“这半年多来,长风不仅帮助我把企业顺利迁入,还一直为我协调居住证、积分卡,方便孩子入学等事宜,让我打心底里爱上上海、爱上普陀、爱上咱们长风生态商务园。”
孙庆辉是上海天之獒服装有限公司董事长,他的企业原先注册在外区,而他本人则常年在北京母公司工作。听说长风营商环境好,服务优质后,去年年初打算将企业迁来长风。但因为他的家人也将一同来沪,太太和两个儿子便需办理上海居住证。当时正值疫情往来不便,且*证办**涉及材料多,手续较复杂,如何在最短时间里拿到证件成了他的一桩心病。长风新村街道企业服务中心特地派服务专员 “一对一”为其提供“私人定制式”服务,解决了孙庆辉的问题。

越多的企业选择落户在普陀长风
他并不是享受这一服务的个例。在长风新村街道,有一批金牌“店小二”,他们以“四到”(不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到)换“四心”(确保让企业办事更省心、经营更放心、发展更顺心、扎根更安心)的服务要求,在促成重大项目先后落地长风的同时,也没有“怠慢”像孙庆辉这样的中小企业和个人。长风新村街道办事处主任单函俊介绍,“街道上下坚定不移贯彻落实区委区政府的总体思路和部署要求,全力打造‘人靠谱、事办妥’的营商环境。”
为进一步提高长风营商环境,街道去年想出新招,请测评员来“体检”,请体验官来“评价”,请楼宇、企业来“合力”。营商环境的优劣,归根到底落在企业的体验和感受。长风新村街道邀请辖区部分企业代表担任“长风地区优化营商环境特邀体验官”,收集其对辖区依法行政、服务态度、工作效率等营商环境的意见反馈。
优化营商环境是一项长期任务,它既没有止境,也不能单凭一己之力实现。为此,长风新村街道请楼宇、企业来“合力”,他们和长城大厦、伸大厦以及东渡国际等重点楼宇签订战略合作协议,与新引进企业、挖潜企业进行签约。街道在办公资源、行政审批、人才集聚、产业等政策方面给予支持,而企业则高效推进服务、招商引资和税收落户。如此,便形成双赢局面。
回顾过去特殊的一年,长风新村街道力排疫情影响,跑出了“招商引资新速度”。截至2020年12月,共引进企业115家,街道范围内预计全年非房税收增幅达到18%左右,圆满完成年初指标任务。其中仅去年第四季度,就有21家企业落户长风,其中15家正式落地,6家在办,预计共产总税达800万。
这些企业落户长风后,优越的营商环境为他们自身的发展壮大创造了更好的条件。而同时,当企业得到进一步发展时也能更多地反哺街道和城市,切实助力解决各类民生需求。以包括饿了么、慕和网络、美狐等落户长风新村街道的具有影响力的品牌和团队为例,它们在这里逐步孵化成长,由此带动的就业岗位超过了2000个,助推辖区创业就业工作创造新高。

长风新村街道扶持创立的梯虎工作室为街道多个居民区圆了电梯梦
长风新村街道做的不仅仅是招商引资,他们也支持年轻人独立创业,去年举办了各类创业主题活动138场,帮助更多人走上创业之路。同样,这些实现创业的人们也愿意回馈街道。就像梯虎网络科技(上海)有限公司,创始人郑聂平作为长风社区的一名居民,在一次社区活动中结识了街道加梯指导办的老师。在多次思维碰撞和头脑风暴中,他们想到通过互联网来减少加梯过程中的困难和繁琐。于是,梯虎工作室诞生了。在形成一套特有的“掌上加梯”工作法后,他们帮助街道更多居民化繁为简,圆了加梯梦。
生活在一个宜居宜商的街道里,居民的幸福感得到了进一步提升。
【学习笔记】
“十佳案例”是*党**建引领的成果

长风新村街道*党**工委书记 陶峰
现代化社区基层的治理,对新时代*党**建提出了新要求。我们*党**工委在街道工作中也一直在思考,怎样才能更好地发挥*党**建引领作用?
我们实行了“1+3+X”的机制,“1”指居民区*党**组织的引领作用,“3”指居委会、业委会和物业这三驾马车。在居委会层面,我们去年实施了“首问接待责任制”的考核制度,对“当面答复率”、“实际解决率”和“满意率”进行考核,成效很大。同时,还推出了“周四基层工作日”。原来周四是*访信**日,是坐在*访信**接待室等着老百姓来*访上**,但我们现在既有接待,又有主动下基层。分管领导和联络员实地去看,有些具体矛盾就在现场牵头协调解决了。老百姓满意度也很高,去年我们还收到不少表扬信。
过去一年,我们也加强了对物业的考核。同时在业委会换届过程中,也强调*党**建引领。如果这三驾马车可以有序运转,整个小区的生态就会很好,但它离不开前面的“1”。再加上X,就是各种资源整合,包括社区*党**员、志愿者等等。居民区的*党**组织和*党**员要发挥先锋作用,这不是一句空话。以风荷苑改造为例,整个小区有69栋楼符合安装电梯条件,一个月53栋楼签约成功,这很不容易。其中一栋楼第一次征询没有通过,后来请楼里3户*党**员做工作,二次征询全部通过;另外一栋楼,加梯费用分摊下来多出几千元没人出,楼栋里4户*党**员主动作了分摊。

长风新村街道还有很多办公楼宇,楼宇*党**建怎么做?我们建立了楼宇治理委员会,简称“楼委会”。去年年底获得了上海社会治理创新实践十佳案例之一(指《制度护航“楼委会”,用心呵护“蓝骑士”》),就是*党**建引领下的成果。
开始企业还有顾虑,后来渐渐变得积极主动,他们还成立了一个暖心基金。产权方捐出100万,这笔暖心基金用于为企业员工、外卖小哥助学、助困、助医,此外还设立了“好人好事”奖励,把关心关怀延伸到周边居民区。去年年末寒潮来袭,近铁e站楼委会设立“蓝骑士驿站”,为“蓝骑士”送上暖宝宝与姜茶热饮。
我们接下来要做的,是进一步加强社区*党**委建设,整合资源,既为企业服务,也为社区服务,让我们长风成为大家都愿意工作和生活的地方,这就是大家共同的愿景。
来源:周到上海 作者:沈坤彧