专家门诊敢不敢让患者匿名评价？
大医院的专家门诊敢不敢像银行或某些服务机构那样，让患者匿名进行评价？比如分为一星到五星的等级？
患者有时候希望能找个专家解决他们久拖未决的问题，所以他们不惜花200元、500元或者更高的挂号费，尤其是一些疑难、重症患者。但经常出现专家们没有那么好的耐心去听患者的前因后果，也没耐心给患者解释。专家有时觉得你的问题根本不是问题，有时觉得这个问题不需要跟你解释太多，有时觉得你的情况需要挂别的科室，有的时候他让你再做几个检查，等等。所以专家就比较急，说话也快。患者如果问的问题多了，专家就不耐烦。
我们之前看过一个三甲医院的专家号，大夫名气也很大，几百块钱的号。进去以后立刻感觉到大夫的脾气或者说性格。他可能对这个问题一下就有了判断，他知道大致是什么或不是什么，所以就显得说话很快、很急。我们想让他看看疼痛的部位，他几乎完全没有看，一直在看我们带的片子。然后说，片子上反应不出来，让我看疼痛部位也没有用。然后又说你这个核磁检查时间有点早，还得再做一个，现在让我看你的疼痛部位也没有用。然后又说是不是肿瘤转移呢？如果是，那我现在看这个疼痛部位也没用，等等。反正就是一直没耐心跟你交流。患者其实都有一些疑问和不确定，就想问问大夫，让自己心里清楚一些。但专家就是不想跟你好好说话，这真的挺让人不满。但这位专家唯一的好处就是，他说你下次不用挂专家号，到我的普通门诊去。所以我们也没有太多说什么，因为以后可能还会见面。
我观察，很多时候专家每天挂号的患者并不多，比起普通门诊每天的工作量，已经轻松很多了。但他们依然没有耐心，这就很不好理解，所以医患矛盾就很多。大家生气的是，挂了专家，却没有享受到专家的服务，连平和的沟通也没有。不少患者们可能事后还要去挂他的普通门诊（这一点值得表扬），所以患者对大专家的不耐烦，也都敢怒不敢言。
我就想，有没有可能医院也像银行或其他服务机构那样，设置一个服务评价方式呢？当然这个服务评价不能像银行似的摆在服务窗口，而可以在网上匿名进行。这样就能让想挂号的患者提前有一个参考，也让那些口碑不好的专家无处容身。但我估计医院不敢，这有可能会影响医院或是医生的名声。所以，与其说是医生不改，其实是医院不敢，对医院的影响更大。但这未尝不是一种好的方式。
唉，患者可怜呐。