2019年1月9日，“小程序2岁了”，这是投在微信公开课屏幕上的一句醒目的话，这两年时间，走过微信的异常高调发布，走过高开低走的起步阶段，走过如病毒般蔓延扩张的2018年，小程序第一股携程艺龙已经上线，小程序电商拼多多也已经挤入电商前列，而且越来越多的线上线下经营实体加入。或许注定是具有时代意义的产品，几乎所有物联网巨头都扎堆入局，同时也有诸多的不同声音，包括出走又很快重新加入的“罗胖子”，小程序究竟有什么魅力，让互联网各方既充满期待又杂音不少？是代表未来趋势，还是昙花一现，你认真的看完本篇，自然会有自己的结论。

2019年微信公开课

一、小程序的前世今生

一）小程序是微信首款未做出来就高调发布的产品

小程序的诞生是基于微信之父张小龙的一个考虑：如何更高效率帮助用户完成任务，而不是让用户在微信里永远都有处理不完的事。早在2015年，业内就开始流传张小龙要做一个叫“应用号”的东西。微信的价值观，好产品是用完即走的,以及他身为程序员的追求：2016年，想为开发群体做一些事——他想尝试“做到让更多的APP有一种更轻量的形态”，他把这种新形态叫做“应用号”。小程序外部名字是应用号，内部代号是Web+，技术人员间的昵称是MINA——女性化的名字。

突破发生在2016年8月6日，小程序框架终于有了雏形，第二天，程序员们经过一轮研讨，最终敲定。这个框架未来的5-10年内不会有大的改动，除非有什么新的技术突破。小程序的新框架就在那晚诞生并沿用至今，这算是小程序真正意义上的开工。2019年的公开课上，张小龙说为什么非要做这个事情？因为他认为这就是一个未来必然的趋势——APP还要*载下**安装，网页的体验又太糟糕。而小程序的路径是清晰的，让开发者用得过瘾，让用户用得简便。经过2016年8月的第二次*翻推**——小程序原本后台基于服务号，被*翻推**后，做了一版独立的小程序终于可以内测了。2016年10月，小程序开放内测。但是情况，并不理想。

在公开课上高调发布小程序

二）小程序发展高开低走，有人出走有人进

2017年1月9日，小程序正式上线了，一篇《你好，我是小程序》的文章刷爆朋友圈，网友狂欢“错过了公众号，别再错过了小程序”；“干掉APP”的话题成了行业常用谈资……，紧接着自媒体人罗振宇高调宣布关闭小程序，还神秘兮兮地发布了一句话：“我们决定不做了。我们知道小程序是什么了。哈哈，但是不能说。”

2017年2月，小程序的百度指数下降至高峰日的1/50，有报告称，35.5%的开发者感到失望。接下来的一年不到的时间雪崩式下滑，与此同时，现在耳熟能详的功能被一个一个开放出来：个人注册、第三方平台、葵花码、附近功能、聊天窗口列表等。平均1周半1次，共计32种不同能力。

2017年，互联网最大的变量是共享单车。而小程序开始出现在大众视野，和共享单车不无关系。摩拜单车车身二维码最早导流到APP，那是个很重的体验——用户为了骑车还得耗费流量*载下**庞大的应用程序。这让摩拜选择尝试小程序，成了最早的线下用小程序的商家。一开始，摩拜高管害怕小程序抢夺APP用户，结果试点了以后，转化率提高，APP用户量也随之增长，“每周使用量达到100%的增长。”摩拜单车产品负责人杨毓杰告诉锌财经。小程序开发之后，新用户几乎都来自小程序。也正是微信和摩拜在小程序上的合作，让“用完即走”的理念有了实际的诠释。

新锐电商平台蘑菇街，前后派了100多人到微信总部，他们租了一层办公空间，只留一张沙发给自己老板，带着一个“Do It Right Now”的早期创业时横幅，和慰藉自己肚子的电饭煲，进入了密集加班状态。

蘑菇街胡轶苗解释他们的动机：“我们整个公司，从CEO一直到每个人，对于小程序的市场非常看好，觉得这是一个全新的能够为我们带来新市场增量的机会”。6月蘑菇街女装初步上线，7月社交立减金内测、直播上线、拼团玩法、矩阵形成，蘑菇街没赌错，他们在小程序端转化率甚至达到了APP端的2倍。就连大泼冷水的罗振宇，也在6个月后，低调重启“得到”小程序。

