根据2020年美团点评发布的《中国餐饮大数据》显示，目前全国茶饮门店已突破60万大关。
各种奶茶门店遍地开花，茶饮成为餐饮最受关注的业态之一。在流量红利持续涌入的同时，也存在一些问题，比如：门店复购走低、营业额走低、顾客满意度走低等问题，如何走出经营“瓶颈”，成为茶饮人共同讨论的话题。
借助小程序进行宣传推广，提高门店复购率
很多商家门店营业额低，很大原因在于无法实现消费者的二次复购。尤其是奶茶店，借助微信小程序做好宣传推广活动，可以有效提升门店销售业绩。
众所周知，coco都可是茶饮行业第一个使用小程序的品牌。早在2017年的时候，其品牌为了解决门店排队问题开发小程序点单功能，去coco门店点单，收银员会引导消费者使用小程序码微信自助点单。
同样，甜啦啦也意识到小程序的重要性，专门组建一支专业的线上运营团队，开发“TIANLALA甜啦啦”小程序，从入口、内容、出口等方面助力小程序运营，让消费者主动触达，拉近彼此关系。
甜啦啦近日完成小程序的更新升级，设置线上积杯、积分换好礼活动，具体如下：
- 消费者凡在小程序上购买5元以上的饮品，即可点亮一只小蜜蜂，点亮十只后可以获得一张饮品免单优惠券，用户可以后台直接使用。
- 顾客在小程序上消费1元积1分，累积一定的积分可兑换奶茶优惠券、周边产品等。
此次小程序的升级，促使消费者可以在短时间内进行频繁消费，养成良好的消费习惯，排他性地成为品牌的铁杆粉丝。
新品锁定，持续为消费者输送新鲜感
纵观茶饮界各大品牌为了提高门店复购率，都在变着“花样”持续输出，而研发新品成为最常规最简单的营销手段之一。每次新品的上新都会给消费者带来更多惊喜与新鲜感，拉动门店营业额的增长。
最近喜茶新上的限定“雪山思乡龙眼”又一次获得了茶饮行业及粉丝的关注，利用“饥饿营销”引发众多消费者纷纷前去打卡拍照。
2021年甜啦啦上新的第一款新品芋泥QQ奶绿，更是抓住年轻消费者的注意力，通过拍摄“商业硬照”、“第二杯半价”，增加新品曝光度，提升其品牌影响力。
锁定新品研发，持续为消费者输送新鲜感，唤醒用户的品牌记忆，与顾客产生情感共鸣，为顾客打造消费仪式感与价值感，是品牌提升门店复购率的又一“营销利器”。
社群营销挖掘存量用户价值
与传统广告相比，社群是更为主动的营销方式，品牌从过去“等人下单”，变成“找人下单”。社群相当于免费的广告渠道，增加品牌和产品曝光。相较于过去电视广告和街边广告牌的形式，社群营销精准聚焦*在用潜**户。
自从有了私域流量这种说法之后，很多茶饮老板都开始“马不停蹄”打造自己品牌的私域流量，其中社群就是一种。和过去传统的广告方式相比，微信社群是一种更为主动的营销方式，品牌从“等人下单”变成“找人下单”甚至是“让人下单”的晋级变化。品牌管理员在群内设置各种“花样宠粉”活动，精准聚焦潜在客户，轻松激发其购买欲。
据了解瑞幸咖啡的私域用户已经超过180万人，其品牌围绕门店共建立9000多个用户福利群。“首席福利官”在社群中不停地发优惠券、推新品，每天可以为门店带来3.5万杯订单。瑞幸的私域流量财产在门店盈利事件中起到了至关重要的作用，加速其品牌回血，如今，近半门店已经实现盈亏平衡。
通过甜啦啦方面了解到，目前其品牌正在加大社群营销力度。通过社群的日常产品美图、游戏活动、1元秒杀等方式，来提升粉丝的活跃度，获得更多信任感，维持长期的社群关系。
在竞争日趋激烈的今天，复购率成为茶饮品牌生存和发展的生命线。品牌想要获得忠诚的客户群，产品自身的建设是关键，好的服务是辅助。只有深刻理解复购率的价值，才能拥有控制持续盈利增收的能力。
