乌江拾遗：从纤夫拉纤看古人管理智慧
我们首先来看一个大家熟悉的事例。在以前住酒店，常有客人离房会不关电视、电灯和空调等。有的客人确实是忘了，有的客人呢是属于懒得关，有的客人呢觉得钱都交了……
为了避免客人离房不关电源的情况发生，酒店对每间客房设计了一个房卡，用这个房卡代替钥匙。客人入住时插房卡：进房门、房间内电源自然连接；客人离开客房时：取走房卡，房间内电源自动切断。
酒店在没有影响顾客这个上帝的前提下，用“房卡”就把电源管理的问题完美地解决了。这个“房卡”是一种管理手段，更是一种管理智慧。
我们从纤夫拉纤看古人的管理智慧。拉纤队伍一般可以分以下三种类型：
一、船上固定的纤夫
上水船，根据船的大小拉船的纤夫有十多人到二十多人不等。用几百米长的纤藤，一头系在船上，另一头在岸上，我们每人有一条约三米长的一根麻绳叫肩带，一头系着一个小方竹块，把麻绳往纤藤上绕两转竹块一扣，用力一拉越拉越紧；当你用力往后一甩肩带就离开了纤藤，肩带另一头用粗布做的戴在肩膀上。肩带绳系在纤藤上第一个人叫头纤，与第二个人保持一米距离，依次顺着所有拉船人成一群长长的拉纤队伍，纤夫踩着号子的节奏，拉着一条装有几十吨货物的大船。
一根纤绳，众人同心。个人的力量是有限的，而集体的力量是无穷的，需要每位纤夫齐心协力，拧成一股绳才能将每个人的力量汇聚成一股不可战胜的洪流，越过险滩，最终走向终点。只要有一个人步调不一致或中途偷懒就可能会有人仰船翻、前功尽弃的危险。纤夫每一步都是艰难地爬行，每一步都是在与凶险河滩殊死拼搏，步步都凝聚着纤夫们的血汗；每一腔声嘶力竭的呼喊，声声都吼出了纤夫们生活的艰难。
二、临时的拉滩纤夫
在黄河、长江及乌江下游的急流险滩边上的纤夫，他们把船拉上滩后，船主就根据距离长短，支付他们微薄的工钱。船继续前进，这些纤夫留下等待后面有船来了又拉，这样纤夫就是拉滩纤夫。
1、龚滩至武隆乌江两岸拉滩纤夫：“船到羊角滩，右边山坡上漫山遍野都是人往下冲，都是自带背带的农民，开始还以为发生了什么大事，譬如抢劫客船！然而，船逐渐靠岸，搭好跳板，放出纤藤，山上冲下来的人纷纷将背带搭在纤藤上跟着领头的号子声往前走！在人力的纤藤牵引，船艰难地往上游挣扎！拉过滩后，轮船靠岸，船员在与拉纤的带头人清点拉纤的人数，并按人头发钱给领头人，这时我才发现还有未成年的男孩子和女孩子。武隆到彭水共拉了三次滩。”
2、黄河边上拉滩纤夫。有记载“菏泽市西、北两面都濒临黄河……在水浅季节，或在逆风逆水时行船就发生困难，这时就要叫纤夫来助一把劲，叫做拉纤。”
（纤夫在江边的住处）
3、长江上拉滩纤夫：“1871年1月，约翰-汤姆森花了三个月时间游历长江，经过汉口和宜昌，到达三峡地区的巫山县，留下了珍贵的照片和文字记录。在黄牛庙村上游两三英里的地方，我们遇到第一个险滩。在一个小山村里我们花了不少时间去找帮手，以假日的高价钱请来纤夫们来拉纤。拉纤的方法是用一个粗壮结实的竹绳拴到桅杆顶上由岸上的纤夫拉船……”
4、流动拉滩纤夫；“他们三五人一组，他们每人手拿着一根绳子，常在岸边等候。遇到船主打招呼，就赶快跑过去，立即行动。”
（纤夫竭尽全力将船拉上滩，旁边是纤夫住处）。
三、四条船（一帮船）纤夫拉滩
从龚滩至思南航段险滩处两岸都是悬崖峭壁，周围无法住人，没有固定的拉滩纤夫，离村寨也很远不方便去村寨请临时的纤夫。所以每次航行至少四条船为一帮，同时起航在急流险滩处，以四条船上的纤夫先集中人力拉一条船上滩后，然后又拉第二条，依次把四条船都拉上滩。
对拉纤队伍（临时）管理智慧：
这十多人到二十多人不等的拉纤队伍，特别是这些临时组成的几十人(有时百多人)拉纤队伍，在江边河岸上七高八低的乱石里，有的可能在坡上甚至是悬崖上拉、有的是在江水里拉、有的站在大石头上拉、有的可能是在石头下拉，如何使这临时组成的纤夫形成合力，
把一条几十多吨的大船拉上急流险滩？拉纤过程中怎样才能避免出工不出力？如何让每一个纤夫发挥应有的力量，不偷懒耍滑呢？
除了靠协调指挥外，要求每个纤夫：
一是要扣紧拉纤肩带绳，避免拉纤时滑脱跌倒；
二是是要合力合拍，保持步伐统一，以免磕磕绊绊；
三是要拉紧肩带绳，不偷懒。
为了达到上述目的，古人在拉纤肩带绳与拉船纤藤连接方法的设计上充满了管理智慧。拉船纤藤有几百米长，一头系在船上，另一头在岸上，每个纤夫有一条约三米长的一根麻绳叫肩带，一头系一个小方竹片，把麻绳往拉船纤藤上绕两转竹片一扣（一种纽扣式的活结，不能是固定的死结），用力一拉肩带绳挂稳了，把肩带另一端背在右边肩膀上，左手向后紧紧拉着肩带绳，身体向前一倾斜，用力拉肩带绳在纤藤上就拉紧了，肩带绳挂在纤藤上后就不容你不往前走了。如果你不往前走不用力拉、或肩带绳没有拉直；或出工不出力；或做出拉纤样子而不用力拉等等，你的肩带绳索都会从纤藤上掉来的，这时周围的同伴、监工都会发现。这样一来纤夫就不会偷懒，也不敢偷懒了。所以纤夫都会用力拉纤：他们四肢伏地、手抓脚蹬、弓腰屈膝、脸朝龙罡、背负青天，一声嘶吼、青筋暴突、汗水是八颗八颗滴，甚至有时累得吐血都会拼命地拉。因为船在险滩上欲进不能，欲退则险，船一旦被打翻，瞬间纤绳就把纤夫带入水中或撞到岸上的岩石上，纤夫非死即伤。
酒店为管理电源而设计了房卡，古人为管理拉船纤夫在肩带绳与拉船纤藤处连接方法的设计，虽然是两个不同事例，但有同工异曲之妙。管理中的制度固然重要，但机制比制度更可靠，它会对管理对象产生比制度更大的约束力。管理，需要的不是制度流程，而是机制。机制是关键，一个企业的兴衰看机制。同样的人，不同的机制可形成不同的文化和氛围，机制才是一个企业的根本，它抓住人性，让管理简单、高效。