小区物业的好与坏，与小区业主的生活息息相关。昨天（10月27号），南宁市住房保障和房产管理局约谈了19家此前被媒体曝光的小区物业公司。
新闻910记者发现，在业主反映的问题中，小区收费问题成为大家关注的焦点，涉及到12个小区。
一
收费
南宁市莱茵湖畔、西西湾、宏桂东昇、奥华花园以及台湾街花莲府等5个小区因为涉嫌超标准收费遭到业主投诉。
据西西湾小区业主反映，小区每个月200块钱的停车费对于业主来说压力不小，“物业全部按照200块钱收取，不分地面和地下，一直谈不拢，现在我们地面的所有立体停车位已经停止使用了。”
对于业主提出的质疑，负责西西湾小区物业管理的南宁市康盛宝物业服务有限公司负责人董江涛表示，小区内绝大部分都是立体车库，维护费用非常高，如果按照南宁市每月100块钱的标准，难以维持：“我们每个月交给维保公司就要55块钱，立体车库是要人为去操作的，同时立体车库属于特种设备，每个月每块车板年审要10块钱，最少有8个项目要支付费用，我们测算过以后，最少要两百块钱一个月。”
盛天东郡、盛禾佳园两个小区的业主则是提出了物业收取装修费、进场费的问题，负责两小区的广西利澳物业服务有限公司负责人陈子义明确表态，物业并未收取装修费，但收取过进场费：“之前在实际管理工作中，装修材料进电梯经常对电梯造成碰撞，业主意见比较大，我们这种管理手段对搬运公司搬进来材料，在进小区之前我们跟他说明一下，收取两百块钱的搬运保证金，搬运结束检查后，马上退还给他。”
当天约谈结束后，南宁市住房保障和房产管理局要求这12个小区在10月30号前提交书面材料，将根据市民投诉情况与物业公司反映情况进行汇总，联合物价等部门进行调查了解，并公开调查结果。
二
服务
除了收费问题，在当天的约谈中，还有8家物业公司的服务受到了业主的质疑。
业主投诉服务质量不达标的小区主要有隆源雅居、凤岭名园、阳光绿城、荣和摩客和尚城街区五个小区。隆源雅居小区按照每平方1.38元的一级服务收费，但是业主们对照一级服务标准，认为物业没有达到，一位小区业主告诉记者：“小区没有一个保安巡逻，只有在门口收费而已，上个星期就有一户家里被入室盗窃了，电梯经常关不上门。”
对此，南宁隆源物业服务有限公司负责人*明徐**表示，目前隆源雅居小区已经自行组建了业委代表和物业进行了沟通，并制定了下一步的整改方案：“我这边已经基本能跟业委这边达成共识，十月份有一个保洁月的创卫，11月份就是保安工程。”
还有业主反映，邕江郡、尚城街区、昌泰水立方等三个小区存在物业管理不规范，例如邕江郡小区就曾出现过电梯进水的情况。对此负责小区管理的北海和欣物业服务有限责任公司南宁分公司负责人张佳琨解释说，考虑居民的通风和采光的需要，小区在电梯和门之间有一个公共的露台，可是后来居民入住后发现，暴雨天气会有雨水飘进走廊并流入电梯，目前物业已经组织开发商整改：“目前已经采取了加装门槛池、增加排水口等措施防止雨水再次流进电梯，这个工作两个月前就开始做了。”
还有一些物业也表示，业主投诉的情况与现实情况并不相符。对此南宁市住房保障和房产管理局副局长尹承生表示，他们将会协同相关部门到现场去调查核实。
三
停车位
近年来，随着私家车的增多，小区内停车位成了香饽饽，不过也有居民反映小区车位出现只卖不租，甚至不提供月卡等情况，在昨天的约谈会上就有物业公司被投诉。
哪几家小区停车位只卖不租？
在昨天的约谈当中，龙光普罗旺斯小区被业主投诉车位只卖不租。小区的物业广东龙光集团物业管理有限公司南宁分公司负责人程小军告诉记者，目前小区1-6期只有3期和6期还有车位，其他都已经卖完了，车位只卖不租是开发商的决定。而在另外一个小区——阳光100上东国际，业主反映最近一个月小区停止给居民办月卡，车位只用于售卖，湖南阳光壹佰物业服务有限责任公司南宁分公司负责人王立新说，这种做法是开发商为了鼓励业主购买车位。
相关部门如何回复？如此做法是否合理？
在昨天的约谈会上，南宁市住房保障和房产管理局副局长尹承生表示，小区车位只租不售或只售不租，房管部门很难监管，因为车位的产权是属于开发商的，对于车位如何处置房管部门没有权利干涉。但是尹承生也建议各开发商多站在业主的位置想想，不能总想着资金回笼，毕竟业主拿出所有的积蓄买房后，已经没办法再支撑十几万的车位钱了，在现行没有法律强制规定的基础下，只有开发商、物业、业主三方多沟通协商，有些问题才能迎刃而解。
四
业委会
910主页菌梳理了南宁市各小区出现的问题，相信很多业主都深有体会。那么造成这些问题的原因是什么呢？南宁市住房保障和房产管理局副局长尹承生表示，由于大多小区都没有成立业主委员会，小区内的各项工作才无法推进。
2014年3月31号南宁市住房局撤销90家物业服务企业的资质证书，但是最近记者采访时发现，被撤销资质的南宁市港爱新物业服务公司仍然在南宁市大学路大厦小区。由于没有业委会，原来一年半以前应该撤走的物业公司却一拖再拖，直到被媒体曝出，南宁市西乡塘区住建局才依法限期一个月内物业公司撤出小区。
南宁市西乡塘区住建局副局长徐述武：“撤出以后由我们城区、街道办、社区暂时代管，在代管过程中，确保小区的安全和基本的保洁，尽快督促业主成立业委会，由业委会引进物业。”
没有业委会，小区内各项重大决策没办法落实。据南宁市住房保障和房产管理局副局长尹承生介绍，目前南宁市8成小区没有成立业委会，原因是有些物业公司从中作梗：“我们了解到有的物业公司对成立业委会很抵触，也不配合城区街道，让它提供名录、联系方式不配合。以为有了业委会就来给它博弈，没有业委会一盘散沙，物业公司有些很强势，想怎么样就怎么样。”
不过尹承生同时也表示，南宁市将学习外省的先进经验，在软、硬件方面给予各小区支持，如果发现有物业公司不配合成立业委会，将会列入诚信考评记录，同时房管局也会加大对成立业委会的相关培训：“我们也想下个月举办一个培训班，针对业委会的成立组织城区住建局、房管所，组织一些业主代表、物业公司进行培训。”
通过这次集中问责，也反映出相关部门对小区问题逐渐重视起来了，910主页菌希望下个月的业委会成立培训班能够起到实效，让更多小区能够顺利地成立业委会，通过业委会的桥梁和纽带，更好地化解业主和物业之间的矛盾，打造和谐小区。
▍记者：新闻910刘晓宇
▍编辑：张鸿飞
▍监制执行：姚莉