日前，《中国质量报》报道从1月19日至3月9日，深圳市消委会共收到有关未成年人网络游戏消费的投诉2365宗，相较2019年同期的252宗同比增长838.49%。投诉的问题主要集中在：未成年人充值网络游戏，而家长并不知情。
根据统计，目前我国未成年网民数量为1.69亿，其中玩游戏的占比为64.2%，达到1.08亿人，且呈快速增长趋势。
因疫情影响，孩子更容易沉迷于网游。因为孩子好动，疫情期间无法出门，也没办法运动，“宅”在家里不好玩，就更容易想到玩游戏。此外，学校组织上网课，孩子就有了正当接触手机和网络的理由。在上课之余，很多孩子抵不住诱惑而玩一把网络游戏。
孩子沉迷游戏还跟家长上班监管不严有关，根据校委会统计的数据，未成年人游戏充值成主要问题，实名认证形同虚设，未成年人可一键登录，这很可能是故意“放水”，至少存在管理上的漏洞。
面对“孩子沉迷网游”这一严峻问题，深圳市消委会表示，网络游戏企业应严格执行国家相关规定，实行账号实名注册制度，禁止、限制不同年龄阶段未成年人的网络游戏消费行为，严格控制未成年人使用网络游戏时段时长。另一方面，家长也应当履行相应的监护责任和义务，防止未成年人沉迷网络游戏和在无监护情况下充值消费。
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