东莞市茶山医院创建于1958年,位于东莞市茶山镇中心,是茶山镇内一间综合性医院,东莞市社会医疗保险定点医院、广东省普通高等医学院校教学医院,年门诊量30多万,出院病人数1万多人。
随着医院业务的日益发展,医务人员和患者对用药安全也提出来了越来越高的要求。而药剂科临床药学室的工作日益繁重,既要从事全院药物的不良反应监测,完成各级监管需要的各种用药统计报表,同时兼顾全院的临床合理用药,以及开展处方医嘱方点评工作。
在抗菌药物临床使用方面,卫计部门提出了更高的监管要求(见表1),医院药剂科临床药学室面临着更大的挑战,寻找解决方法,成为临床药师亟需解决的问题。因此,拥有一套能同时满足这些需求的医院药事软件系统,成为临床药师的左膀右臂,把药师从繁杂的重复工作中解放出来,节省时间精力,让临床药师专心专注地运用专业知识开展合理用药工作。

基于这样的背景下,茶山医院在医院信息化建设过程中,采用医睦科技的《医院药事管理软件》,通过对软件功能的挖掘和使用,结合临床合理用药要求,融入PDCA管理理念,逐渐规范处方行为,促进阳光用药,为医院全流程用药管理保驾护航。
在茶山医院尚未上线医院药事管理软件前,处方点评工作的开展流程比较繁琐,临床药师首先药房从纸质处方中抽取待审处方,将评审结果记录在纸质处方,再人工录入Excel表格进行统计汇总,需要花费药师大量时间来做非专业的数据录入工作。医院对于合理用药的监测,只能抽样点评,无法做到全处方点评,同时反馈结果只能在点评工作完成后才能反馈给医生。系统上线前后的对比见表1、2、3.
表2 医院药师管理软件上线前后处方点评对比——抽样(输入)
| 上线前 | 上线后 | |
| 方式 | 人工选取 | 系统随机抽取 |
| 特点 | 带有情感因素 | 完全随机 |
| 花费时间 | 0.5工作日 | 约5分钟 |
| 反馈 | 1个工作日 | 实时 |
表3 医院药师管理软件上线前后处方点评对比——评审(处理)
| 上线前 | 上线后 | |
| 形式 | 人工 | 智能点评 |
| 工具 | 参考书 | 规则设计器 |
| 依据 | 个人知识储备 | 规则库 |
| 影响因素 | 依赖知识构成 | 无差异化 |
| 实现方法 | 手写记录 | 电子记录 |
| 点评效率 | 20工时 | 4工时 |
表4 医院药师管理软件上线前后处方点评对比——汇总(输出)
| 上线前 | 上线后 | |
| 汇总录入 | 人工 | 一键导出 |
| 时间 | 3天 | 5分钟 |
| 统计分析 | Excel计算 | 生成报表 |
| 报告公示 | 印刷送达 | 系统多维度查看 |
| 作用 | 督促临床 | 管控处方医嘱源头 |
茶山医院在深入使用药事管理软件半年后,临床药师结合医院的实际情况,把点评知识与规则设计器融合,建立了切合医院实际用药经验与处方点评规则库。如在抗菌药物的处方点评方面,经过临床药师和医睦科技药学咨询人员的通力合作,实现了抗菌药物使用指征不明确的智能点评,使处方点评的工作效率得到了进一步的提高。规则图示意如图1.
图1 抗菌药物合理使用规则

结合合理用药标准规则库和医院自定义规则的使用,通过事前事后的双重管控、以及临床药学室和信息科的积极合作,《管理药事管理软件》在实际应用中效果十分显著,合理用药的各个指标得到的显著改善,如表4所示。
表4 上线前后抗菌药物处方质量比较〔例( %) 〕

综上,由思维导图规则设计器产生用药规则库,不仅涵盖了医院在用的所有药品说明书用药要求,医院的用药经验要求,同时也包含医院对药品管控的要求。此外,所形成的用药规则库可用于处方点评,同时应用于处方医嘱的实时监控,使不合理用药切切实实控制在处方医嘱源头,将事后点评分析前移到事前、事中管控,从源头保障医院医疗质量。