金惠园三里社区共有居民2330户7200余人。针对小区物业力量薄弱、居民诉求多等实际问题，社区*党**支部以建设服务型*党**组织为主线，打造“红色业委会”，凝聚社区治理合力。
精心组织，强化引导集*意民**
社区*党**支部把调动居民参与业委会积极性作为工作重点，发布业委会成立公告，组织200余名*党**员干部、楼门长入户开展专项调查、听取居民建议意见，并通过设置答疑热线、微信群等方式宣传相关政策，居民参与率从不足8%上升至58%以上。成立业委会筹备组，邀请专业律师进行法律指导，细化业委会成员资格条件，严格工作程序，推选产生业委会，其中包括4名在册*党**员、3名在职*党**员，实现业委会*党**员比例100%。成立功能型*党**支部，构建以社区*党**支部为核心，居委会、业委会、街道业务部门协同管理的社区治理工作格局。
健全机制，拓宽渠道察民情
制定《金惠园三里小区业主委员会规章制度（试行）》，细化明确“信息公开”“财务资产”“联席会议”等4大项工作制度24条具体内容，保障业委会依法依规履行职责。建立业主联系箱、热线电话、现场接待等多种方式在内的业主接待制度，业主可根据自身情况采用任一方式向业委会提出意见、建议或者投诉。现场接待安排至少2名业委会委员参与，固定接待场所，配备监控设备，制作问题处理反馈满意度登记表，由接待人、居民共同填写，最大程度倾听*意民**，维护业主利益，提高居民满意度。
精细服务，强化协同聚民力
将物业、业委会纳入社区*党**建工作协调委员会成员，针对居民反映强烈的环境卫生、私搭乱建等10余类诉求意见，召开*党**员、居民代表座谈会30余次，逐一进行分析研判、确定解决方案，共解决66件与物业相关的群众投诉以及197件“12345”市民热线反馈问题。
结合老旧小区改造，发挥社区*党**支部、业委会功能*党**支部“双支部”协同作战优势，组织105名在册*党**员、198名在职*党**员围绕创建文明城区开展垃圾分类、周末大扫除等各项活动60余次，带动各方力量参与，持续提升社区治理水平。
来源：高米店街道
大兴组工
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