提起洞洞鞋，是最近的互联网上的热词。而洞洞鞋可谓是人手一双，微博、小红书、抖音上关于洞洞鞋的帖子数量超过20万篇。 小红书上还有一个叫“加入洞门”的神秘组织，话题浏览量近亿次。
之前女星杨幂正式官宣成为Crocs卡骆驰全球品牌的代言人，并且在代言大片中率先演绎了Crocs经典洞洞鞋和春季新品的造型。而杨幂作为娱乐圈的带货女王，这一次又彻底把Crocs洞洞鞋给带火了。 有数据显示2016 - 2023 年，Crocs卡骆驰的股价涨了约十倍。 细究Crocs洞洞鞋究竟是如何拿下这届年轻人的？
爆品的管理思维
实现竞争优势
对于没穿过洞洞鞋的人，可能会困惑：这鞋丑丑的，怎么这么多人都在穿？事实上，Crocs洞洞鞋早在今年就已经杀回了时尚圈。
企业做一个好的产品，首先要有灵魂，那么一个产品背后的灵魂是什么？其实是用户思维。
如何让产品变得更加有灵魂，这是一个产品管理者应该思考和考虑的。2002 年，Crocs卡骆驰设计了一款树脂材料制作的鞋子，也就是最早的洞洞鞋。
“爆品瘾力论”首提者江新安教授说过，产品思维的背后，其实就是产品管理的思维。产品管理最终要实现的，就是顾客满意和竞争优势。
Crocs卡骆驰洞洞鞋最初生产时本来是用于划船运动， 没想到一经推出就广受医生、厨师等群体的欢迎，慢慢地就出圈了。
$APPEALS模型
八大核心瘾力点
任何行业的任何客户，对任何产品的任何需求，都逃脱不了$APPEALS模型的八个核心需求点，也就是江新安教授说的瘾力点。
如何从这些瘾力点来思考，驱动客户上瘾，是每一个产品人，每一个总经理，每一个技术人员都应该思考的问题。
以下我们用$APPEALS模型的八个维度来分析Crocs卡骆驰洞洞鞋是如何驱动消费者上瘾：
价格（$ Price）
所有的用户都会对价格敏感，价格的背其实是产品的设计。Crocs是来自美国的知名鞋品牌，创立于2002年，Crocs最初是为在水上玩耍的人设计的，是一双可防水、防滑且不会在船板上采出鞋痕的鞋子。后来因以其独特的设计、舒适的功能、独特的制作材料而闻名，主打时尚舒适的轻便鞋款，其推出的洞洞鞋备受喜爱。
可获得性（Availability）
对用户来说，怎么来得到这个产品，它包括开通的方式，得到的方式，比如说购买的方式。所以企业在建立通路的时候，就要去思考，那么多售卖渠道可以方便客户得到吗？目前，Crocs在天猫、京东等购物网站均有自己的旗舰店，购买非常方便。
包装（Packaging）
“洞洞鞋”的外观十分奇特，鞋面上有很多小孔，看起来非常丑陋。但是，这种个性化的设计，却符合了现在年轻人追求独特、与众不同的心理。在今天这个时代，人们注重的不仅是产品的实用性，还要有个性和时尚感。而“洞洞鞋”恰恰满足了这一点。
性能（Performance）
一双标准的洞洞鞋，鞋面布满洞眼，配有一条可以转动的后跟带，鞋头比普通鞋子宽约 20%。它还采用树脂材质，有弹性、防滑、防臭、防菌的特点。软乎乎的鞋底，能让脚趾自由开花，这也就是为什么医生、护士人手一双洞洞鞋。实穿、舒适，足以弥补洞洞鞋关于审美颜值上的缺憾。
易用性（Ease of Use）
无论是打工人还是学生*党**，他们爱上洞洞鞋的理由其实很简单—舒服。被职场界的人士戏称“最强打工鞋”。比如：睡过头了穿洞洞鞋，后跟带一调节，拖鞋立马化身运动凉鞋。下雨天、台风天选洞洞鞋，不必担心弄湿鞋袜，出了水坑晾几分钟就速干。在夏天穿洞洞鞋，鞋面的镂空洞洞还能透气、通风。
保障性（Assurances）
首先，Crocs是来自美国的知名鞋品牌。其次，croslite是卡骆驰专有的封闭细胞树脂，非常的软，非常的轻。也具有防滑、不褪色、防止细菌和气味的功能。采用专利Croslite材料，这种材料在吸收脚部热量后会使其穿起来更柔软舒适，更加贴合脚型曲线，一种独特的材质。
生命周期成本（Life Cycle）
对于现在一双鞋动辄几百上千的年轻人来说，一双正版的 Crocs 售价集中在300-500元的区间，平均可穿 5 年以上。太耐穿是它的产品优点。另外，加之丰富多元的应用场景，几乎一双鞋可以抵过好几双鞋，所以对消费者莱索生命周期成本并不高。
社会接受程度（Social Acceptance）
Crocs洞洞鞋之所以能够迅速占有市场，成为夏日必备，主要原因就是它穿起来轻松舒适，符合当下年轻人对于追求freestyle的风格。不管是人手一双的医学生还是职场达人，从倒垃圾拿快递和蹦迪唱K，一双洞洞鞋的应用场景简直不能太多元。
产品融入同理心
注入美好灵魂
“质疑洞洞鞋，理解洞洞鞋，爱上洞洞鞋”，这是洞门信徒的心路历程。根据媒体数据，和洞洞鞋关联的热词中，DIY 洞洞鞋、Crocs 洞洞鞋和洞洞鞋搭配是发布笔记数最多的三大话题。
