早在15年-16年期间,有赞还没有实行收费的时候,我和朋友的一个水果和电子产品商城就是用有赞来搭建的。
当时白鸦还有自己的小店铺,公众号偶尔放一些他自己推荐的小货品, 更多关于产品的解读貌似会写在另外一个博客里,我还经常去观摩和拜读。
当时得益于免费服务还流行一段时间,经济压力没有这么大,我就试用了几个面向商家Saas端的产品,就只有有赞用起来是最得心应手的。
直至前几天,我仔细阅读了有赞产品设计底层逻辑的文章,有几点自我的思考,也和大家分享一下。
这几点思考可能是持续性的,我将用【有赞】、【产品思维-产品】这个两个标签分别标注。

首先得肯定,有赞这家公司的使命和愿景,比市面上90%的公司的使命和愿景都要清晰,并且具有指导性,换句话说就是不说空话,可执行。(如图一)
这对员工来说是很好的价值宣导,尤其是新员工,相信不少人看完都奔着去面试了。
对此白鸦自己也解释到,使命是一个很长远很长远的事,是有赞这个公司或者的理由。而愿景就是他们认为在可见的时间内,他们可以达成的目标。
也就是说我给自己定了一个遥远的目标,似乎是永远做不到的,但这代表着拓宽了我的成长天花板,而我又给自己定了一个短期的目标,我们必将需要做到这个情况。
这也许是对使命和愿景最好的解释。

同时,白鸦也说了,有赞需要很长的时间去做服务,这时候他们会面对三座大山:
1、电商平台的垄断局面(差异化问题)
2、增量业务的活跃度低(流量问题)
3、中小企业死亡率高(企业成本问题)
但面对三座大山,对应的解决办法却显得有点牵强:
1、我们有很好的风控体系、售后维权体系,有完整的担保交易体系
2、做商家培训、做运营指导
3、争取签更多的大客户
这三种解决办法,看似是冠冕堂皇地提出来了,但似乎没有正面地去解决有赞遇到的三座大山,在前面,我把三座大山遇到问题的本质问题,都列了出来,对比一下就发现,其实有赞的解决办法,都是把问题绕过去解决,而不是直接解决。

在有赞,它是这样子要求产品经理的:
首先对于产品经理的职责,用一句话可以说清楚:不断发现问题、解决问题,再去验证问题,这是正确的,应该被所有人所熟知。
其次对于产品经理的核心技能有三个要求:
1、想得清楚(逻辑思考、同理心)
2、说得明白(沟通能力)
3、试得快(执行能力)
这是一个从抽奖到具体的过程,分别对应括号里面我补充的四种能力。这是十分正确的一套方*论法**,值得每一个新人,甚至是工作好几年的pm去仔细研读。

白鸦在有赞里面的分享,也把整个产品的设计方法总结成了产品设计原则,其中最值得我们大家借鉴的,就是产品定义这一块。他总结出三点:
1、用户和场景是基础,做之前要定义好(方向)
2、用户价值和商业价值有结合点的需求优先级最高(商业化)
3、设计可持续增长的产品模式(增长) 如果非要用最简单的话来总结,就是方向、商业化和增长,意味深长,大家可以自行体会一下。
