延安的李女士2018年10月在延安新城吾悦广场，选中了一间由宝塔亿博房地产开发有限公司销售的商业门面，“当时售楼部的工作人员拿出图纸给我看并介绍说，这间商铺可以一层隔二层。当初我就是奔着这间商铺可以隔二层做生意的想法，并且在约定时间缴纳了定金和全部购房款。”李女士说，但是当开发商要让她收房时，她发现全款购买的商铺里面，完全变了模样。
李女士提供该商铺之前室内管道的分布情况
“顶部和墙上，架设了很多管道，与原来介绍的情况完全不一样！延安吾悦广场，你咋能这样骗我？”
12月17日，李女士带着家人、吾悦广场一名工作人员封X，还有一位工人，到延安新城吾悦广场S130号商铺，在多人见证下，李女士和工人现场用尺子测量了商铺内顶部管道以下的实际高度。
“满打满算，距离地面最短的距离是4.2米左右。而且原来给我看的图纸上，没有现在中间这道大梁，有了这道大梁，想要做隔层，基本上是不可能了。”
李女士看着测量结果告诉华商报记者。现场可以看到，商铺西面的墙根有12个露出一截的热力管道连接管，另有两根管道直通顶部，商铺顶部还有消防喷淋管道、热力管道、上下水管道等，墙拐角处也是一堆管道。商铺顶部中间是一根从南到北贯通的大梁。
“当初买商铺时，售楼部销售员曹XX当时就告诉我，这商铺有一间90平米，顶高5.6米，可以一层隔二层并拿出图纸，图纸上门头挺大，长10米，里面缩进去后宽5.8米，图纸里面没有任何管道，这些他们售楼部的曹XX和封X现在都可以做证，当时还说，只有门口有一个主框架柱子。听完销售人员的介绍，也看了他们拿给我的图纸，我觉得比较理想，符合我做商铺的需求，我就当场交了5万块定金，先后分3次给亿博房地产公司打款290余万元，购买了这个商业房。”李女士说，“今年6月28日售楼部工作人员封X给我发信息说交铺子了，让我过来收房。7月1日我去收铺却发现商铺里左侧一面墙有好多楼上的上下热水管道，房顶也是整个楼的上下水，而且和当初给我看的图纸相比，现在的商铺多出了三道房梁。我当时就很生气，买的时候图纸上什么都没有，交铺时就出现这么多管道和房梁？这和当初他们给我介绍的差距太大了，而且，现在这个样子已经不能满足我各层做生意的要求了。”
李女士介绍，9月8日，吾悦广场总部来人找她谈话，询问她不收商铺的原因，李女士表示，因商铺内管道太多，和销售时图纸呈现的不一样。“我还明确告知他我要退铺。吾悦广场总部的人说10天之内给我回话，结果一直没人给我回话。”
10月9号售楼部工作人员封X给李女士发微信说铺内把管道已经拆了，并给李女士发来图片，李女士表示，他们只是拆了部分管子，和买房之前看的图纸依然差距很大。“当时吾悦广场经理承诺10天给我解决，到现在又过去俩月了事情还是这样没有解决。”
李女士说：“我花这么多血汗钱购买商铺，当初就是奔着吾悦广场的大品牌，也是为了可以隔二层做生意。现在商铺却变成这样，交付房和约定不符，已经属于严重违约，直接影响到了该房屋的实际功能。他们自己的工作人员也承认确实存在问题，买房时白纸一张，交完款收房时满屋管道。延安吾悦广场咋能这样骗人？问题发生之后，我精神一度崩溃，也承受了来自各方面的经济压力。同时间购买商铺的其他人都已开始营业了，而我现在连装修都无法进行，损失巨大。现在我要求亿博房地产开发有限公司给我退款并赔偿违约责任。”
针对李女士反映的问题，华商报记者多次与吾悦地产延安分公司相关负责人沟通，对方表示李女士反映的问题属实，也会把李女士的诉求及时给公司反馈，但这需要一个过程，目前只能等待总部给答复，但是具体什么时间答复，他们也不好确定。对于李女士提出的退掉商铺并且依法给予赔偿的诉求，吾悦地产延安分公司相关负责人也表示无法回答。
12月23日上午，吾悦地产延安分公司相关负责人表示，他们目前已经将李女士的问题向吾悦地产延安分公司的上级公司做了反馈，同时，也准备让公司的法律顾问就此问题做一个评估，但何时能解决，时间不能确定。
华商报记者 袁小锋文\图