2016年10月23日，由深圳中医药健康服务协会主办的“首届中医药健康服务鹏城论坛”在深圳龙岗中海凯骊酒店隆重举行。深圳市中医药健康服务协会副会长、深圳市和顺堂医药有限公司董事长宋钢发表了题为“一带一路中医药健康服务发展的思考”的演讲，本文根据现场实录整理而成，有删节。
深圳市中医药健康服务协会副会长、深圳市和顺堂董事长 宋钢
导语
中医伴随着华夏民族的兴起诞生，作为中医载体的中医馆历史虽不如中医悠久，却对今天中医的传承和发展有着至关重要的作用。纵观整个内陆地区中医馆的发展，仍存在不少问题。和顺堂进驻香港仅仅两年，却在众多内地中医馆中异军突起，这其中有哪些值得我们深思和借鉴之处？
很感谢大会主席的这个大会，安排我们企业跟大家在这里分享中药、服务贸易、贸易怎么走出去，整个的健康也是国家发展战略“一带一路”的一部分。刚才也听了很多老专家的分享，我从另一个角度，从一个企业的发展，企业在做中药行业要怎么生存。刚才几位老师也说了，中药是几千年的，但是几千年有没有企业化？几千年有没有一个中医馆走出境外进行市场化？这些也是一个很好的思考，我们也是在做一些实践。今天很高兴能跟大家分享。
和顺堂介绍
✦和顺堂连锁机制
简单的介绍一下和顺堂的模式，和顺堂是国内规模最大，最具影响力的连锁型国医药馆服务企业 。
其实中医馆现在是没有连锁意义的，现在推连锁，但是真正的连锁审批也不知道在哪里批，也没认定。这是我们自己认为的一个连锁，因为这个连锁是我们一家一家直营的，也是我们的一套模式发展出来的。
我们是一家连锁，而且已经实现了跨区复制经营。原来中药的发展没有像这一两年这么好，2011年主要是在广东，特别是在深圳这样一个包容、创新的城市里面，所以我们在这样的一个地方发展，并且我们也在香港发展。
和顺堂目前已经差不多有90家店，我们的模式都是在社区、小店、纯中医的中医馆。我们很着重中医中药部分，我们中医馆没有成药、没有西药、没有贵细药、只有饮片，而且饮片也没有颗粒的。在这样一个模式下，我们一直坚守着传统。我们的坚守就是以精品中药为核心，名老中医为灵魂。
✦从饮片厂的各个环节严格把控饮片质量
第二点：和顺堂的名医、名药、名店和名厂 “3+1”模式，是一个循环。“1”就是一个工厂，是我们的脊梁。
在深圳这样一个近两千万人口的城市，其实的中药饮片基本上九成以上是外省的企业生产，这一点跟北京上海完全不同，他们是明文规定外地的饮片厂是不能卖到里面去的，只能从自己的饮片厂供应。深圳有20多家饮片厂，基本上都在生产一些加工的煲汤料、贵细药材，只有我们真正的全部生产700多味中药饮片。
我经常在讲，深圳这样一个伟大的创新城市，是不是老百姓就是要吃便宜的药？还是吃好的中药？我们和顺堂只做这个好的中药。
基本上我们现在可以很高兴地说：在香港只有我们一家是承诺了不打硫磺的。在香港、珠三角这样常年高温高湿的地方，我们这样一个模式可以生产出这样的产品，让香港的市民使他感觉到我们是真的可以做到安全性、有效性，是最好的饮片。而且我们在采购、生产上都是直接在产地一年采购一次，我们大概采购一次就要安排计划量十八个月，这保证了整个质量的稳定、安全、有效。
✦打造一个以高品质中药为基础的平台
第三点，我们是一个平台，我们现在就是提供好的“*弹子**”。严格来讲，我们是一个做“*弹子**”的企业，我们的*弹子**是要提供给枪，而枪就是医生，好的*弹子**给好的医生这样一种模式。
现在我们的医生大概有300名左右，模式其实就是社区化。我们现在基本上是以深圳为主，同时还有珠三角地区、香港地区。我们准备叫做“一核两翼”，核心在广东，两翼发展一个在广东之外，一个在境外。广东之外我们现在正在紧锣密鼓地寻找，随着政策的开放，各省都比较能接受一些这样的企业，我们正在做。
✦生产、采购、存储、配送一体化的制药模式
第四点，就是坚持我们“3+1”的模式，和顺堂模式的特点，以这样一个自己能控制的，一个高标准的饮片厂提供好的饮片。
我们整个的生产、采购、存储、配送，基本上都是在这个工厂一体化，再提供给我们自己的终端，以保证饮片生产的质量可控。现在大家都在说中医将亡于中药，我们坚守十一年，这一点是跟大家可以分享的。
和顺堂引领中医药“一带一路”战略成功实践
✦和顺堂香港
下面给大家介绍的是“一带一路”。我们的“一带一路”是从深圳开始的，和顺堂在香港扎根，我觉得这是一个战略，从2014年正式启动。
2012年我们就在一个城市，现在我们在香港已有26家店，完全市场化。大家知道在香港有4所大学有中医教育，这4所大学都有一些特殊的权利。香港的大学可以在大陆招一些教授作为他们的中医，然后临床指定到他们的门诊去看病。
