中美贸易战打响,国家开始大力扶持半导体行业,投入大量资金到半导体行业的自主研发中,国产半导体行业更加蓬勃地发展。以此为背景,越来越多的半导体相关公司如雨后春笋般冒出,也有越来越多的销售人才选择了进入半导体行业,成为一名销售工程师,但是怎样才能入门成为一名优秀的半导体销售工程师呢?
销售工程师,就字面理解而言,“销”指的是营销,需要一定的方式方法;“售”指的是卖,将产品卖到客户手中;“工程师”是指有一定的专业能力。放在一起理解就是掌握一定的专业技术能力,运用某些合适的方式方法,把产品卖到客户手中,这样才算完整完成了销售这一行为。而完成这一行为所需要的一些能力是作为一名销售工程师的基本素质。
就半导体行业而言,与快消品一类的行业有所区别,甚至可以说有一定的行业壁垒。拿主控芯片MCU来讲,有太多的技术参数,比如ROM、RAM、EEPROM、PWM、A/D等参数。而作为一名MCU的销售,首先要做的是要了解这些参数,对于公司的所有的MCU相关的技术参数要做到心中有数,胸有成竹,面对客户的提问才能做到对答如流,才能更好的解决客户的问题,为客户提供更好的服务。对于这一块的做法,只有反复地记忆,不断地实战给客户推荐,才能强化脑海中对公司产品的记忆。
对于这些相关参数,不仅要知其然,还要知其所以然。不同的参数对不同的产品、不同的应用上面会产生什么不一样的影响,这一点需要项目经验的积累和平时大量仔细的总结。对于有一定技术基础的人来讲,这一部分学起来很快,对于没有电子技术基础的人,难度不亚于学习一门新课程,这也是为什么半导体行业销售有一定行业壁垒的原因。
有一定基础的学起来比较快,没基础的则需要后期更加努力地学习相关的技术知识,比如多看电子方面的书籍,逛一些电子技术论坛,和工程师多沟通一些技术问题等都是很好的提高销售工程师技术能力的方法。想象一下,如果面对客户,你的技术能力就能解决他的大部分问题,那何愁得不到客户更多的信任呢?
除了要求一定的专业能力,还需要沟通和交际的能力。在我们面对不同客户,不同情境下的时候,要采取不一样的沟通方法。古语有云:与阳言者,依崇高;与阴言者,依卑小。面对那些敢想敢干,敢大刀阔斧,乐于尝试的客户,销售工程师要和客户表达,如果按照我们说的做,使用我们的产品,客户会得到什么好处,能实现客户某种近期可达成的目标,用好处去说服客户。如果客户是有逃避心理,胆小怕事,坚持少做就少错原则的人,我们就要向客户表达,如果没有按照我们说的去做,没有使用我们的产品,可能会导致什么不良的后果,可能会造成什么不可挽回的损失。在和客户沟通的过程中动之以情,晓之以理,针对不同类型的客户,根据客户的特点,采取不同的沟通方式。
成为一名优秀的半导体销售工程师道阻且长,以上所述也只是冰山一角,我会不断更新相关的心得和总结,分享出来和大家交流,希望大家持续关注!