#我来唠家常#昨天上午，我打电话投诉了太平洋人寿保险。我给儿子投保了十几年，现在儿子生病住院了，2023年的小病医疗却没有给我发连接把保费续上。没续保费等于断保，儿子的医疗费就报销不了。
儿子几岁的时候我在太平洋人寿保险公司给他买了保险，交费期是15年。保险公司大家应该都知道，业务员是经常换。所以我现在都不知道到底是谁在负责我儿子的保险业务。儿子不生病时我也没有在意，只是每年把保险费存到银行卡里，保险公司自行扣费。
这两天儿子生病住院，我联系了我给自己买保险的业务员，询问她儿子住院怎样报案的事。负责我保险的那位业务员人倒是很热心的，她问完了我儿子的情况后帮我报了案。昨天上午我那位业务员给我打电话说我儿子2023年的小病医疗保费没有续上，等于断保了，我儿子这个住院费报销不了。她那边平台上也查不到给我儿子续保的连接，没有续保连接就续不上保费，让我给负责我儿子保险的业务员联系一下，发个连接把儿子的这个小病医疗保费给续上，只需要交二三百块的保费就行。可我根本不知道现在到底是谁在负责我儿子的这个保险业务。我让负责我保险的业务员帮我在她们公司查一下，找一下是谁在负责我儿子的保险业务。
负责我保险业务的业务员在她们公司楼上楼下满世界的帮我查找人。结果查出来三位同名同姓的人，但她们都说不是她们负责我儿子的保险业务。这下可就难办了，找不到人没有连接就续不上保费，续不上保费儿子住院的医疗费就报销不了。最后没办法，我的业务员说让我打投诉电话，只要投诉说明情况，保险公司就会解决这个问题。
听了我业务员的话，我打了投诉太平洋寿险的电话。说明情况后，保险公司的人留了我的电话，说之后会有人联系我的。昨天晚上吃过晚饭，有人给我打了电话。她说她是负责我儿子保险的业务员，要我今天到她们公司签个字好把小病医疗的保费续上。
今天上午十点多的时候，我去了太平洋保险公司的一楼大厅，等了一阵那位业务员才过来。她和我一起到业务柜台把情况说明，柜台的工作人员要了我的身份证查了之后，说要过两天才能发连接。
这办事效率真的让人无奈，我在想如果我今天是来买保险的，也许就不会这么慢了。
文章属于原创，图片均来源于免费图库，于2024年1月19日18：44分