“直接送到我手上了，真的方便，没想到这么快。”近日，市民陈先生收到了一张崭新的身份证，这是他不久前在青阳派出所大厅内的自助机上申请办理的，当时他在领取证件的方式上选择了“邮寄送达”。
疫情防控期间，能不能让市民群众和往常一样享受快捷、高效的*证办**服务？
当然可以，我们有 “ETC” 极限服务！
近年来，昆山公安大力推行“ETC”极限服务行动，通过对标国内政务服务最先进地区，内简流程环节、中破数据壁垒、外优办事体验，深化“放管服”改革，推动公安行政审批提速增效。
“E”为网上服务 ，疫情防控期间，“网上办、不见面”成了群众的“最优选择”，昆山公安依托全国交管“12123”、“苏州公安一体化在线政务服务平台”、“苏州公安出入境涉外服务平台”、“鹿路通”（昆山市民）App等在线服务平台，有效实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，同时组织专人做好后台值守、信息流转、热线接听等工作，及时解答群众遇到的问题，让市民足不出户即可办理各类公安业务。
“T”则是限时服务 ，昆山公安通过打破区域壁垒、减少中间环节等方式，全面缩短了证件办理的时间。近日，来自山东的张女士接到了中华园派出所的电话，告知其可以办理落户手续了，原本过程中还需要回老家办理迁出，现在各派出所与其户籍地公安直接对接，不仅减少了中途的奔波，而且从开出迁出证到户籍地办理迁出，仅用数个工作日。
“C”是 舒心服务 ，这在最近的十多天中体现的尤其明显。以昆山市公安局出入境管理大队为例，针对因疫情集中隔离等管控措施无法及时、齐全出具*证办**材料、本人暂时无法前往出入境窗口办理相关业务的入境来昆外籍人员，实施签证证件先行受理、委托代办等措施，待材料补齐后再行审批签发，确保其安心留昆、正常返岗复工，春节以来已累计为昆山恩斯克、牧田（中国）有限公司等企业外籍专业技术人才及其家属提供居留证件先行受理10余人次。
与此同时，昆山公安依托警企服务站，凭借“靠前一步、融入企业”的工作模式，让员工不出企业就能完成相关证件办理。
近两周，昆山公安通过线上线下、人工自助等多种途径为市民办理身份证、驾驶证、护照等各类证件超 16000件次 ，基本实现“*证办**数量”同比持平。
来源： 昆山公安微警务