【以优先顺序排列)
1.更多的钱。这并不令人惊讶。财务上的成功一直是美国男性最优先考虑的。
但随着经济的不景气,这也已跃居为美国女性的优先关注点。它并不像看上去那样只是一个简单的愿望,它已不再意味着跟别人攀比,它只是希望能跟得上趟。
对于数以百万计即将退休的美国人来说,他们不是想要更多的钱,他们更多的只是想回到自己以前的地位。
对于女性来说,金钱关乎个人的安危,关乎没有恐惧和没有财务上的后顾之忧。女性衡量生活的成功是基于个人的满足感和幸福感,而没有经济上的焦虑将带来个人的快乐。对于男人来说,更多的钱意味着更多的自由。男性比女性更容易通过他们积累的物质产品来衡量自己的成功,房子、汽车、科技成果、玩具全都包含其中。
对男性和女性而言,有一点是相同的,那就是钱在今天比以往任何时间都显得更为重要。
2.更少的麻烦。你最近买过一把剪刀吗?它有一个无法打开的硬塑料外壳。你需要一把剪刀来打开你的新剪刀的壳子。这是一个公司不理解无麻烦生活重要性的例子。产品并不像它们在电视上显示的那样工作,在广告中的服务比现实生活中的看上去要好得多。
技术的无效,或产品从一开始就不工作,这是每天都困扰着人们的一种折磨。减少麻烦现在成为人们每天的第二位优先选择了。
在生活的许多领域中的麻烦有一些是不可避免的,但这只能使消费者对他们购买的产品质量更加挑剔。这是他们认为可以控制的生活中的一个方面。他们会倾向于远离任何他们认为麻烦比其价值更多的产品。
所以,让你的产品易于使用将获得顾客的欢心,对你自己也有利。
3.更多的时间。这曾经是妇女们的第一选择,这自然有其理由。即使现在绝大多数女性都在家庭之外工作,妇女仍然承担了从早上让孩子们起床到晚上支付账单的大部分家庭责任和家务。她们很少有自己的时间,她们渴望能有时间。
现在,钱已经超越了时间成为妇女的第一选择。但是,这并不能使她们与时间的战斗变得更
容易些。当我坐在阿诺德 ·施瓦辛格州长家厨房的桌子旁边时,我向他展示了这些 数据。这时他的妻子走进了厨房,所以我就问她,“哪一样更重要,更多的时间还 是更多的金钱?”她立即回答说:“这很容易。更多的时间。”
工薪阶层的妇女和单亲妈妈在能找到钱的地方追逐着每一分钱。所有其他的人都在追逐时间。
4. 更多的选择。选择和选择的权利是不可同日而语的。年轻人喜欢尽可能多的选择。他们可以选择15种锻炼身体的设备和20种咖啡,总之越多越好。还记得在《哈得逊河上的莫斯科》那部电影里的一个场景吗? 罗宾 ·威廉姆斯扮演一个外国叛逃者,在美国超市里穿过两边 放满各种各样咖啡的通道,看到几十个品种的咖啡,他在选择的自由面前瘫痪了。“咖啡,咖啡,咖啡!”威廉姆斯在令人眼花缭乱的选择面前感叹着。然后, 他昏了过去。
电影的编剧对此做出了极为正确的描述:移民的子女们与任何其他社会群体相比更有可能把更多的选择作为他们生活中最必需的要素。相反,年纪 大的人也要求选择的权利,但他们实际上并不去做选择。例如,如果让他们选择 20个不同的医生或保健计划,你就是在制造混淆和混乱。
对他们来说,太多的选 择就是没有选择。但对大多数美国人来说,剥夺了选择的权利或限制选择似乎就 类似于剥夺了生命、自由和对幸福的追求。相反,出售选择权或(看上去)扩大 选择的范围则正投美国的风气,你会发现很多的买家。《欲望都市》里的夏洛特的名言是,“我选择我的选择!”这可能只是一个电视剧人物的一句对白,但它却是美国的风气。
5.无后顾之忧。在焦虑如此之多的时候,美国人最近开始寻求一种毫无美国特 色的方式,那就是“无后顾之忧"。这起源于澳大利亚并带有欧洲的口气,“无后顾 之忧”可能意味着从“是的,它将被完成”到“我会照顾你的”两种承诺的转换。 这是一种信心的表达,说这话的人这时表达了一个承诺。例如,全球航运业的巨头可能会告诉我们,“请放松,这是联邦快递公司。”