半岛记者 冯晶
“有诚辉物业在，我们所有的问题都不是问题！”在本报“寻找岛城好物业”活动发起之后，半岛公益验房小程序后台收到了众多来自于鲁信业主对自家“大管家”的表扬信。好房子要交给好管家。作为商品房的售后服务、未来新家的管家，物业的服务品质将直接影响到业主的生活舒适度。鲁信地产旗下的项目，名字都特别美。从长乐、未央、长春到含章、南海、和璧、随珠……它们均来自中国传统文化的篇章，寓意美好。鲁信地产将它们变成了一个又一个花园式居所，改变了这个城市无数人的生活。
细心：疫情期间免费为业主理发，一件小事感动业主
今年年初，一场突如其来的疫情战打破了春节的热闹与喜庆。就在“全民宅家”的时候，大家才真正体会到了物业发挥的巨大作用。在半岛公益验房小程序的后台，近期收到了来自鲁信随珠花园的业主对物业的“点名表扬”。“在疫情防控期间，特别感谢诚辉物业的辛苦付出，我为能成为鲁信随珠这个大家庭中的一员而感到骄傲。”业主留言说。
业主所提到的诚辉物业，目前为鲁信地产开发的天逸海湾、停云山庄、鲁信和璧花园、鲁信随珠花园提供顾问物管服务。疫情期间，近5个月，每天24小时，诚辉物业可以说是时刻在为鲁信业主的安全保驾护航。
鲁信地产西海岸标杆项目鲁信随珠花园于2019年交付，今年的春节是业主入住新家后第一个传统佳节。“诚辉物业作为顾问管理者，打起了12分精神做好抗疫防疫工作，确保业主‘住新房，享心安’。”工作人员告诉记者。
老百姓讲究“二月二龙抬头”，疫情期间，鲁信随珠花园物业服务中心免费为业主理发，一件小事引发业主的强烈反响。“没想到那么小的事情，物业都想到了。”业主张先生说。理发当天，物业服务人员更是全程贴心跟进，看到业主们那么高兴，鲁信随珠花园物业服务中心客服助理付甜甜想到13号楼业主家中有一对老夫妇，子女常年不在身边，出行也不是很方便，付甜甜便主动打电话给业主，告知物业邀请了理发师到小区为业主们免费理发，老夫妇感到非常意外，对物业这么细微的服务更是赞不绝口。
贴心：“一对一”管家式服务，每日为隔离业主倒垃圾
疫情防控期间，鲁信和璧花园部分业主自省外、境外返回。按照当地防疫部门的要求，省外、境外返回人员需居家隔离14天，期间生活物资采买成了业主关心的大事。物业服务中心主动帮忙联系附近菜农并提议菜农建立专门的配送群，给有需要的业主配送生活物资，便为隔离业主配置“一对一”的管家式服务，分发生活物资、打水、买药……每日为隔离业主运送生活垃圾，与业主并肩作战，共同完成居家隔离。
鲁信随珠花园有一户业主大年初一从湖北返回社区，此时正是疫情严重时期，物业中心员工化身隔离业主的“生活管家”，成立专门的服务小组，买菜、打水、解决孩子网课学习问题……全力保障业主隔离期间的生活所需。隔离期顺利结束后，业主特意给项目经理发红包感谢，项目经理婉言谢绝。
2月19日晚上9点多，鲁信和璧花园客服管家梁青童接到业主宋先生的电话，业主说自己刚回小区但是忘记带钥匙了。梁青童想到疫情期间业主出行也不方便，二话没说便驾车前往小区。拿到业主托管的备用钥匙打开门后,梁青童又考虑到业主第一次回来不知道家里是否有水电，于是便帮业主把家里的水电全都检查了一遍，确认业主家恢复正常后才离开。业主连连感谢：“有物业，所有的问题都不是问题！”
感动：为表达感谢，业主送物业防疫物资
诚辉物业负责人在接受记者采访时表示，物业与业主之间只有互相信任、关爱，才能共筑社区价值口碑。在疫情期间，诚辉物业所服务的各个项目都收到了来自业主多方面的支持与关怀，这一点让工作人员也特别感动。
2月7日下午，一位鲁信含章花园业主将6包口罩递到工作人员的手里，关切的让物业人员做好防护，保护好自己。而这时，口罩已几乎购买不到。
一位鲁信和璧花园的业主买了暖足贴给物业服务中心，她说每天看到物业人员忙碌的身影，回家能够让脚放松一下。有的业主送来了医用乳胶手套，降雪降温的天气里，有的业主专程送来暖宝宝。
在鲁信含章花园，业主们甚至为物业中心购买了爱心帐篷，由于疫情期间快递不送货，业主又自行开车去取，帮忙搭建好。还有业主主动请缨做志愿者，只为能和物业工作人员一起，为社区贡献自己的一点力量。
业主住进好房子，享有的不仅是高端的建筑品质，还包括高端的物业服务品质。诚辉物业负责人表示，作为鲁信地产项目的物业服务者，秉承“让服务有温度，让服务更有价值”的使命，每一位诚辉人都将肩上的服务重担化为了实实在在的行动。“金杯银杯不如口碑，户型设计、园林景观以及精装修已是鲁信地产在业内引以为傲的三件利器，服务，必定成为下一利刃。”
全方位多角度，告诉您什么是“岛城好物业”
好的物业不仅能让居住者更感安心和舒适，对房产的增值保值起到了重要作用，同时也是一个房企项目后期运营能力的重要体现。那么，在市民心中、在行业内，究竟什么样的物业是好物业？不完善的物业服务又对您的生活和房产产生了哪些影响呢？近期，半岛全媒体将启动“寻找岛城好物业”相关新闻报道和评选活动。
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通过本次活动，我们将树立岛城品牌物业标杆，也将曝光不完善的物业服务，7月底，半岛都市报将通过市民网络投票的形式，评选出“岛城好物业”。
同时，关注半岛公益验房小程序，在维权板块给我们留言，对物业进行“表扬”和“吐槽”！
谁是“岛城好物业”，这次您说了算！