【流媒体网www.lmtw.com】5月21-22日，由流媒体网主办的论道2015——IPTV OTT产业峰会暨“IPTV智慧化，OTT TV规模化”高峰论坛在南京维景国际大酒店举行。
2015年，IPTV，正随着终端智能化，家庭智慧化的路线，逐步走向IPTV+的新一代业态。2015年，OTT，在产业商业化探索的轨迹中，积极寻求有效规模化下的商业新探索，OTT亦需要加入新兴力量的支撑。
而这一切，其实都是在构建一个产业的开放闭环，IPTV从运营商的花园迎向开放的产业链，OTT从开放的产业链构建有效的商业闭环。毕竟开放才能带来产业繁荣，而闭环才是利润根本。
在5月21日主题为“IPTV智慧化”的论坛上，义方天下教育科技有限公司总裁芮超群发表了题为《起航：电视教育升维运营》的演讲。
演讲PPT如下
以下为演讲全文：
今天在座的都是老朋友，都是我们的合作伙伴。老朋友相聚也要讲讲新故事。
电视教育，几乎每个运营商都已经开展，长则6-7年，短则半年一年;各路出身背景的CP/SP蜂拥而至，一片繁荣景象;我们已经在23省份做了38个项目，我们还是有点发言权的，我们发现一个严峻的事实是，每个项目付费用户的渗透率仅3%，以较早开展教育业务的为例，即便有付费用户的新增，也是总IPTV用户数量增加而导致的自然增长。这成为一个普遍出现的魔咒!这表明，现有的业务模式已经到了瓶颈。
以前电视教育的发展过程，我们可以视为电视教育的第一个阶段，我们怎么来突破它?是我们要思考的。
那么，电视教育到底要怎么做?关键词不是“电视”，而是“教育”!我们要从“教育”、“在线教育”的本质去重新做顶层设计，进行教育服务运营模式的升维。所谓“不忘初心，方得始终”。
义方，作为出身就是教育公司，对教育有着更深刻的理解，用教育的理念怎么来做电视教育的升维的运营?
电视教育的关键词不是“电视”，而是“教育”，是在家庭场景下的全家庭成员终身的教育服务。所以我们一定要回过头来反思：电视教育的核心是教育。
今天我还是要再次和运营商朋友沟通一下，现代的教育是工业文明的产物，教育的定义有多种，但是200多年前德国人讲的算是一个经典定义，德国二百年前的教育宣言曾经如此说道：教育的目的，不是培养人们适应传统的世界，不是着眼于实用性的知识和技能，而要去唤醒学生的力量，培养他们自我学习的主动性，抽象的归纳力和理解力，以便使他们在目前无法预料的种种未来局势中，自我做出有意义的选择。教育是以人为最高的目的，接受教育是人的最高价值的体现。
教育是以“人”为最终目的，是提升人的优点，在运营动作上有非常大的差异。而运营商习惯于SP运营思路，动辄要求搞抽奖活动、砸金蛋活动，否则不给营销推荐资源;说实话，此类运营动作，带有诱导消费、坑蒙拐骗的嫌疑，万万不能作为教育业务推广的手段。
人的一生的成长过程也是受教育的过程，教育可以分为家庭教育、机构教育和社会教育。比如学前，我们可能更多的是家庭教育，从幼儿园开始可能形成机构教育，进入社会以后更多的是社会教育;三者事实上它是交叉进行的。
家庭教育，我们认为比机构教育更重要。现在中国家庭的标配，孩子不知道怎么教，现在是失控的孩子，焦虑的母亲，缺位的父亲，还有隔代教育的冲突，我们家庭教育是非常重要的。围绕的家庭教育，我们的教育不要想的那么狭隘，家庭教育是每个人的终身教育，家庭成员相互影响：为生之道，以生命健康为核心，由生理保健(健)、心理健康(乐)、安全适应(安)等三大方面组成;为人之道，以生命价值为核心，由生命角色(本)、人格人生(志)、处世修养(交)等三大方面组成;为学之道，以生命智慧为核心，由学习品质(学)、综合素养(素)、自主专长(特)等三大方面组成。
义方的出身就是做多媒体教育内容的，归属于当前的在线教育(热潮)。什么是在线教育?把教育的内容和服务跟互联网结合，利用大数据分析手段，在不同的场景下向目标用户提供的精准有效的服务。通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法，以提高效率和效用为目标。在线教育，通过技术手段，解决了机构教育的“时空”限制，机构教育，向家庭场景下延生，使得家庭教育的外延进一步扩大。
