泸州万象汇 ，一座已经运营8年的商业项目，在近几年复杂多变的大环境下，在过去的2023年获得了相当不错的表现，在当地的市场占有率已达40%。
据泸州万象汇介绍，项目2023年零售额同比增长19.3%（不含新能源汽车），客流同比增长29.1%，并在年中庆、周年庆等节点屡创新高。
值得注意的是，项目在川南市场的标杆性越来越强，在品牌阵容、推广活动、消费场景、服务环境等多个层面都已经与川南市场当地项目拉开了一定的差距，并且朝着川内（除成都）市场代表性的区域型购物中心的方向递进。
泸州，四川省地级市，是川渝滇黔结合部区域中心城市和成渝地区双城经济圈南翼中心城市。
在泸州万象汇亮相之前，这座城市的商业形态仍然以传统百货或者零散商业为主，生活方式场景和品牌业态选择仍不丰富。在逸芮看来，泸州万象汇对于四川省的消费者、商业领域都有着很强的意义。
从消费者角度来看，泸州万象汇给到消费者齐全、前沿、带有情绪价值的体验，并且不断提供一线的消费观和消费场景。
首先，泸州万象汇的空间环境有别于当地其他商业体，遵循华润万象生活一贯的高标准、高品质水平，重视消费者在场内获得的体验感、舒适度。随着影响力逐渐增大，项目持续在强化产品的场景设计，为人们带来消费体验的同时，更获取到更丰富的愉悦感。
其次，泸州万象汇在商业设计方面，一直处于不断探索引领消费体验、突破市场、挑战自我的过程中，在经历了一次次的调整、实现，再次调整和再次实现，泸州万象汇以 「三年再造一个万象汇」 作为主旨，已然到了新的市场广度和深度。
1.高标准的品牌组合实现度，打造川南旗舰
泸州万象汇囊括零售、潮流运动、全球美食、休闲娱乐等业态，引入220余个国内外知名品牌。同时，依托华润万象生活的品牌把控力，泸州万象汇充分发挥了其对优质品牌、首进品牌的吸附势能， 落地了一批「首店/唯一店/旗舰店」，占比保持在50%以上。
优衣库、绿茶餐厅、肉桂厨房、安三胖等多家品牌首次来到下沉商业市场，不仅打破了泸州市场品牌选择不丰富的局面，也为消费者带来了更多元的时尚审美，以及全新生活方式的改变，「产品力」的优势越来越明显。
其一， 泸州万象汇自亮相以来，就保持着极高的更新率，这也是「三年再造一个万象汇」的意义所在，消费者在三年的时间周期内几乎就能看到一个全新的万象汇。同时， 通过批量的首店阵容，强化消费者的「首次」体验 ，这些都为消费者创造了更多前往项目打卡的理由。
其二， 品牌的选择对当地消费者来说「极度丰富」，除了多元化的业态能够获取更多的「目的性到访」，牢固绑定与消费者之间的粘性以外，多个品类中市场活跃度高的品牌都聚集于此。
随着项目在当地的地标性越来越强，目标客群的构成也在不断被拓宽，项目通过引进高人气品牌以及社交平台的助力推动，吸引更多年轻人的到访， 使得年轻人和亲子家庭在项目的客群中呈现相对持平的状态。
其三， 除了泸州经济发展、不断提高的消费力之外，更因为泸州万象汇多年运营展现的实力，吸引了诸多品牌在考虑川南市场布局时，优先考虑将店铺开在泸州万象汇，一定程度上来讲，项目承担了推动城市商业发展的重要角色。
2.不断被刷新的「丰富度和领先性」
2023年，泸州万象汇的品牌调整多达88家，更新率突破40%，同时引入了45家首店及旗舰店型，阵容和级次方面持续领跑川南。 在提升定位的过程中，泸州万象汇不断优化品牌组合结构、提升客单价，丰富度和领先性方面的跃升尤为显著。
