曾经风光无限电子卖场(不指苏宁,国美等),如今为何风光不再?
小编上初中时,有一次期末考试考得不错,便想让我妈给我买一部手机,于是便去了一家叫做赛博数码广场的电子卖场。那时候对网购知识略知一二,也不知道京东这些购物网站(貌似那时候京东还没火起来),也更是不懂 “城里人”的套路。
本来看好了诺基亚 c6,,却被忽悠着1700块买了当时特别火的中兴v880(当时不了解安卓系统,以为很高大上),后来不经意从苏宁了解到,才卖999。我瞬间气不打一处来,当时还小,也不懂怎么维权,就这么被坑了700块,于是暗下决心,不再踏进这些鱼龙混杂的电子卖场半步。
电子卖场的行业乱象。
据我所知,电子卖场的柜台都是一些私人 商家入驻的,商品的质量参差不齐,以次充好,低配高卖的现象层出不穷,加上卖场本身管理的疏漏,最终导致了电子卖场口碑的一落千丈,顾客大量流失。此外,每个柜台的店员其实大多都是老板雇的 “小二”,都是临时的,他们只负责销售,出了问题慢慢和顾客磨,一会儿叫你联系厂家,一会儿给你去售后检测,他们最期待的就是你失去耐心,最后不了了之。
电商是移动互联发展的产物,也是人们对真货诉求的体现!
还记得当年孙红雷的那句 “ 从赝品里选真货,不如从正品里面选好货;叫你亲,不如质量精 ” ,京东的成功绝对不是偶然。 因为饱受假货坑害的那些群体渴望一个 “救世主”,渴望能从网上买物美价廉又货真价实的东西。 话又说回来,电子卖场里面也并不都是假货,想好好做生意的良心商家也不少,只不过大都沦为了那些 “黑心”商家的牺牲品,加上电商的冲击,没落是必然。
未来是新零售的世界,线上线下相结合才是主流
当人们对真货的诉求得到满足后,必然又将催生高层次的需求。就像当人们解决了温饱后,又渴望精神食粮一样。 OPPO VIVO 后来的崛起,就在于极大地改善了消费者的购物体验,让消费者并不只能从屏幕上感受商品的魅力。当然,OPPO VIVO的成功还取决于很多其它因素,这里不再赘述。话说回来,如果你买一样东西,网上买和在实体店买都是正品,还都是一个价,你会怎么选? 毕竟,人从心里上就比较认可“先体验,再购买”的模式。在决定买之前先实物感受一下,这是非常迎合人们的购物需求的。
结语:
电子卖场现阶段的没落是必然的,因为在坏口碑的影响下与如今如日中天的电商相比,毫无竞争力可言,不过,我们尚可持积极地态度去幻想它的第二春,因为马云说:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”