这是在线教育市场规模这几年的发展及其趋势，我们认为，电视机的广泛用户覆盖，其存量要远大于PC，那么，电视教育至少应该占在线教育市场份额的10%，按照这个比例，2015年，咱们电视教育应该取得大约200亿的收入，事实上能够达成吗?与图对比，我们电视教育事业是远远落后于在线教育的发展趋势。
这是目前如火如荼的在线教育项目的分布图，试问，有几家从事“电视教育”的公司榜上有名份?除了义方还有哪些呢?也就是说，现在从事电视教育的，都是“不入流”的，这就就造成了电视教育圈生态的非专业、稂莠不齐。真正的知名的教育(服务)机构参与其中的难度很大，隔行如隔山：或因政策的限制，或因电视市场的地区分割，需要专门团队且没有规模经济效应;或因技术平台的不开放，或因电视的交互障碍，造成产品与服务形态的限制，有些教学功能无法实现;或因家庭场景下如何做教育服务及产品理解不到位。义方凭借自身具备专业的教育服务资源和能力(股东也是赫赫有名的纳斯达克上市公司，还不是一家哦)，更具备了五年电视教育的运营经验，可以有效地为这些知名机构服务，结成策略联盟，在电视教育的细分领域各自发挥专业特长和优势。
互联网+教育+电视=?电视生态圈、教育服务生态圈、互联网生态圈，它的核心部分就是家庭教育;这是一个垂直细分的教育领域。
庞大的用户基数(远超PC在家庭中的保有量)和高频使用习惯，权威绿色可控等特点都决定了电视是家庭(在线)教育的最佳入口。
现在存在的问题是，电视教育行业没有形成健全健康的的生态链，市场潜力没有充分转化成市场成果。就像我前面讲的，基本上是搞“网上新华书店”，卖课程，并且这些线上课程质量不高还高度同质化，甚至有的很没“节操”;真正具备更高价值的是要做专业的教育服务，我们要做优质的电视学校、培训机构，价值是体现在有品质的教育服务上，要靠服务获取更大的回报，而不是在线去卖“书(课程)”。
电视教育的第二个阶段，就是要打造教育服务的生态圈，需要具备教育服务资源和能力的专业公司来协同联合建设。
打造电视教育服务生态圈，义方在做什么?今年开始，我们尝试着做了一些实践探索，来验证我们的预想是不是正确的，实践证明我们的构想是成立的，运营数据可以证明：付费转换率提高了4-6倍，电信IPTV每天独立UV转换率能够达到8-12%，广电高清互动电视每天的独立UV转换率能够达到15-20%;进一步的“组合拳”优化动作，还将带来持续的高转换率。
精品内容体系是服务的起点，内容是需要顶层设计的，内容是需要体系化规划的。我们强调的是全家庭成员服务，以及对应的在不同阶段所需要教育内容功效的特点，形成科学的体系，绘制成矩阵图谱，在每个坐标点，找寻全球最好的内容，而不是将就。教育内容强调的是品牌和精品，品牌意味着权威，品牌意味着成功;电视的属性，也就定了内容和信息的承载是有限精选的，一定是数一数二的好内容，海量没有意义。
根据这个矩阵图谱，切合电视的轻学习场景，义方打造了7大课程体系：孕婴，幼教，小学，中学，职业/考试，艺术/生活，家长课堂;联袂50余家全球顶尖教育机构，提供600余门精品课程、23000余课件、6000多小时;涵盖了矩阵图谱70%、最好内容的60%。而且，我们要求CP要提供SP服务，也就，他们需要具备和提供深度、持续、专业的教育教养服务的资源和能力，深度参与我们整个运营的动作，协同共进提供用户专业服务。
通过丰富的优质的体系化的教育内容，再加上持续的专业服务，来提高我们整个电视教育的效用，提高用户活跃度和粘性，辅以超值的会员服务价格来最大程度的提高渗透率，把蛋糕做大。
我们今年的重点突破是要建设服务体系并有效地运营。我们策划了全年度的“幸福.家”计划。
第一，每周的主题内容营销。以用户普遍遇到的“问题”为出发点，给出解决方案建议;根据教学进度、时令节日、热点时事等进行四周滚动计划与实施，迭代优化推进。全媒体传播，为用户提供深度的专业教育教养服务—针对“痛点”的解决方案。
在我们实验的案例里，每天的独立UV转换率平均提高了2-3倍，那些运营了多年的老项目，从2%提高到了8%!