同理心也就是我们说的战略的定位，找到用户的痛点并解决就可以实现爆品的打造。 这个痛点有两方面：第一，用户的潜在需求；第二，现有的产品无法满足的。比如说，对传统鞋来说来说，产品颜值不高，功能千篇一律就是最大的痛点。
而针对别具一格的年轻用户来说，更热爱自由不受拘束。他们的好奇心表现在对新事物，新方式，新语境的不断探索和冒险，绝不安于现状，不断推陈出新，快速迭代。
CROCS卡骆驰洞洞鞋不受时尚与传统的束缚，它背后所代表的是勇于尝试和失败，它也可以被所有人买得到买得起。
甚至被穿在任何一个场合，都没人觉得违和与奇怪。在互联网都在高呼“穿衣自由”的当下，这样丑萌丑萌的洞洞鞋，成为了刚刚好的选择。
江新安教授说过， 一个好的产品，一定要有灵魂注入，用户通过产品可以看到注入了人格。 看到美好的灵魂，而所有的美好其实在产品里面都可以看得到，这是成为爆品的要素之一。
场景化爆品营销
树立品牌良好形象
卡骆驰把更多注意力放在了营销上，市场营销费用也从 0.69 亿美元一路增长到 2.61 亿美元。
Crocs能够占据人们的心智，离不开品牌用心的社媒输出。 Crocs的Instagram官方账号拥有149.9万粉丝，平均每条帖子拥有上万点赞和几百条评论，互动量相当不错。
品牌主页发布的产品宣传图，突出鲜艳的色彩和鞋款怪趣的造型，这样富有视觉冲击力的图片最受活跃在社媒上的年轻一代的喜爱。
代言人的核心作用是提升品牌形象，以及长尾效应，显然邀请明星代言对于Crocs来说大有裨益。
女星杨幂被称为“带货女王”，Crocs作为一个潮流品牌，曝光度可以说是必要条件之一，其受众面和代言人非常契合。
要倡导场景化的营销方式，没有场景的产品，是存在不下去的。Crocs的不少鞋款可以通过装饰扣进行DIY，这吸引了一大批粉丝定制属于自己的Crocs鞋款并分享到社媒上。TikTok上#crocs 和#crocschallenge 这两个话题分别拥有46亿和7400多万的*放播**量。
除了网红，主流明星的影响力，Crocs自然不放过，积极与明星们进行联名合作。 前有流行天王Justin Bieber，后有灵魂歌手SZA，他们都在z世代中有着相当大的号召力。
另外，Crocs还推出了公益活动，向一线的医护工作者们捐赠Clog作为他们的工作鞋，此举获得了不少好评，也为品牌建立了良好的社会形象。
Crocs利用营销4P组合，也就是产品、地点、价格、促销来引爆产品。抓住颜值、功能、健康和场景的四个维度，达到了Crocs产品脱颖而出的效果。
联名设计招招鲜
与用户同频共振
虽然说Crocs的实用度和舒适性非常有竞争力，但鞋履产品想要站得稳走得远，时尚度也得提高，Crocs在这点上也下足了功夫。
一招鲜的时代早已过时，我们现在需要的是招招鲜，所以要加强产品的创新规划，独特的创意是才能够吸引大众的核心。
当卡骆驰联合巴黎世家在时装周上推出 10cm 厚底的黄色松糕洞洞鞋后，卡骆驰就在联名、丑美的路上越走越远。
就算是“丑鞋”，也要让自己的产品“丑”得有特色。简单的注塑鞋，被Crocs做出了数不胜数的奇怪鞋型，更有上千种颜色和独特的印花设计，成就了只属于Crocs的独特美学。
除此之外，Crocs也与知名德国箱包品牌MCM推出联名鞋款，并且邀请潮人博主推广。 MCM是不少潮流人士的宠儿，与具有时尚影响力的品牌进行联名，也体现了Crocs对于时尚方面的野心。
所有人都知道做产品要做高频刚需。那些真正活下来的企业，活成百年的企业，它始终坚持品牌年轻化，产品年轻化。 企业要做到，灵魂和心跟用户是同频，因为只有不断地同频企业才有机会。
自此，Crocs开启了疯狂的联名之路，通过和不同的潮牌、IP、明星合作，一次次刷新大家的印象，塑造出“穿洞洞鞋其实很酷”的形象。
而Crocs正是抓住了年轻一代用户的猎奇心理，通过迭代创新，直戳年轻消费者的“痒”点，恒爆于市场。
结语：
Crocs洞洞鞋也许不符合主流审美，但独特的造型、大胆的配色，足以让彰显个性的消费者为之买单。根据报告，2021 - 2022 年，卡骆驰产品的平均溢价高达 98%，高于其他主流的鞋履品牌，但这并不妨碍它入围年度十大鞋履品牌。 从产品到营销，Crocs走出了属于自己的道路。Crocs不断提高产品实力的同时，也从各方面击破品牌线上营销*管双**齐下，突破重围脱颖而出。 加之Crocs的设计为这双鞋赋予了有个性、做自己的时尚态度，成功借助情感共鸣来圈粉。可以说洞洞鞋成就了 Crocs 这个品牌，而如今品牌要做的就是努力摆脱“洞洞”的影子。寻求转型，开发新产品品类如坡跟鞋、拖鞋、凉鞋、童鞋等等，转换赛道来发力。 利用产品的组合路标，助力产品恒爆。 所以，你会买一双又丑又萌的洞洞鞋么？
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