小程序有人离开有人进

三）小程序继续爆发，持续燃烧

这是一款“特别简单的游戏。”不过是小人发力跳跃，乍看无聊至极，简单到爆。它叫做跳一跳，一款真正意义上让小程序红起来的游戏。2017年12月28日，微信开放了小游戏“跳一跳”。公开数据显示，截至2018年1月，跳一跳已经积累了3.1亿玩家，有史以来单款游戏用户规模达到的最大水平。如果故事到此结束，小程序只是惊艳，不够惊喜。惊喜的是，很多产业都开始探索小程序，并将小程序视为自己的必选项。中国中部地区一个知名连锁企业的改革派高管，在内部放言，要么让做小程序，要么自己滚蛋。

小程序继续爆发

四）小程序在零售、电商、外卖等行业起步

接触一线企业的微信小程序零售行业负责人于洪潇最早是和沃尔玛沟通的。一开始，作为外资企业的沃尔玛，根本不知道小程序是什么。双语沟通了3小时，对方还在考虑要不要把订阅号转成服务号。

首先打开智慧零售场景的是永辉超市。当时永辉超市在做业态的改造和升级，不仅有“超级物种”和社区店，还成立了科技公司叫永辉云创，同时推自己的APP。每当中午高峰来临，大楼周围的白领会去超级物种买便当、饮料。虽然用自助收银机，或是扫码，似乎还差了一些东西。“其实用户在门店排队是很焦虑的，赶着吃饭，根本没有人去*载下**APP，超市却还花很多钱去推广，效果很差。”于洪潇说。第一是用户排队的问题，第二是用户数字化的问题。对于线下零售行业来说，这是两道不大不小的门槛：首先必须将线下的用户数字化，然后通过数据和移动互联网追踪用户的行为习惯。用企业自己的APP，不但要面对开发所需投入的资金和困难，还要长期与推广和后台数据记录作斗争。永辉超市的小程序开发、上线，会员增速是以前的2倍，留存率是60%，数据比任何表达更有力量。对传统企业来说，小程序代表的东西更多。

“小程序帮助他们加快了内部组织架构的优化，甚至包括利益分配，都通过这些项目加速了调整。”某跨国超市中国区的英国籍CEO，在一次沟通中和于洪潇分享了这个观点，比如电商曾经独立核算，哪怕用户在线上下单，到门店去取货也算电商的，那么门店就缺少了服务的动力，现在全由电商负责，但内部的利益分配做了调整，门店也会享受到。在线上和线下产业不断融合的今天，小程序扮演了越来越重的角色。近十年来，这些店主曾以为，线上流量可以变出点什么，但最后他们才发现，自己曾经的所有客户，都变成了别人的客户。

以外卖为例，3年前，餐馆老板们，接受从20%到15%、10%，再到5%，到最后没有的外卖补贴，把超过80%的到店吃饭的人变成了外卖用户，培养出了全国巨大的餐饮外卖市场。而如今，他们却为了继续留在这个市场中，不得不付出10%、15%甚至20%的外卖提成，甚至顾客店内消费时，还要拿出手机来，打八折的同时再给团购网站分成10%。小程序的出现恰恰弥补了这一“缺憾”，把线下企业的流量和生意还给线下企业。

沃尔玛最终接受了小程序中的“扫码购”，每天30%的支付通过小程序；

宜家的合作伙伴给总部连续写了1000封邮件后，终于在小程序临上线前一周得到关注，小程序会让传统的拍照与签字形式，优化成扫一扫；

家乐福给法国总部汇报6月新增1000万用户时，曾被惊讶的询问“是不是多写了1个0”，而它最新访问量达到了2亿，这是APP时代不可能发生的事情。

零售巨头加入小程序

五）互联网巨头纷纷入局，小程序获选“世界互联网领先科技成果”

甚至连不少互联网巨头，也纷纷开始布局小程序。2018年9月，支付宝宣布正式成立小程序事业部。在BAT的另一端，百度也在2018年9月底宣布，在两个多月的邀请制公测期间，百度智能小程序月活过亿。而在不久前，*今条头日**和抖音相继上线了小程序功能。

2018年11月7日，在小程序获选“世界互联网领先科技成果”的日子，马化腾在乌镇发言：“在教育部的指导下，小程序还被选入部分高校的计算机教学课程，这让我们备受鼓舞。大家都在热情地学习和使用小程序，现在也诞生了很多专门的‘小程序员’。”已经有150万开发者加入其中。

