5月22日，在全省优化营商环境工作推进大会上，省税务局纳税服务处处长熊惺被授予“江西省优化营商环境先进个人”称号。“我始终将服务好纳税人缴费人作为工作的根本遵循，为江西税收营商环境优化升级添砖加瓦、奋力作为。”熊惺说。
聚焦急难愁盼问题
确保便民政策全部落地
“自2014年以来，十年‘春风行动’推出的516条措施，开展‘大起底’，确保便民措施不打折扣、全部落地。在‘春风行动’第十年之际，我们分四个批次，共推出80余条措施，持续推进办税缴费便利化改革，压减纳税缴费次数和时间，降低经营主体税费负担。”熊惺表示，该局将持续推进便民办税春风行动，扎实推动组合式税费支持政策落实到位，大力加强银税互动，精准帮扶企业复工复产，进一步优化税收营商环境，助力企业健康可持续发展。
熊惺坚持把更好服务纳税人缴费人作为工作的出发点和落脚点，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题。省税务局通过建立惠企政策兑现窗口、加快税务电子印章推广、打造“10分钟”税费服务圈等，不断提高办税缴费便利化水平。特别是在帮助中小企业缓解融资难、融资贵方面，他坚持深入推进“银税互动”，为企业持续“输血送氧”。据统计，今年全省已有6.18万户小微企业通过“银税互动”获得*款贷**164.02亿元。
坚持对标最佳税收实践
深挖改革创新潜力
“惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜”，面对改革发展大局，熊惺表示要坚持对标国际、国内最佳税收实践，结合深化税收征管改革、深化税务系统“放管服”改革等工作，先后印发《江西省税务系统首批在全国复制推广的营商环境创新试点改革举措实施方案》《江西省税务局关于贯彻落实进一步优化营商环境降低市场主体制度*交性**易成本政策措施的通知》，围绕复制推广涉税改革、降成本攻坚举措，细化实化税务领域“放管服”改革措施，深挖税务领域改革创新潜力，力争实现更多改革攻坚突破。截至目前，我省8项复制推广举措、27项降成本举措，共35项举措已取得实质性进展。
自我革命找不足
善用方法破难题
“在全国纳税人满意度调查、纳税服务投诉、涉税舆情分析、好差评等工作中，我深感税务人员作风不实、为税不廉的问题。这是影响纳税人满意度提升的重要原因之一，必须以彻底的自我革命精神加以整治。”熊惺告诉记者。
按照始于纳税人需求、基于纳税人满意、忠于纳税人遵从的服务原则，熊惺牵头制定了《优化税收营商环境调研工作方案》，围绕“履行税费服务职能，解决纳税人缴费人急难愁盼，优化税收营商环境等突出问题”，摸情况、听建议、找症结、定实策。
熊惺按照主题教育部署，推动全系统开展税收营商环境基础情况监测，定期针对吃拿卡要乱作为、懒政怠政不作为等方面情况进行监测，全力查找抽查单位在宣传辅导、税收执法、服务态度等方面存在的问题，根据监测结果，对排名靠后的单位和部门开展重点监督指导，帮助检视问题，改进工作，切实提升税费服务质效。
截至目前，累计召开税企座谈会7次，与基层干部谈心谈话19次，深入办税服务厅实地考察等14次，为纳税人缴费人解决7类问题。先后形成了《世界银行营商环境评价视角下优化纳税服务路径选择》《优化江西税收营商环境阶段性调研报告》等研究成果，并将其运用到税收工作实际，以个性化、精细化服务营造更加便捷高效的税收营商环境。
文/万昱 江南都市报全媒体记者许佳慧（图由江西省税务局提供）
编辑：许佳慧
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