其一， *局破**餐饮业态阵容级次和丰富度，尤其对正餐所在的楼层进行了积极的焕新，使得消费者获得更高品质、更具人气的就餐体验，也直接拔升了餐饮组合的客单价，团队也因为把握好了吸客业态，为项目的业绩成果提供坚实的基础。
在针对正餐品类的迭代重塑中，项目引进2家外埠首店、3家川南首店、5家城市首店，包括生如夏花、安三胖、沙胆彪等首店。正餐所在的L5层更新率达70%，店铺业绩增长255%，其中绿茶、烤匠、肉桂厨房的业绩破百万。
轻餐品牌则成为泸州万象汇持续燥热项目话题与热度的主要方式，2023年项目引进了3家外埠首店、2家城市首店，店铺业绩增长394%，其中霸王茶姬成为月均零售额、实收租金方面的双高黑马，星巴克更在项目落地了其在川内外埠首家宠物友好门店。
轻餐的组团呈现、话题性茶饮的引进，为项目增添了高品质沿江外摆空间，并且带动了2号门的客流同比提升100%，好利来更作为轻餐中的千万店，增强了L1层的客流带动效应，商业氛围和品质的跃升。打造首层创造客流基础，带动外街客流、氛围、品质全面提升。
其二， 在零售、儿童、生活服务、娱乐休闲等业态，不断「精进」，给消费者切实的满足感以及略前沿的新体验。
比如引进优衣库、chuu、The North Face等首店品牌，其中优衣库在开业首月就获得了350万的良好业绩表现。这些都使得项目实现了更丰富、更多元的零售组合，保持项目在川南绝对城市引领地位。
通过品牌的汰换，项目积极推动定位向上跃升，目前客单价已高于川南市场水平，也有力地助推了城市的商业级次递进。
从品牌端来看，泸州万象汇获得了高度认可，从行业端/市场端角度来看，对于同类型定位、同类商业市场的商业项目，泸州万象汇则拥有较强的借鉴意义。
万象汇系列在优质品牌资源方面有充足积累，得到了头部品牌的高度认可，泸州万象汇目前也已成为诸多品牌来到川南市场的唯一选择，并且积极落地了比如JACK&JONES X毕加索联名快闪、T.W.[去户外很绒易]限时快闪、迪桑娜春日限定特展等快闪店。
1.化繁为简，丰富品牌选择、优化消费场景
在华润万象生活厚实的背景下，项目仍持续自主优化，2023年就对一些大面积店铺进行了重新布局，也创新构建了更聚集消费力的场景，通过这个方式在有限的商业体量内提供更多元、更能吸引消费者打卡的场景选择。
一方面，泸州万象汇将大店分割成小店，或者是调整低效大店。 提升坪效、业态丰富度的同时也将品牌总数从207家品牌扩充至220余家，盘活冷区且给消费者高频打卡的理由。
美乐星于2023年4月从一家店变身七家店，调整后店铺零售额翻8番、租金坪效翻3番，租金收益也有大幅提升，客流也因为品牌选择更丰富而获得了大幅的增长。
玩具反斗城则从一家店变成三家店：落位好利来、九木杂物社等城市首店；原欧铂丽+良品铺子调整为全棉时代+鹿岛的组合，为场内补充了生活家居类商品，也带动区域店铺形象品质提升及消费转换。
据泸州万象汇介绍，2024年项目还将通过大店分割成小店的方式，对场内大面积店铺进行焕新。
另一方面，升级消费场景的同时，联动佳乐金街，带动商圈氛围。 泸州万象汇引进了6家轻餐品牌，短时间内就带来了高客流量，同时还使得项目旁边的佳乐金街获得了不少品牌的入驻，街区上的外摆空间，与项目一层的轻餐品牌形成呼应关系，互相弥补品牌和空间场景，共同吸引消费者尤其是热爱轻餐的年轻人高频到此消费。