小程序应用数量已经超过100万，覆盖200多个细分行业，日活用户达到2亿。未来更剧烈的化学作用，是每个用户、每个开发者、每个商家、每个服务商，共同激荡，打造出不受限的生态。

小程序获得世界互联网大会领先科技成果

二、小程序的无可替代的优势全面解析

一）小程序的母体是微信

现在从小学生到大爷大妈基本上人人都在使用微信，而且微信基本上是我们大家手机里面使用频率最高的软件，是我们最大的一个社交工具，有着它的不可或缺性，微信在社交工具中就好比是一家垄断企业，更像是石油行业，就加油这件事来说，从现金到油卡，当然你可以选择用现金，但是你的加油速率就要比别人慢，这样势必会引导更多的人使用油卡，从而改变人们的生活习惯。同样的道理，腾讯之前推行公众号，几乎所有的大型企业用了公众号，现在以同样的形式推行小程序，相信好多大型企业已经洞察商机，都已经注册了自己的小程序，相信不久的将来小程序将会改变大家的生活习惯。

母体是微信

二）小程序针对商家的作用

第一：附近5km的人都能在手机上看到你的店铺

第二：全国的微信用户都能通过小程序搜索相关名字看到你的小程序，给你的店铺带来曝光。

第三：进入过您店铺的买家一直会存留您的店铺在客户手机里面的。

第四：早一点开通小程序商铺，可以更容易地吸引更多的客户流量

第五：买卖交易过程都是买家跟商户直接对接，小程序平台不会收取任何的手续费用。

三）小程序代理及市场分布

2017年1月9日小程序正式发布，经过去年一年的沉淀，2017年一年小程序总的用户数据达到1.7个亿，去年整年已经上线的小程序数量就有58万个了，目前占领市场1%不到，巨大小程序的发展空间还是很大的，无限的机会等待着去挖掘。2019年小程序突破100万个，小程序会是继淘宝之后的一个新的生态流量入口，微信之父张小龙将在微信里面打造一个全方面的微信生态系统，经一年的摸索沉淀，2018年将会是小程序全面爆发之年，也是小程序的裂变成长之年。而成为我们的代理，可以取得我们公司小程序的代理资格，我们会帮每一个代理商打造一个优质的平台小程序！这个平台小程序不是一个普通的小程序，而是一个生态平台！他和自己发展的门店小程序互通！也就说，发展的门店越多，这个平台就会越强大，会汇聚的内容和流量越多，所有升级和运营全部由总公司来持续帮你，未来平台流量大起来，所有的广告费用全部都是代理商的!

代理小程序

四）小程序已经悄然改变人们生活

这就是很多大牌说的新战场，微信自带11.4亿流量，小程序的出现是中国最大的交易推广平台，你需要做的事情，就是成为小程序代理，把小程序推荐给商家，帮助商家把店开到微信11.4用户上，获得微信的流量跟客流。如果只是卖小程序赚钱！这个事业很快就会终止，卖一家只会少一家，我们会帮助每个代理商搭建一个类似美团，淘宝一样的平台，不是一个普通的平台，而是一个生态平台，平台的广告费用，置顶费用，都是代理商收取，技术上由公司300多人技术团队维护升级，运营方案流程。

小程序悄然改变我们的生活

五）小程序+线下结合发展

信很多人都会问一个问题，小程序这玩意，究竟对我有什么好处？我今天想系统性跟大家介绍一下小程序对门店、企业的核心价值。现在我们有一个最常见的问题，实体店客流越来越少了！以前，房地产广告特别喜欢用“旺铺传三代”这样的广告语，现在这套不流行了，因为已经没有真正意义上的旺铺了。过年的时候我回了趟老家，发现读书那会人最多的步行街，已经没什么人了，大过年的，贴着转让字样的店铺不是一般的多。大家都知道为什么吗？

1、城市扩张，城市越变越大，导致流量被稀释，店铺越来越多，以我老家为例，这两年新城已经完全的起来了，再过两年，围绕高铁站，还会再出一个商业中心；

2、手机太好玩了，而电商又都太精明了，他们早早就把店开到了客户的手机里，大家整天抬头不见低头见的，结果大家也都知道了，天猫双11一天成交1682亿；

3、消费人群在变化，现在80.90成了消费主力了，马上就是00后了，他们更习惯在网上购物！

小程序结和线下

六）“店找人”是符合人性的

整个时代已经变了，从最开始的“人找店”到了现在的“店找人”，没能抓住这个变化，跟上时代的店老板，终将被淘汰：“人找店”，店是固定的，客户要去买东西，只能自己去找；“店找人”，人是移动的，店要抓住客户，让客户随时可以来买东西；“店找人”是符合人性的，因为大家的生活越来越好了，选择越来越多了，所以商家要抓住客户的痛点，让客户觉得这个东西他非买不可，而且一定要在你这里买，或者抓住他的痒点，让他冲动消费。其实，派传单就是最原始的，“店找人”的一种推广手段，你的店在这里，你的客户在方圆500米的地方，于是就请人发传单，找到客户，让客户知道你的店，知道你店里有什么的东西，有什么活动，然后来你的店里买东西。

