有些国家甚至还推出了保安机器人。与科技的紧密结合，是保安服务业永葆活力、实现繁荣的秘诀。
进入21世纪以来，传统的人防保安服务越来越难以满足人们日益增长的安全需求，加之犯罪手段的智能化、多样化等诸多因素，迫使保安服务必须向高端发展。社会对安全的需求，就是保安服务企业发展所追求的目标。因此，保安服务业要依靠科技的力量，加强技术改造和创新，提高科技含量，充分发挥科技进步的推动作用，促进保安产业的转型升级，从而推动保安服务业实现又快又好发展。
而对于基层安保工作者而言，这个职业的门槛也越来越高，随着标准化作业的规范，智能化管理及智能化楼宇的发展，基层安保工作不再只是人员物资的进出管控，而是需要具备一定的智能化设备操作技术及调度的能力。
智能化楼宇
目前市场上对于楼宇智能化的提法非常多，欧洲、美国、日本、英国及国际智能工程学会的提法都各有不同，其中，日本的国情与中国较为相近，其提法可以参考，日本电机工业协会楼宇智能化分会把智能化楼宇定义为：综合计算机、信息通信等方面的先进技术，使建筑物内的电力、空调、照明、防灾、防盗、运输设备等协调工作，实现建筑物自动化（BA）、通信自动化（CA）、办公自动化（OA）、安全保卫自动化系统（SAS）和消防自动化系统（FAS），将这5种功能结合起来的建筑，外加结构化综合布线系统(SCS),结构化综合网络系统（SNS），智能楼宇综合信息管理自动化系统（MAS）组成，就是智能化楼宇。
楼宇智能化物业管理的特征
智能物业大致由安全防范系统、信息网络系统及物业管理系统组成。其中，物业管理系统是关系着整个项目能否真正向着智能化方向的关键，而正是由于智能物业管理系统构造的复杂性以及独特性，使得智能物业管理与传统物业管理在管理模式上存在着很大的差别。
而智能化物业管理的发展阶段表现在以下几个阶段：
1、智能物业管理系统及自动化办公的发展阶段
初步阶段的智能化管理表现在：无纸化办公，云端服务，工程信息化及无人值守。
线上报事报修服务接待流程是智能化管理的初步阶段，能够高效应对楼宇突发故障及客户所需。工程信息化是依托物业管理系统及设施设备传感器实现自动化管理，工程人员通过移动终端实时了解设备运行情况，安管人员也可通过监控中心实时了解楼宇消防设施设备运行情况，达到消防安全管理的目的。实现现场无人值守。
2、安全保卫自动化系统的发展及应用
安全保卫自动化系统是依托物业管理系统安全模块发展的，其应用主要表现在监控设备及红外传感器等24小时值守运行。安全模块将发展至最高级别，智能摄像头实现步态分析，动态跟踪，多模式自动巡查等，可对监管范围内行迹怪异目标进行识别，发布预警信息，步态分析系统对接公安系统数据模块，实时分析其步态数据，识别身份，红外传感器则对楼宇夜间封闭管理实行生物识别，能够对封闭管理区域实时监管，发出预警信息启动智能摄像头进行动态跟踪。户外区域管理实行无人机巡航值守，安全无人机依据安全系统规划的路线对外围监管区域进行巡逻安检，分析数据涵盖步态、体温、人脸识别、人群统计、人流数据等。也能识别建筑物外立面存在的安全隐患，实时反馈云端。
3、楼宇多合一超级管理系统
物业发展至全面智能化管理阶段，表现在客服、安管、工程、保洁智能化管理方面，基本实现去部门化作业，智能化管理系统涵盖了建筑物自动化（BA）、通信自动化（CA）、办公自动化（OA）、安全保卫自动化系统（SAS）、消防自动化系统（FAS）、综合布线系统(SCS)、结构化综合网络系统（SNS），所有设施设备更新为智能化设备，通过网络控制楼宇及作业机器人，直接缩减人工管理成本，物业服务人员将去部门化，只保留应急管家，真正实现全面智能化。
智能化发展对保安从业人员的影响
在新的形势下，物业安保服务的发展是需要做出调整，不仅需要下定狠心改革，尤其是要重视人防到技防的过渡和结合，除此之外，智能化管理时代需要培养复合型的科技人才，智能安防的概念也将开启。
智能化安防的开始，保安从业人员将迎来职业的寒冬，传统作业的从业人员能否抓住改革的浪潮，要看物业企业的改革决心及从业人员的自我提升，从传统的安全管理人员过渡到智能化作业的复合型技术人才，确实对许多从业人员来说是个非常大的挑战，因此，传统物业管理过渡到智能化管理的过程很长但是要趁早。
当一个行业出现革命性的改变的时候，政府及各级机关相应的政策和管理规定将接踵而至，而人才的培养和设施设备的更迭是需要时间的，因此，从业人员应该在这股浪潮来临之前，分析和学习未来的发展方向及趋势，从概念中掌握方向，从实践中往智能化的方向靠拢。
未来保安从业人员应该掌握的基本技能：消防自动化系统的操作、数控无人机的基本操作及航线规划作业、智能化机器人的操作、传感器数据分析，通信网络基本工作原理、模块化管理的基本流程，应急设备操作及调度。
通过以上分析，保安从业人员是否从台前走到幕后，智能化管理是否会让物业越来越没有温度？其实不然，科技的发展和经济的增长会让未来的物业越来越有温度，越来越有深度，而未来的从业人员也会多维度发展，智能化管理的概念本来就是为了节省常态化作业的人工成本，复合型的专业人才将更倾向于服务。物业行业的本质就是管理物，服务人，复合型人才更能贴近物业行业的本质，智能化时代的改革也是拓宽了保安从业人员的发展渠道，传统的物业管理模式下，保安从业人员流动性大，而流动性大的原因就是找不到方向，职业前景不大，天花板极低。随着物业管理模式逐步走向智能化，复合型人才的发展前景是极好的，智能化管理的经验也会拓宽就业范围，多维度的发展也更能留住人才。
企业在往智能化发展的过程当中，也应该大力鼓励基层员工学习，引导其往智能化的方向发展，协助员工做好职业规划，人才规划管理的计划也要宣传落地，提供良好的晋升渠道和学习平台，让员工在企业发展智能化的时候有参与感，更快地了解智能化管理的概念和技术。
一个时代的改变是需要很多付出和努力的，过程也是艰辛又困难，但是改革就意味着会衍生出很多新的机会，在智能化改革的过程当中，企业要做好领路人的角色，员工也应当抓住机遇，与企业共同进步发展，才能使智能化发展的道路是积极的。