温州商报全媒体记者 刘海丹
经常网购的市民要注意了，18日晚间快捷快递在官网上发布公告称即日起暂停运营，记者从快捷快递温州公司了解到，温州的快捷快递网点也将不再揽收、中转、派送快件，目前仓内的快件已经全部运送完毕。
记者了解到，早在4月15日温州市邮政管理局就已发布消费警示，公告显示经邮政业安全监管信息系统监测，快捷快递在部分地区服务运行出现异常，请广大消费者谨慎使用。
据悉，快捷快递在温州全市共计57个加盟网点。“我们库里快件前几天就都派送完了，也早就已经停止揽件。”快捷快递温州公司相关负责人告诉记者，什么时候恢复运营他们也在等候总部通知。当问及何时开始收到停运通知，负责人并无回复，仅表示“慢慢就没有单了”。
据外地其他快捷快递网点反映，早在3月底快捷快递部分网点已出现无法寄到的情况，自4月7日起，分拨中心更是停止收发货，许多从分拨中心退回的快件更是需要通过其他快递重新寄出。而此前一度被看好的快捷与申通快递的合作，也正式停摆，4月15日申通快递公告暂缓与快捷快递合作的快运项目，而这距离双方宣布正式合作运营仅仅1个月时间。
在18日晚间快捷快递公告的《快捷快递告客户书》中，快捷表示自身在业务转型过程中面临诸多困难（主要是申通快递股份有限公司不诚信的终止与公司合作经营快运业务，并擅自暂停申通快运的运营，给公司运营造成严重的损害），为保障服务质量，自2018年4月18日起，暂停快捷快递全国网络运营，进行业务调整。
“之前网购遇过几次快捷快递，配送太慢了，服务也很差，现在买东西都会备注千万不要发快捷。”市民刘女士这样表示。记者从邮政管理局邮政业消费者申诉中心了解到，快捷快递在温投诉量一直居高不下。以今年2月为例，快捷快递投诉率为百万分之140.18，在15家快递企业中排名第三位，投诉主要集中在延误与投递服务。此前快捷快递投诉率在同类企业中也一直处于前五位。
(编辑:周晓影)