销售的至高境界完整版 (销售的最高境界完整版)

我觉得《红楼梦》中的刘姥姥应该是小人物大智慧的代表之一 ,是一位达到了最高境界的销售。看电视剧的时候,特别喜欢她的片段,打心眼里有一直挺佩服她的。没有人脉,没有背景,没有平台,靠自己的行动和一张嘴巴搭上了贾府这个贵族亲戚。刘姥姥,是一位来自乡下贫农家庭的老婆婆,一直处于社会的最底层。早年寡居,一直靠几亩薄田度日。晚年幸得女婿接到家中奉养,不过仍然过的是勉强温饱的日子。有一年冬天即将来临,家里却因为庄稼收成欠收,一家人陷入了缺衣少食的困境。如何度过这个冬天,成了横亘在家庭中的大难题。女儿女婿急得整日愁眉不展,刘姥姥自告奋勇要去贾府攀亲戚,希望能得到一些钱财施舍。

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带着要让一家人顺利熬过这个冬天的信念,刘姥姥不顾年事已高,带着外孙板儿,从千里之外风尘仆仆的赶到贾府,准备认亲打秋风,用现在的话来说就是乞讨。这也是刘姥姥第一次进荣国府,因为家里实在太穷了,刘姥姥身无长物,两手空空,根本拿不出一点钱财来施舍下人打通关系,于是她只能将自己的姿态放低到尘埃里。初入贾府,对于所有的下人态度都恭恭敬敬,语气中尽是卑微,满脸带着讨好的笑意。正所谓伸手不打笑脸人,终于在王夫人的陪房周瑞家的引荐下顺利见到了贾府掌权人之一王熙凤,并说明了自己此行的目的,最终带着王熙凤“给丫头们做衣服”的二十两银子和一吊零钱满载而归。从这件事情上,我们可以见识到刘姥姥是个有胆有识,主动谋事的人,不是一个懦弱,胆小怕事的乡野妇人,并且她深谙为人处世之道:放低姿态,自降尊严,与人为善。这些心态在职场中,对于一个销售来说特别重要,很多时候我们丢失客户就是因为胆小,爱面子。而往往大客户更容易被主动,有勇气,又能放下身段的执着销售打动。

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第二次进荣国府,刘姥姥带着丰收的瓜果蔬菜前来,都是菜园里头一茬的尖货。礼物看似很轻,却带着刘姥姥满满的感恩。连精明的王熙凤也被刘姥姥这份“投之以琼瑶,报之以木瓜”的真诚打动了,于是特地把刘姥姥引荐给更高级别的当家人贾母,毕竟贾母和刘姥姥是年龄相当,或许会有共同话题。而刘姥姥也凭借幽默风趣的谈吐,成功吸引了贾母的注意,还邀请她在园里小住几日。而刘姥姥也不负众望,插花扮丑,当众讲笑话,善于自嘲,反正使尽浑身解数逗得众人哈哈大笑,尤其是赢得了贾府最高领导人贾母的欢心。临走时,刘姥姥带着贾母、宝玉、鸳鸯等人送的礼物以及王夫人送的100两银子再次满载而归。这次的收获远远胜过预期,足以让刘姥姥家过上更好的小康生活。从这件事情上,我们可以看出刘姥姥是一个善于察言观色,懂得适时装傻,拥有着超高情商,且在短时间内能俘获众多人心,真是难得一见的人间清醒。在她身上,将顶级销售的特质展现的淋漓尽致。能在最短的时间内拿下最大的客人,刘姥姥这时真正达到了销售界的顶端,值得我们现代人学习与模仿。其实销售表面看是售卖产品或服务,实际上就是一门研究人的学问,揣摩透了人性,销售业绩自然不愁,财富自然源源不断。

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