最近许多关心最喜美业的朋友,纷纷发来问候、疑惑和不解。原因都是关于最喜近来推出的最喜 · 速剪服务。
朋友们都觉得,上门服务已经是一个被证伪的事情,最喜居然还去做,到底是为什么呢?会不会掉到坑里面了?
秉承着为自己负责,站在让关心和爱护最喜的人安心的角度,需要说一说,最喜为什么做上门速剪服务。
最喜 · 速剪上门剪发现场▼

上门速剪,有两个关键词:“上门”与“速剪”。
上门,对于美业这件事情来说,的的确确是一个伪命题。各种创业平台和创业媒体,已经将这件事情分析得头头是道。在我看来,无非就是三个字——不可控。不仅效率、时间不可控,服务范围和效果更不可控。在此也不再赘述。
速剪,是指只做剪和吹,其他项目通通不做的理发服务。由于去掉了高利润项目,速剪服务的关键点就在于客户数和效率。
最喜 · 速剪上门剪发现场▼

其实最喜 · 速剪面向的人群只有男士。再精确些来说,面向人群的特征是对发型要求不复杂(只是剪短,但不能混淆为对发型要求不高),主观上不愿意在头发这件事情上耗时太长(普通发廊剪个发全套最少30分钟),客观上实在没有太多闲暇时间。如何针对这部分人群设计好流程和体验标准,就是速剪成功的关键。而价格,只能算是一个必要条件,非充分条件。
8868CTO李洋 & 最喜 · 速剪▼

而市面上大多数速剪类项目的做法是:自己开实体店,用户到店服务。
如果上述用户群体的消费心理分析是成立的话,这就意味着速剪类的店,必须开在此类人群日常生活的必经之处。非必经之处,用户是不会专门花时间绕个弯去体验速剪服务。必经之处有哪些呢?起点(住宅区)、中途(地铁站、公交站)、终点(商务区)。而且各个地段的时间段不一。住宅区(晚8点后,节假日)、中途(工作日晚7点后)、商务区(工作日晚8点前)。这导致的情况是:
1.无论开在哪里,总有客观上的闲忙时段。
2.这三个地段,如果要求店不难找,实际租金都不便宜。
从具体的经营计算来看,问题更是显而易见。
摘录某PR做得较多的速剪类项目的文章,“由于开店选择的地段位于商场的负一层,租金相对便宜。单间20平米的店铺租金管理费目前不超过8000元,该分店需要四名员工,根据创始人介绍平均薪资水平约为6300元,外加500元左右电费,一间店面的每月现金支出约为3万5千元。”补充一下,这家店的客单价是35元。仅此一段,就已暴露了两个明显的问题。
第一个问题,“店铺开在商场的负一层”。为什么用户从家里跋山涉水来到商场,还要转几个电梯去负一层做个10分钟的速剪?
第二个问题,如果要收支平衡,每个月需要1000名用户(根据用户1个月剪一次头发的频率,这1000名用户都应当是去重后的独立用户)。1个用户跋山涉水,还能说是真爱。1000名用户都跋山涉水?我认为是个笑话。
君海游戏CEO陈金海 & 最喜 · 速剪▼

啰嗦了这么多,就想说明:上门和速剪,单独分开来讲,都是不成立的。
这里可以向关心最喜的朋友们,说明一下最喜.速剪的几个特点:
1.最喜 · 速剪正在服务的企业包括天拓游戏、8868、君海游戏,还有一些公司正在排期中。
2.最喜 · 速剪均是工作日上午上门服务。
3.最喜 · 速剪在上门时段,除了剪头发,还会与客户进行简约的发型交流。
4.最喜 · 速剪不作为主要盈利项目,定价仅20元。
5.最喜的直营店和联盟店,均不提供到店速剪服务。
聪明如你,一定能够感知到最喜 · 速剪的打法和作用。
========= 特别鸣谢 =========
最喜•速剪合作企业

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(本文为“最喜”原创)
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