现在我们知道的浸会大学大概有十几个诊所。和顺堂在香港2年，完全是市场化，我们的医生都是本地的，佣工也是用本地的。在这样一个市场化下我们能在香港扎下根得益于模式。
我们现在是统一用精品中药，然后集中配送。配送主要是我们煎药的配送，有一个app，也有一个崭新模式。从香港到现在26家中医馆来讲，我们的形象是比较清晰、革命性的，以前的中医馆都是开在楼上的，或者是在一个药店里。我们现在是很专业的，而且得到香港老百姓的认可；我们准备明年往东南亚一些合适的地方走，实现“一带一路”。
✦和顺堂登陆香港发展历程
1.在港试点的两个阶段
其实2011年我们已经在香港跑马地试点，这个试点是一个摸索。正式的大启动我们分了两个阶段，一个阶段是2014年，我们在香港整个市场作为一个尝试，然后总结。第二个阶段是一年之后，我们又有了新的模式，新的模式就是更好的市场化 。我们总结了一些失败教训，按照一个新的模式走，从去年11月到现在开了大概20家，现在每一家都是市场化，每一家基本上当月都可以扎根。
我们预计在明年中，可能会在整个香港实现：第一个我们自己建，第二个我们有加盟；我们可能在整个亚太区只要能有中医馆的，能批准的地方，我们可能都用香港模式。
2.香港中医管理制度对内地的启发
前面演讲说到现在中医馆做不过足疗馆，但我们现在很高兴跟大家讲，现在在香港，我看没有其他的比我们做得更好。
香港是一个政府包容开放的城市，我认为在香港，他们管健康，管中医，管中医的服务质量，还有安全用药的程度，比我们大陆还好。
为什么我们在那边可以发展呢？我对这个的体会就是他们是严格的管和尚，他们不管庙，你站着念经也行，你坐着念经也行。但在我们大陆，整个中医的发展，特别是中医馆的发展为什么这么慢？我觉得是大陆政府管得太紧，不单是管和尚，更大的是管庙， 从这个庙怎么设计？怎么建？建在哪里？政府都在管。所以在这样的情况下，我们的“一带一路”，能走出去，能在香港能发展的这么好。我觉得香港政府的中医管理，是值得我们学习的。
3.和顺堂“一带一路”的最终目标及初步成果
我们想借助“一带一路”，同时准备加大一些基本投入，加大工厂的建设，加大投入使得我们可能的目标，以后在中国“一带一路”中医馆。做国家的一个中医、中医馆发展“一带一路”的马前卒，我们是在做这样的一个准备。
我们2014年去香港，已经两年了。我们的模式在2015年就发展得非常好。每一年香港投资推广所都会选一些创新企业，我们第一年就被表扬了，算是香港的新模式。我们的模式在香港落地大概半年的时间里，于文明副局长到香港出差，两次专门到我们香港公司做调研，我觉得国家对我们和顺堂的“一带一路”的实践在香港先落地是很关注的。
✦以商业保险为纽带，中医药文化走出去，中医药患者引进来
再一个，我们现在是跟相关的保险机构合作。香港的保险是很成熟的，对中医馆一般的服务项目都能接受，但是成规模的把中医馆认认真真地出一些针对性的产品不多，但是我们力争通过了香港的模式，香港的一个市场化，通过商业保险和桥梁，通过这样一个模式，导进国内。
我们想通过商业保险，通过“一带一路”，通过好的品质、好的服务，把国外的患者能导进国内来看病，我觉得这也是一个很好的实践。我觉得现在也是碰到一个很好的机遇，现在国外大家对中医药的认识可能慢慢地需要尝试，尝试最大一点就是要有好服务、好质量，有安全性，给他们好的体会，我们的中药真的是能治病，不是忽悠人的，我想会得到大家的认识。
中医药不只是针对中国人的，它是全世界的。对患者有很好的服务，我们一定要有这样的底气，要有这个能力去为全世界的患者服务。
✦放宽对中医馆的管制
所以刚才我说了这是一个启示，我觉得通过香港，通过我们和顺堂的一些尝试，我想把这些经验导进国内。香港现在已经有6000多个注册中医师，4000多个表列中医，我觉得他们的管理方式值得借鉴。而且现在香港四所大学开设中医教育，每所大学每年都有一两百个中医药学生投放市场，而且很宽容的地使他们发展。
我们这样一个内地的企业到那边去，能这么快的发展，什么原因呢？我觉得最大的原因就在于他们的模式是管和尚不管庙。一个中医馆，居然在批准的特色、距离、大小，甚至大小里面的格式都管。这些东西是没有用的，他们也没有这个能力管，包括这段时间北京做调研的时候我都把我们这个成功的香港模式给过大陆的管理者知道。中医馆的发展特别是中医诊所的发展，我认为是应该更加开放，使他们雨后春笋一样发展。
本文整理自"中医药健康服务鹏城论坛”宋钢先生的演讲《“一带一路”中医药健康服务发展的思考》
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