为什么？因为手机太好玩太方便了，因为消费者越来越懒了！现在有一个词，叫做低头族，路上的行人、车上的乘客、店里的顾客……每时每刻都在盯着手机，派传单？不好意思，看手机呢，不方便拿，你非要给我？算了，反正垃圾桶不远……好吧，抽空喵两眼传单，搞活动？好像还不错哦，你店在哪里？我去，这么远，算了吧，京东好像也有个活动，满100减50，还能直接送到家……派传单这种传统“店找人”手段，他没能打破区域的限制，他没能降低客户消费的其他隐形成本（比如说时间成本），所以，他就无法打败人的惰性，现在就没有效果。所以，实体店要真正从“人找店”进化到“店找人”的第一步，就是要拥有自己的线上店，打破区域的限制。但是，怎么开这个线上店也是有诀窍的，但也不算特别的诀窍，就是要找那种人多竞争少的地方开店。但是，*今条头日**、微博这些不能开店的，淘宝、京东，属于狼多肉少，他们客户多，但是开店的人也多，竞争非常大。

店找人更符合人性

七）在微信上面开店的突出优势

降低客户逛店的成本，随时随地可以进店看看；客户在群里看到消息，可以进店；在公众号看到消息可以进店；在朋友圈看到消息，也可以进店，而不是像以前一样，必须千里迢迢跑去店里了。微信开放了自己的客流，有一个非常重要的入口，就是附近的小程序，直接展示给附近5公里的客户看，这些客户都是在你的店附近的，随时可以到店的，到店成本是最低的。通过大数据分析我们发现，开通了附近的小程序功能的店，平均每天有30-50的浏览量访问量。年前，我们发现，附近的小程序有了大变动，不再仅仅以距离排列，有些距离更远的，拍的更前了，因为这些小程序店，积累的客户更多，微信判定他对微信客户更有用，于是微信更加支持他，于是他排名就越前了。

也就是说，你现在做，你可以抢占这个先机，积累客户，以后你的店就会排名越前，如果你再等，别人把这个商机给抢了，他们积累了很多的客户，等客户习惯养成以后，不好意思，客户找不到你的店了，因为在附近的小程序里面，排名最前面的，是其他抢占了先机，积累了更多客户的店。你只能排到后面，拣点别人的残羹剩饭。这个概念，很多传统的店老板可能完全搞不懂是什么，其实很简单的，只要这个客户点开了一次你的小程序店，或者是在你的实体店里扫小程序码买单，那么，就相当于把你的店永久性的开在这个客户的微信里，无需*载下**？更加无法删除！

微信门店的优势

八）方便老客户推荐新客户，实现口碑相传

这四个字看起来很虚，其实一点也不虚，比如说，我周末去外面吃了个饭，然后我觉得特别好吃，我推荐给我的朋友，如果他没有小程序店，我得给我朋友介绍店里有什么菜，店在什么地方，如果时间一久，没准我自己都忘记了。但如果有小程序店，我直接把这家店通过微信推给我朋友，就这家，特好吃，具体多好吃我就不说了，你自己看，里面还有导航，你要是找不到，就导航过去。小程序有多达60多个入口，由于时间的限制，我们今天就分享到这里了。

结束

小程序的趋势还在蔓延，它比预期的发展慢，这些也许是微信相对克制的结果，2018年就曾有人预测2018年小程序将突破300万，但实际只有100万，但是这丝毫不影响小程序的影响力，要知道沃尔玛、永辉超市、宜家、携程艺龙、拼多多、家乐福等都在使用小程序，而且深度介入到实际经营当中，其它应用小程序的还有国务院“我为大督查提建议”微信小程序正式上线、广东警方推出“粤省事”等国家组织,还有百度、淘宝、*今条头日**等也积极入局。可以预见的是2019年小程序发展在路上！

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