第二，OLinkO互链。TV开设“幸福.家”传播专区，集合教学机构资源(含本地教育局/名校名师)、组织关键节点的线上线下专家服务：系列讲座、竞赛、亲子互动等，以直播(轮播)做即时传播并将资料制作成文字、图片、动画、视频，上传至“幸福.家”专区，进行专家服务的全媒体传播与互动分享。
值得一提的是，今年我们将推出与北京大学家长教育研究院和共青团中央联合举办的“蒲公英家长教育”计划，就像我前面讲的中国家庭的标配，中国最需要教育的家长!也是切合中国的教育市场的特征，付费是家长、使用的是孩子，是割裂的，两者都需要有效地沟通与服务。通过线上线下的家长教育内容和活动，将有效的激发用户对咱们电视教育的价值认知。
第三，社群建设。加强建设QQ群、微信+微社区、TV端“幸福 · 家”专区、“今天看什么”APP，专家在线深度咨询与服务，提升教学教养效用，为线上导流、提升转换率、降低服务退订。形成口碑传播，实现“品牌”建设;最终形成多维社群生态，持续服务客户。
第四，多屏互动，服务融合。以“今天看什么”APP为平台，实现TV屏、Pad屏(孩子)、手机(家长)多屏互动，进一步发挥手机的操控输入能力，实现交互互动; 实现认知体验和教学服务的适度分离，实现家长/孩子的差异化服务，进而，让家长实时能够关注孩子的学习和成长，加强家长与孩子的联动。形成家庭全员接触点的闭环，为深度社群服务提供通道。
第五，整合营销传播。根据主题营销的精细作业，优化出适合于义方教育、运营商、内容与服务供应商三方共同传播的精品营销内容，借助三方各自优势，整合传播，资源互补。三方资源整合，形成裂变式传播效果，激活用户，打造大教育链品牌。
上述电视教育运营的升维动作，首先在义方作为平台方的A，B类项目上展开实践、迭代优化，逐步对外输出方*论法**成果，帮助更多项目实现转型升级。
我们有理由相信，电视教育的第二阶段，通过体系化精品内容的持续建设，通过教育专家服务的不断延续提高，电视的长尾效应必将得以实现，我们希望通过全面的服务转型升级，让我们运营的项目付费会员的渗透率在1-2年时间里达到10-15%，培养出大规模的忠实用户，实现了电视教育服务的品牌运营，那么，表明我们确实做强了!
当我们做强了电视教育的第二阶段，我们来展望一下电视教育的第三阶段。当我们有了大规模活跃的忠实用户(渗透率达10-15%)，表明电视教育做强了;那么，电视教育向第三个阶段发展：做大!电视教育真正做大是要靠TV2O,C2B,C2C等高端的衍生教育服务。
TV2O，不是简单的卖个书包、玩局、玩偶，而是高端的教育服务，比如：科考营，高端的游学项目等，这种项目的人均消费极高，一个项目可能就是千万收入。
我们可以开展C2B，让机构根据特定用户的需求，定制教学课程和服务，这是高价值的个性化定制服务。
我们可以展开C2C的在线课堂服务，目前在线教室，已经实现了沉浸式的教学，比课堂教学更有趣、更有效率。这也是高价值的个性化在线教学服务。
我们认为，电视教育三个阶段的定义是科学的、可操作的。义方正在集聚资源和能力，让电视教育跟上在线教育的发展趋势，借鉴最新的应用成果，做好专业服务，带着小伙伴们一起成长。
感谢各位合作伙伴对义方的认可与支持，一起努力!
谢谢!