近日来，中山家家顺与悦盈新城就代理佣金产生纠纷一事持续发酵。日前，双方发出声明，均认为对方违约在先，并表示如协商不成将通过司法途径解决纠纷。
到底家家顺冒充业主骗取佣金?还是悦盈新城有意拒付拖欠佣金?业界普遍认为，该纠纷背后折射出的是当前中山房地产分销市场的乱象。
事件回顾
签名笔迹不一，开发商拒付佣金
上周六上午，中山家家顺员工到悦盈新城销售中心门外聚集向该项目开发商追讨销售佣金。据中山家家顺房地产经纪有限公司总经理李功镇介绍，今年前4月内，根据家家顺的系统数据，共成交312套，总计佣金800多万，悦盈新城已经支付100万元，还拖欠佣金超过700万元。
对此，悦盈新城营销部经理郑嘉华表示，在合作周期内，悦盈新城与家家顺产生合作关系的成交单位合计310套，其中24单没有问题，200单未进行核查、未达核算要求，剩余的86单经核查存在冒充业主签名等问题，涉及纠纷的代理费212万元。在悦盈新城对部分问题单客户进行回访过程中，客户表示并非是家家顺介绍成交，因此悦盈新城认为这些问题单据涉嫌造假，暂停代理费结算。
对于业主签名笔迹不一，家家顺并没有否认，但在李功镇看来，替客户签名与否并非代理交易成立条件，只要确认表是经过开发商对接人签字确认，即为有效成交，悦盈新城就应该支付代理费。
目前，双方尚未达成一致协议，并表示如协商不成将通过司法途径解决纠纷。
“渠道”乱象
内鬼串通中介“买单”获双倍佣金
在这次纠纷中，问题的关键在于单据出现问题。那问题在哪里?
据一位不愿具名的知情人士介绍，这些单据涉及“买单”现象，悦盈新城可能出了“内鬼”，有案场销售将客户卖给家家顺员工，从而获得双倍佣金;在现有体系之下，悦盈新城给家家顺的代理费是3%，即成交一套100万的房子，可以拿到3万元的佣金;而案场销售成交一套，只有几千元佣金。
对于“买单”的说法，家家顺予以坚决否认。据李功镇介绍，根据家家顺的结佣体系，一单100万的成交可以拿到3万元的佣金，扣除30%的管理层分成、20%的企业分成，剩下50%即1.5万元为经纪人佣金，而在当下一单成功的交易至少涉及3名员工，每人收入也就几千元，不足以覆盖“买单”费用。
家家顺是否“买单”，目前尚未可知，但此次纠纷也揭露了“渠道为王”下中介代理后所产生的重重乱象。
业内人士透露，由于中山楼市进入快速上升通道，中山开发商为追求快速销售而采取激进的销售措施，包括“打街霸”、“私下串单”等，据一位不愿具名的地产中介从业者介绍，分销市场乱象主要包括以下几个方面：
截客：到高速路口或销售中心抢客
为了争抢客源，不少中介人员为第一时间迎接来自深圳等地的购房者，专门到各个高速路口如火炬开发区的京珠高速路口、中江高速路口等去迎接这些外地购房者。他们打出属于自己代理的房源举牌，并附上最低价等口号直接拦车，不仅置自己安全不顾，也让部分车主不堪其扰。
此外，还有部分二手中介选择在部分热门小区附近的主干道截客。例如家住远洋城世界观的王先生就表示，曾一度看见家家顺、Q房网等地产中介在兴文路举牌询问过往车主的情景。
有些中介甚至在竞争项目门口打起主意。一南头镇开发商曾向记者气愤地表示，竞争楼盘的中介人员直接在销售中心门口抢客，导致不少客源被抢走。
打群架：房产中介之间起冲突
无论是一二手联动还是二手房销售，中介打架事件层出不穷，甚至对购房者产生了影响。例如，此前曾有深圳媒体报道，深圳家家顺中介人员与Q房网中介人员产生冲突，还一度上了电视新闻广为传播。而公司的微信号文章认为，是对方先出手伤人，自己员工保持克制，但Q房网则表示是业主被对方抢单，导致后继的打架事件。在这一过程中，购房者甚至遭到中介人员的恐吓，被要求赔偿佣金。
此前有业内人士爆料称，中山有代理商、中介等均因抢单而发生过打架事件。
哄抬价格：均价4000元被卖到5000元
去年8月份，来自东莞的王先生通过中山市一家房产中介在民众镇某楼盘购买了一套房子。由于资金链断裂，便与开发商达成了退房协议。但退房后，王先生一直未能拿回首付款。为此，王先生找到了南都记者帮忙协调此事。
记者在调查的过程中发现，王先生所买房子的价格过高。“去年8月份的时候，深中通道还没那么火，民众的房子也就在4000元/平方米。”一位业内人士表示，王先生当时购买时的5000元/平方米，价格过高。“中介公司存在抬高房价的行为”，据该楼盘负责人介绍，开发商所给出的价格是比较低的，“比如说我们的价格实际上是4000元/平方米，而中介公司会在原价的基础上至少加了800元。”该负责人表示，王先生的房子买贵的原因就是因为中介公司抬高房价。对于楼盘负责人的说法，中介公司工作人员解释称，“抬不抬高房价，这东西关我们什么事呢?我们只是做销售的，我们只是按照他们的来做，我们怎么抬高房价呢，我们有这个能力抬高房价吗?”
抄袭：网站内容被抄袭，房源信息被盗用
除了线下竞争以外，线上也会出现竞争。例如，去年满堂红地产的从业者反映自己的手机网站被创二地产抄袭。满堂红中山分公司市场部经理刘申交向记者表示，网站无论是风格还是内容都非常相近，并认为这是对方公司冲着挖走自己的客源而来，但创二地产的负责人却矢口否认，认为这不过是栏目设计相近。
除了网站被抄袭，还有出现了房源等信息被盗用。有二手中介人员表示，自己辛苦放上网的房源很快就被其余中介网站引用，虽然对方不能掌握具体的位置，但往往通过挂出低价诱使购房者点击并联系，再以“该房源已出售”为由让购房者另外购买其他房源，相当于被抢客。
虚假信息：无中生有诱骗购房者
有中介“以团购更便宜”为由诱导购房者选择该中介，例如有业主向记者爆料，有中介人员发布了一组购房者打砸销售中心沙盘模型的图片，并宣称由于购房者发现在开发商买房买贵了而打砸沙盘，并以“中介能获得更低的团购折扣”为名诱导购房者选择中介服务。实际上记者调查这组图片，发现该图片并非中山项目，因为开发商楼价更高而业主打砸沙盘的说法纯属子虚乌有。
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南方日报记者 李凤祥
编辑 朱晓宇
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