连日来，细心的长春市居民都会发现：各小区单元门边上多了一个小标牌：“三长”联系人公开亮相！单元长、楼栋长、网格长，姓名、电话写得明明白白。“三长”联动，如一缕春风，迅速刮遍春城大街小巷。“三长”有啥作用，能为居民办实事吗？日前，记者来到绿园区青年路街道银融社区，看看“三长制”给这里带来的新变化。
“三长”落地快，原来基础牢
“三长”制落地快，见效快，这是记者在银融社区走访中最直观的感受。社区*党**委书记陈春梅说，银融社区有10个小区，3996户，9996人，其中8个小区弃管，老旧小区多、下岗人员多、老年人多，居民构成复杂，这些因素给社区管理带来了不少难题。在长期工作实践中，社区总结出“64353”工作法，即六个网格、四条便民服务线、三类资源平台、五大服务功能、三项机制保证。四条便民服务线中的自治服务线由“网格长—楼栋长—中心户”组成。在新冠疫情防控期间，银融社区在网格内建立了“网格防控站——楼栋防控组——单元防控志愿者”三级防控体系，作用明显。
长春市推出建立“三长”联动机制要求后，银融社区在原有网格治理体系基础上，很快就建立了“网格长——楼栋长——单元长”组织架构，由社区*党**委书记带领5名两委班子成员担任网格长，240多名有热情、有能力的*党**员、干部、志愿者“转换”身份，担任楼栋长、单元长，社区服务、治理的触角延伸到每家每户，社区增加了居民自治共治共享的“眼睛”、“耳朵”。
银融社区里，三长的身影忙碌于楼栋间，他们用真情服务和责任担当为居民解决一件件一桩桩实事。自从三长联动机制建立后，银融社区的治理更精细化，也更贴合群众了。
网格+“三长”，解决问题更容易
“自从担任楼栋长，我觉得责任更大了，任务更艰巨了。要为小区的楼栋安全负责。”丰和林苑小区居民刘艳红，在社区防疫期间做志愿者，如今担任了小区2栋的楼栋长。她说，“楼栋里的卫生保持是个难点，居民习惯于在楼道里堆放杂物，既不卫生又不安全。在清理楼道杂物过程中，如果社区工作人员和居民对话，让他们把杂物清除，有些居民就会存在情绪不配合。后来我就和邻居们说，这些杂物收起来不仅卫生，又利于防疫，还能卖点钱，要是不收的话，执法人员来了把杂物收走了，就啥也得不到。因为大家都是一个楼栋的，彼此熟悉，一些琐碎细小的事情，通过我们去协调沟通，问题也就好解决多了。”
李劲萍是新上任的建行小区3栋一单元单元长。在3年前，她就建立了“邻里一家人”微信群，起初建群是抱着远亲不如近邻的想法，觉得大家可以通过微信群联系沟通相互照应。“三长”制后，这个群自动变身成“三长”工作群。“最近社区搞绿化，在部分小区的楼栋前设置用防腐木做成的花池子，以免大家乱放杂物。我们小区老年人多，老头老太太平日里就喜欢种花种草，现在有了这个好机会，我就在群里收集花池子认领人，老人们可积极了。”
“网格+三长”让居民在参与小区治理中发挥了大作用，同时实现了五项联动：微信群实时联动、网格驿站定期联动、重要事情现场联动、难点问题升级联动、处置流程闭合联动，最大限度实时收集、整合、反馈各类民情信息，缩短居民反映诉求路径，商讨解决居民反映的各项需求，快速高效解决网格内的突发事件、紧急任务、邻里纠纷等问题，做到“事事有回应，件件有落实”。
居民在楼道里堆放杂物既存在安全隐患，又不利于环境卫生，这种情况在老旧散和弃管小区居多的银融社区是一个顽疾。三长上任后，楼栋长、单元长出面和邻居沟通，难题迎刃而解。
网格+支部， *党**群联动建设和谐家园
何易懋是银融社区*党**委副书记兼网格长，她告诉记者，“楼栋长、单元长的任务简单、明确，他们乐于去做，又没有负担，三长发挥作用最突出的时候，恰恰是上班的空档时间，特别是有突发情况发生时。”
丰和林苑小区6栋单元长是一位80多岁的老*党**员，有一天早上7点钟，他看见一居民家窗户往外冒烟，当时他一边报警，一边把消息上报给网格*党**支部。等网格长和支部成员到达现场时，消防员已经灭了火。据了解，起火原因是电褥子使用不当导致起火。随后，网格长把相关安全隐患逐一排除。这一突发事件从发现到解决速度非常快，也未造成大的损失。
干休所353网格一处景观灯电线搭在树上，在附近锻炼的一位老人将烟头放在了树洞里，引起树木着火。当时是在晚上8点多，一位居民发现后，将情况发布在网格支部*党**建群里，看到信息后，这个小区所有的楼栋长纷纷赶到事发地，与居民一起扑灭了火，将事态控制在最小层面、最小范围。
据了解，在银融社区，每个网格由在籍*党**员组建成一个*党**支部，由*党**员楼栋长、单元长任书记、委员、楼栋*党**小组长，通过交叉任职，把“三长”与网格*党**支部有机融合在一起，充分发挥*党**组织引领社会治理的凝聚力。*党**员积极发挥联系群众的桥梁和纽带作用，宣传*党**的路线方针政策，引导群众舆论，收集社情*意民**，协助“三长”工作，共同建设幸福和谐的家园。
吉林日报社出品
策划：姜忠孝
作者：吉林日报全媒体记者 吴茗 韩雪洁
编辑：刘颖