#头条文章养成计划#
大多数人包括自己之前的印象里,跑高速路过服务区的时候,最多只是歇歇脚、接个开水、上个厕所,更疑惑服务区是靠什么来盈利的?但来到这里之后发现,很多事其实并不是你想象的那样。

这边是今年初刚装修好的,整体环境还不错,其实对于服务区而言,整体的装修改造是一笔很大的费用,但好的环境是提高识别度和舒适感很重要的方面,所以现在很多服务区,不管是国企还是外包单位,翻新改建都是一项必要的投资。

以前在大多数人包括自己的意识里,服务区的东西是很贵的,所以一般不会在服务区消费,车上带一点矿泉水、面包和泡面,基本就解决出行的问题了。在这里工作几年之后,客观来说,服务区的自助餐真的不贵,35元一份的价格几乎八年没有变化,要知道即使在外面的饭店,也不会比这个便宜多少。一些长途客车和货车跑了几百上千公里,一顿热乎可口的饭菜远比一桶泡面的凑合要来的更实在。

总体来说,菜品这一块还是比较全的,凉、热、荤、素,常规菜品都有,口味上基本是大众化,毕竟天南海北的顾客很难在口味上做到齐全。也许很多人还有另外一个顾虑,那就是食品安全和卫生问题,就自己所知,实话实说,服务区餐饮对食品安全的重视程度要比下面的餐馆更高,要求也更严格,除了有上级单位和地方职能部门不定期抽检,作为我们自己也很小心,因为一旦一个不小心,就会面对几方的严重处罚,而且现在服务区大多实现了明厨亮灶,后厨发生的状况,在餐厅的屏幕上都可以看到,从洗菜到配餐,从下锅到装盘,基本都是透明的。

服务区的经营方面,超市是很大一环,基本是创收的主力军。就我们全部工作而言,创收占到我们工作的百分之七十,毕竟每年增加的开支压力确实很大,如果我说这里单就水电费一项,一年就要近一百万,你可能不相信,但事实确实如此,再加上租金,人工和太多不可以预知的开支,疫情前后,各行各业的压力可想而知。服务区现行的货品基本是以满足大众日常消费为主,也有个别服务区开设了小品类特区,比如特产、进口小商品等等,至于大家最关心的价格问题,实话实说,确实比外面的要贵,比如农夫山泉矿泉水,这里比外面大概要贵1块,但如果你细心也发现便宜的货品,现在绝大多数服务区超市都开设了同城同价专区,泡面、水、日用品等大众化商品价格和城市商超价格是统一的,而且专区的牌子一般在超市里面是很醒目的,下次不妨留意一下。

除去日常供应,为了创收,也为了满足不同顾客的需要,现在很多服务区都开设了相对品类的档口,基本也是日常的消费水平,考虑到人工成本,手工现场制作的东西可能价格稍微高一点。


随着时代的发展,服务区的功能也在逐渐演变和延伸,我们这边相对来说品类还算少的,之前工作期间去参观过一些明星服务区,那里更像一个超级市场。地方特色、一线品牌甚至观光旅游都很齐全,服务区更像一个大的超级市场乃至一个景点,也许你可能感觉,谁会在服务区买衣服,但有需求才会有市场,各行各业都随着社会的发展拥有了它职能之外的功能。就像充电桩,也是随着电动汽车的普及,现在大部分服务区都配备了快速充电站一样。
每个行业都有行业外不知道的故事和辛酸,就像很多朋友都觉得在服务区上班简直不要太轻松,但事实是服务区和其它服务行业一样,也有太多的酸甜苦辣,它面对着四面八方的形形色色的人群,应对着日常和突发的种种情况,特别是每到逢年过年,人员陡增,这个时候工作的压力倒是其次,看着熙熙攘攘归心似箭的团聚,我们只能给家人说声对不起,个中的辛酸也只能埋在心底。
你在羡慕远处的风景,而远处的风景同样在羡慕你,每个人都有自己走的路,每条路上也都会有人在前行,且行且珍惜!