针对年轻人聚集的特征，项目更在金街上开展了萌宠生日会的活动，接下来还将策划汉服圈层活动以及新春庙会等，绑定年轻客群与商圈的关联，打造青年潮趣氛围。
2.为城市注入高水平且极具创新意识的商业运营能力
2023年对泸州万象汇来说，是主攻「流量」的一年，打造了520全橙FUN爱 、618年中庆、8周年庆、跨年音乐会等。持续提供精彩活动，打造泸州的「城市事件发生地」，并针对不同客群持续开展童趣、潮流、时尚等不同标签活动，加快城市生活节奏。
其一，华润万象生活发挥其擅长的活动创意、运营能力 ，积极与商户联动合作、引入首展活动资源、前端的营销思路，为消费者持续提供「城市级的首次体验」。
520全橙FUN爱活动当天客流创新高，同比增长54%。618年中疯抢节，6.17单日客流创2023年上半年单日新高。10月进行的大有可玩中秋国庆小长假活动，客流同比21年+23.5%。8周年庆期间，10月28日客流创2020年以来新高。12月31日跨年夜单日客流创开业以来历史新高。
其二，泸州万象汇给川南市场带来了为商业注入「情绪价值」和「公共友好价值」的案例。 在重要节点打造强仪式感的活动，注入观赏性强的艺术、文化等基因，提升城市「人文消费水平」，不断提升项目在消费者心目中的重要性。
其三，华润万象生活已经建立了从设计、招商、运营到会员服务等一体化管理体系和优势。 在此基础上，每个项目又会根据自身特点展开针对性的营销活动、合作租户助力、特色会员权益。
泸州万象汇展现了在川南市场中出众的商业运维能力，比如引入体系内的care品牌化服务体系、一点万象会员等， 强化「独有、仪式感、高品质」的服务价值 ，形成软*服务性**的差异化竞争优势，给到消费者当地鲜见的高品质服务理念。
特别的是，泸州万象汇改造1000㎡的空置外广场，打造城市首个 VIP停车场 ，供金卡及以上会员专享。由此来提升会员尊享感和停车体验，使得金卡及以上会员的消费粘性有显著提升，获得了会员顾客的高频使用和高度评价。
接下来，泸州万象汇还将联合业主方共同对停车场硬件设施及标识导视、车流动线等进行优化提升，持续改善提升顾客停车场板块满意度。同时对项目的外幕墙、外广场等硬件进行升级，为泸州和川南消费者带来高质量的消费体验。
泸州万象汇于2023年围绕「*党**建红色同心圆」进行品牌打造，吸纳量级成员33家，其中包括江阳区工会、区商务局、区团委、泸州老窖、京东、华润雪花、华润燃气、佳乐集团、中国人寿、中国银行、西南医科大学等。
凝聚*党**建引领商圈经济发展新引擎，后续将持续通过*党**建联建、公益联办、业务共促、生活共享等形式，继续加强*党**建与业务深度融合。
自万象汇系列进行品牌全面升级后，尤其是近两年，商业地产市场受到极大挑战的情况下，万象汇系列始终积极前行，连续为消费者呈现高质量的项目，在同类商业产品中越来越出挑。
泸州万象汇是其中的代表性项目之一， 如今已经成为泸州乃至川南名列前茅，乃至最炙手可热的商业项目之一。
通过高量级品牌的引入、营销事件的不断打造、服务的持续提升， 泸州万象汇不断推动城市商业级次、人文消费活力， 在岁月更迭中引领与改变着城市的商业格局，成了辐射全城的向心力，为整个川南商业注入了不少活力。
如今，泸州万象汇愈发成熟，已成为川南的流量引擎，项目更在潜移默化之中引领并改变着泸州以及川南的人文消费环境，也为川内（除成都）商业市场的形态赋予了更多能量。最后，祝福泸州万象汇继续为消费者带来美好生活和更多惊喜！